Ketua kesetiaan Zalando mengatakan AI mengalihkan program Plus dari titik ke faedah yang dipimpin oleh pengalaman

• Ketua kesetiaan Zalando Olga Batievskaya menggariskan peralihan dari ganjaran yang diketuai mata kepada faedah yang didorong oleh AI dan diterajui pengalaman yang disesuaikan dengan konteks pelanggan.
• Zalando Plus mengembangkan ekosistem rakan kongsi dengan Spotify di 17 pasaran, menawarkan pengguna Spotify Premium baru sehingga 5 bulan, bergantung pada tahap Plus.
• Pengurusan merangka faedah rakan kongsi sebagai cara untuk memastikan kesetiaan kelihatan apabila membeli-belah menjadi lebih dipimpin oleh ejen, termasuk melalui pembantu AI luaran.
• Zalando menyokong Protokol Perdagangan Sejagat Google untuk membantu memperoleh faedah Plus di seluruh perjalanan membeli-belah AI pihak ketiga.
• Dalam pembantu Zalando sendiri, faedah Plus seperti penghantaran premium dan akses ditetapkan untuk dicerminkan secara automatik semasa interaksi membeli-belah yang dikuasakan AI.

Penafian: Ringkasan berita ini dicipta oleh Public Technologies (PUBT) menggunakan kecerdasan buatan generatif. Walaupun PUBT berusaha untuk memberikan maklumat yang tepat dan tepat pada masanya, kandungan yang dihasilkan AI ini hanya untuk tujuan maklumat dan tidak boleh ditafsirkan sebagai nasihat kewangan, pelaburan atau undang-undang. Zalando SE menerbitkan kandungan asal yang digunakan untuk menghasilkan ringkas berita ini pada 20 Julai 2026, dan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap maklumat yang terkandung di dalamnya.