SoundHound AI Bekerjasama Dengan Platform Teknologi Restoran Deliverect Untuk Mengautomasikan Pesanan Suara Restoran Sepenuhnya

Integrasi menghubungkan Pesanan Pintar SoundHound terus ke platform pengurusan pesanan dan menu Deliverect. Ejen AI suara SoundHound menarik menu masa nyata dan data lokasi dari Deliverect, menangkap pesanan dengan sempurna di setiap saluran suara, dan mengarahkan mereka terus ke pemenuhan dapur melalui integrasi POS yang diperakui Deliverect. Suara masuk, pesan, tanpa kemasukan semula manual, tiada kesilapan penghantaran, dan tiada beban tambahan pada pasukan restoran.

Menutup jurang antara suara pelanggan dan dapur

Sehingga kini, perjalanan dari pesanan lisan ke dapur melibatkan kakitangan, kemasukan semula manual, dan beberapa titik kegagalan. Semasa waktu puncak, apabila pasukan diregangkan, kerapuhan itu diterjemahkan secara langsung menjadi pendapatan yang hilang: panggilan telefon yang terlepas atau ditinggalkan, kesilapan pesanan, dan pengalaman yang tidak konsisten di seluruh saluran drive-thru, telefon, kios, dan digital.

Perkongsian ini menghilangkan titik kegagalan tersebut dengan mengubah keseluruhan perjalanan menjadi satu gelung automatik. Ejen suara AI menjawab setiap panggilan dan menangkap setiap pesanan, manakala ketepatan menu dikekalkan dalam masa nyata terus dari Deliverect, tanpa kemas kini manual yang diperlukan di seluruh saluran.

Bagi pengendali, hasilnya nyata: kadar tangkapan pesanan yang lebih tinggi tanpa panggilan yang tidak dijawab, penjualan yang konsisten dan promosi tawaran masa terhad di setiap saluran pesanan, penghantaran yang lebih cepat dan masa menunggu yang berkurang, dan kakitangan dibebaskan daripada menjawab telefon untuk memberi tumpuan kepada memasak dan menjaga tetamu secara peribadi.

Mana-mana pasaran, mana-mana POS, tiada binaan tersuai

Dari segi sejarah, salah satu halangan terbesar untuk menskalakan pesanan suara di peringkat antarabangsa adalah kos dan kerumitan membina pasaran integrasi POS langsung mengikut pasaran. Deliverect membuang

halangan itu. Dengan lebih daripada 550 integrasi POS di lebih dari 50 negara, Pesanan Pintar boleh dihidupkan di mana-mana pasaran, di hampir mana-mana POS, tanpa pengembangan tersuai.

Digabungkan dengan sokongan untuk lebih daripada 100 bahasa, perkongsian ini memberikan kumpulan restoran antarabangsa infrastruktur pesanan kalis masa depan yang berskala di seluruh saluran, pasaran dan bahasa, tanpa membina semula untuk setiap titik sentuhan atau wilayah baru. Apabila jangkaan pelanggan beralih ke arah pengalaman suara pertama dan layan diri, pengendali yang menjalankan Deliverect dan Pesanan Pintar sudah ada.