Transkrip: Panggilan Persidangan Pendapatan Rollins Q2 2026

Rollins (NYSE: ROL) mengeluarkan keputusan kewangan suku kedua dan menganjurkan panggilan pendapatan pada hari Khamis. Baca transkrip lengkap di bawah.

Transkrip ini dibawa kepada anda oleh API Benzinga. Untuk akses masa nyata ke keseluruhan katalog kami, sila lawati https://www.benzinga.com/apis/ untuk perundingan.

Akses panggilan penuh di https://event.choruscall.com/mediaframe/webcast.html?webcastid=Gv0fw222

Ringkasan

Rollins Inc. melaporkan pertumbuhan yang lebih perlahan daripada yang dijangkakan pada Q2 2026, terutamanya disebabkan oleh penurunan permintaan dalam segmen kawalan perosak kediaman, terutamanya mempengaruhi jenama seperti Orkin.

Walaupun terdapat perlambatan, jenama tertentu seperti HomeTeam dan Fox mencapai pertumbuhan organik yang ketara dengan memanfaatkan penjualan langsung dan model pintu ke pintu, yang menonjolkan keberkesanan strategi pelbagai jenama syarikat.

Jumlah pendapatan meningkat sebanyak 7.9%, dengan pertumbuhan organik pada 5.7%, di bawah jangkaan. Pendapatan kediaman meningkat sebanyak 6.6%, kawalan perosak komersil sebanyak 8.6%, dan anai-anai dan sampingan sebanyak 10.5%.

Margin kasar menurun sebanyak 100 mata asas kepada 52.8% disebabkan oleh jumlah yang lebih rendah daripada yang dijangkakan, kos berkaitan perubatan yang lebih tinggi, dan masalah bahan api.

Syarikat itu melaksanakan perubahan organisasi, termasuk mempromosikan Scott Weaver untuk mengawasi operasi kediaman dan komersil di Amerika Utara untuk meningkatkan pelaksanaan dan penyelarasan sumber.

Rollins menjangkakan pertumbuhan organik sekurang-kurangnya 6% untuk tahun penuh 2026, dengan M&A menyumbang 2% hingga 3% pertumbuhan pendapatan.

Pengurusan tetap yakin dengan peluang pasaran jangka panjang, dengan menyebut asas pelanggan yang kukuh dan model perniagaan yang berdaya tahan kemelesetan.

Walaupun terdapat cabaran, syarikat menjana aliran tunai yang kuat, dengan penukaran aliran tunai bebas melebihi 115% untuk suku tersebut.

Rollins merancang untuk meneruskan strategi peruntukan modal yang berdisiplin, memberi tumpuan kepada pelaburan semula dalam perniagaan dan peluang M&A.

Transkrip Penuh

PENGENDALI

Salam dan selamat datang ke Panggilan Persidangan Pendapatan Suku Kedua Rollins Inc. 2026. Pada masa ini, semua peserta berada dalam mod pendengaran sahaja. Sesi soalan-jawapan akan mengikuti persembahan rasmi. Jika sesiapa memerlukan bantuan pengendali semasa persidangan, sila tekan Star 0 pada papan kekunci telefon anda. Sebagai peringatan, persidangan ini sedang direkodkan. Sekarang saya gembira untuk memperkenalkan tuan rumah anda, Lindsey Burton, Naib Presiden Perhubungan Pelabur.

Terima kasih. Tolong teruskan.

Lindsey Burton, Naib Presiden Perhubungan Pelabur

Terima kasih, Donna, dan selamat pagi, semua orang. Sebagai tambahan kepada keluaran pendapatan yang kami mengeluarkan semalam, syarikat itu juga telah menyediakan persembahan slaid sokongan. Pelepasan dan persembahan pendapatan boleh didapati di laman web kami di www.rollins.com. Kami telah memasukkan langkah-langkah kewangan bukan GAAP tertentu sebagai sebahagian daripada perbincangan kami pagi ini. Penyesuaian bukan GAAP boleh didapati dalam lampiran pembentangan hari ini serta dalam keluaran pendapatan kami.

Siaran pendapatan syarikat membincangkan prospek perniagaan dan mengandungi pernyataan berpandangan ke hadapan tertentu. Kenyataan berpandangan ke hadapan ini dan semua pernyataan lain yang telah dibuat atas panggilan ini, tidak termasuk fakta sejarah, tertakluk kepada beberapa risiko dan ketidakpastian, dan hasil sebenar mungkin berbeza secara signifikan dari pernyataan yang kita buat hari ini. Sila rujuk siaran akhbar semalam dan pemfailan SEC syarikat, termasuk bahagian Faktor Risiko Borang 10-K kami untuk tahun berakhir pada 31 Disember 2025.

Dalam talian dengan saya hari ini dan bercakap ialah Jerry Gahlhoff, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif, dan Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan. Pengurusan akan membuat beberapa ucapan pembukaan dan kemudian kami akan membuka baris untuk soalan anda. Jerry, adakah anda ingin bermula?

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Terima kasih, Lindsey. Selamat pagi, semua orang. Keputusan suku kedua kami tidak memenuhi jangkaan kami, didorong terutamanya oleh pertumbuhan yang lebih perlahan dalam bahagian tertentu perniagaan kawalan perosak kediaman kami. Tekanan tertumpu pada jenama seperti Orkin yang lebih bergantung pada permintaan yang dimulakan pengguna melalui carian, media digital, dan panggilan masuk. Persekitaran utama semakin teruk ketika kami bergerak melalui suku sebelum menunjukkan tanda-tanda peningkatan pada akhir bulan Jun.

Pengalaman kami berkenaan dengan perlambatan permintaan kediaman yang mendasari tidak luas di seluruh portfolio. Jenama yang menjana pelanggan melalui saluran berasaskan hubungan seperti jualan langsung, model pintu ke pintu dan hubungan dengan pembina rumah memberikan pertumbuhan organik melebihi julat 7% hingga 8% yang disasarkan kami untuk suku tahun ini. Sebagai contoh, HomeTeam mengalami pertumbuhan kediaman dua digit, seperti juga Fox, yang memanfaatkan kekuatan penjualan pintu ke pintu mereka untuk berkembang pada remaja tinggi secara organik pada suku tahun ini.

Ini adalah bukti kepentingan pendekatan pelbagai jenama kami, dan di luar kediaman, perniagaan anai-anai dan sampingan kami memberikan pertumbuhan dua digit yang kukuh manakala komersil berkembang satu digit tinggi, menunjukkan bahawa pelaburan strategik yang telah kami buat untuk menyokong kawasan perkhidmatan ini terus membuahkan hasil. Kami menghabiskan banyak masa untuk menilai pemacu perlambatan di bahagian perniagaan kediaman kami dan, secara terang-terangan, kami tidak percaya ada penjelasan tunggal.

Penting untuk diperhatikan bahawa kesihatan asas pelanggan kami tetap kuat, dan tidak ada perubahan atau kemerosotan yang ketara dalam trend pengekalan pelanggan. Walaupun pemandu yang tepat sukar untuk diasingkan, apa yang kita tahu ialah corak permintaan pelanggan lebih berubah-ubah untuk memulakan musim puncak daripada yang kita alami dalam tempoh lebih baik satu dekad. Terlepas dari pemacu yang mendasari, tumpuan kami adalah pada tindakan yang diperlukan untuk mendorong prestasi yang lebih baik.

Kami telah melaksanakan perubahan organisasi dan operasi yang direka untuk mengukuhkan akauntabiliti, meningkatkan pelaksanaan, dan menyelaraskan sumber kami dengan lebih baik dengan keadaan permintaan semasa. Di Orkin, sebagai contoh, kami baru-baru ini mempromosikan Scott Weaver, Ketua Pegawai Operasi Orkin Amerika Utara. Scott baru-baru ini bertanggungjawab untuk semua operasi komersil Orkin di A.S. peranannya yang baru diperluas memperluaskan skop tanggungjawabnya untuk merangkumi operasi kediaman dan komersil untuk A.S. dan juga Kanada. Ini akan memberikan jarak kawalan yang lebih baik, dengan semua presiden bahagian kini melaporkan kepada Scott, yang akan terus melaporkan kepada Pat Chernowski. Kami memberi tumpuan kepada meningkatkan hasil pemerolehan pelanggan, produktiviti penjualan, pelaksanaan pasaran tempatan, dan kecekapan buruh, sambil mengekalkan standard perkhidmatan pelanggan yang telah membezakan kami sebagai peneraju di pasaran. Walaupun kami berhati-hati berkenaan dengan trend jangka pendek, kami digalakkan bahawa aliran petunjuk masuk dan jumlah pusat panggilan meningkat menjelang akhir bulan Jun dan telah meneruskan lintasan positif sepanjang beberapa minggu pertama bulan Julai.

Melangkah kembali, keyakinan kami terhadap peluang jangka panjang tetap tidak berubah. Kami beroperasi di pasaran yang besar dan berpecah-pecah dengan portfolio jenama terkemuka yang pelbagai, hubungan pelanggan yang kukuh, asas pendapatan berulang yang signifikan, dan pasukan yang mempunyai pengalaman yang diperlukan untuk berjaya menavigasi keadaan pasaran jangka pendek dan meningkatkan prestasi. Saya ingin mengucapkan terima kasih kepada 20,000-plus rakan sepasukan kami di seluruh dunia atas kerja keras dan dedikasi mereka untuk melayani pelanggan kami setiap hari.

Saya sekarang gembira untuk menyerahkan panggilan itu kepada Will. Ini menandakan panggilan pendapatan pertamanya sebagai CFO. Kami teruja untuk memiliki kepimpinannya di Rollins dan saya secara peribadi berterima kasih atas perkongsian yang kami bina. Will, bawa pulang.

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Terima kasih, Jerry, dan selamat pagi, semua orang. Saya gembira untuk menyertai anda hari ini untuk panggilan pendapatan pertama saya sebagai CFO. Saya berharap dapat memberikan pandangan yang jelas mengenai hasil suku kedua kami, prospek kami yang dikemas kini, dan tindakan yang kami ambil untuk meningkatkan prestasi. Saya akan bermula dengan hasil kewangan suku tahunan kami, bermula dengan pendapatan. Jumlah pendapatan meningkat 7.9%, manakala pertumbuhan organik adalah 5.7%, kedua-duanya di bawah jangkaan kami untuk suku ini. Seperti yang disebutkan oleh Jerry, pemacu utama adalah pertumbuhan yang lebih perlahan di bahagian perniagaan kediaman kami.

Kami memberikan pertumbuhan di setiap tawaran perkhidmatan kami pada suku kedua. Pendapatan kediaman meningkat 6.6%, kawalan perosak komersil meningkat 8.6%, dan anai-anai dan sampingan meningkat 10.5%. Pertumbuhan organik di seluruh portfolio adalah 3.6% dalam kediaman, 7.2% dalam komersil, dan 8.9% dalam anai-anai dan sampingan. Beralih kepada keuntungan, apabila trend permintaan melembutkan di bidang perniagaan tertentu pada suku tahun ini, struktur kos kami tetap sejajar dengan prospek pertumbuhan yang lebih kuat yang kami jangkakan memasuki musim puncak.

Margin kasar ialah 52.8%, penurunan sebanyak 100 mata asas. Jumlah yang lebih rendah daripada yang dijangkakan pada suku tahun ini, ditambah dengan kos berkaitan perubatan yang lebih tinggi dan masalah bahan api, menekan margin suku tahunan. Pemacu utama adalah kos berkaitan orang yang lebih tinggi, termasuk perbelanjaan pelan perubatan dan penurunan gaji perkhidmatan, yang bersama-sama mewakili 70 mata asas tekanan. Armada mewakili tambahan 20 mata asas angin depan yang didorong terutamanya oleh bahan bakar. Kos bahan api mewakili kira-kira 1.8% daripada jualan pada suku kedua dan dijangka kekal di bawah 2% jualan untuk tahun 2026.

Tindak balas pelanggan terhadap kenaikan harga baru-baru ini adalah baik, dan kami terus menjangkakan positif terhadap harga/kos untuk tahun ini. Kos SG&A suku tahunan sebagai peratusan pendapatan meningkat 30 mata asas berbanding tahun sebelumnya. Pelaburan penjualan tambahan mewakili 10 mata asas, manakala kos armada yang lebih tinggi menyumbang tambahan 10 mata asas. Tekanan selebihnya disebabkan oleh perbelanjaan umum dan pentadbiran yang lain.

Pendapatan operasi GAAP suku kedua ialah $201 juta, peningkatan sebanyak 1.5% tahun ke tahun. Pendapatan operasi yang diselaraskan adalah $210 juta, peningkatan 2% berbanding tahun sebelumnya, dan EBITDA disesuaikan suku kedua adalah $236 juta, peningkatan 2.2% berbanding tahun lepas, yang mewakili margin 21.9%. Kadar cukai efektif adalah 24.2% pada suku tahun ini berbanding 26% tahun lepas. Mencerminkan kerja pasukan cukai kami lakukan untuk meningkatkan ETR kami, kami menjangkakan kadar cukai efektif kami berada di bawah 25% untuk tahun ini, turun kira-kira 100 mata asas daripada tahap sejarah.

Pendapatan bersih GAAP suku tahunan ialah $144 juta, atau $0.30 sesaham. Untuk suku kedua, kami mempunyai pelarasan pracukai bukan GAAP yang berkaitan dengan kos berkaitan pemerolehan dan item lain berjumlah kira-kira $10.8 juta pada suku tersebut. Perakaunan untuk perbelanjaan ini, pendapatan bersih yang diselaraskan untuk suku tahun ini ialah $152 juta, atau $0.32 sesaham, peningkatan sebanyak 6.7% dari tempoh yang sama setahun yang lalu. Beralih kepada aliran tunai dan lembaran imbangan, kami menjana aliran tunai operasi sebanyak $173 juta dan aliran tunai bebas sebanyak $166 juta.

Penukaran aliran tunai bebas, yang diukur sebagai peratusan pendapatan yang ditukar menjadi aliran tunai, melebihi 115% untuk suku tersebut. Pertumbuhan aliran tunai dipengaruhi secara negatif oleh masa pembayaran cukai yang berkaitan dengan strategi perancangan kredit cukai kami. Strategi ini terus memberikan faedah yang bermakna dan menyumbang kepada peningkatan ketara dalam ETR kami. Kami menjangkakan masalah yang berkaitan dengan masa kepada pertumbuhan aliran tunai yang kami alami setahun hingga kini akan terbalik ketika kami bergerak melalui baki tahun ini, terutamanya pada suku keempat, mengakibatkan kesan neutral terhadap pertumbuhan aliran tunai sepanjang tahun.

Pada suku kedua, kami menyelesaikan pengambilalihan berjumlah $117 juta dan membayar dividen $88 juta. Kami terus menjangkakan M&A menyumbang 2% hingga 3% daripada pertumbuhan pendapatan untuk tahun 2026. Nisbah leveraj kami berada pada 1x, dan lembaran imbangan kami tetap kukuh dan meletakkan kami dengan baik untuk terus melaksanakan keutamaan pertumbuhan kami sambil mengembalikan modal kepada pemegang saham. Semasa kami melihat baki tahun 2026, kami tetap didorong oleh kekuatan pasaran kami, model perniagaan kami yang berdaya tahan kemelesetan, dan penglibatan dan pelaksanaan pasukan kami.

Pada masa yang sama, kami menyedari bahawa prestasi kami tidak mencapai sasaran kami, dan tumpuan segera kami adalah untuk meningkatkan trajektori perniagaan melalui pelaksanaan berdisiplin dan peningkatan operasi. Kami menghampiri keseimbangan tahun ini dengan disiplin, ketelusan, dan tumpuan yang jelas pada tindakan terkawal yang akan meningkatkan prestasi. Memandangkan hasil separuh pertama kami dan keterlihatan yang kami ada hari ini, kami mengemas kini prospek sepanjang tahun kami.

Kami kini menjangkakan pertumbuhan organik sekurang-kurangnya 6% untuk tahun ini dan margin tambahan sekurang-kurangnya 10% untuk tahun 2026, dengan peningkatan margin tersirat pada separuh belakang tahun ini menjadi wajaran Q4. Jangkaan kami untuk pertumbuhan 2% hingga 3% daripada pengambilalihan, serta jangkaan kami bahawa aliran tunai akan terus berubah pada kadar melebihi 100%, kekal tidak berubah untuk tahun ini. Yang penting, semakan terhadap jangkaan 2026 kami mencerminkan penilaian semasa kami mengenai keadaan operasi jangka pendek dan bukannya perubahan kepada algoritma jangka sederhana yang kami gariskan pada Hari Pelabur kami pada bulan Mei.

Kami terus percaya perniagaan ini mampu menjana pertumbuhan organik sekurang-kurangnya 7% sambil memberikan pengembangan margin yang bermakna. Peluang operasi yang menyokong kerangka margin jangka panjang kami kekal di hadapan kami, dan kami tetap yakin terhadap kemampuan kami untuk mencapai margin tambahan sekurang-kurangnya 30% dari masa ke masa. Keutamaan kami adalah meningkatkan pemerolehan pelanggan, meningkatkan produktiviti, menyelaraskan sumber mengikut permintaan, dan menunjukkan peningkatan operasi yang konsisten suku demi suku.

Kami percaya tindakan yang kami ambil, bersama-sama dengan inisiatif pertumbuhan dan produktiviti yang digariskan pada Hari Pelabur baru-baru ini, memposisikan kami untuk memberikan pertumbuhan yang menguntungkan dan pulangan pemegang saham yang menarik yang telah menjadi ciri prestasi kewangan kami selama beberapa dekad. Kami memberi tumpuan kepada pelaksanaan, akauntabiliti, dan penambahbaikan yang konsisten, dan saya tidak sabar-sabar untuk mengemas kini anda mengenai kemajuan kami pada suku yang akan datang. Dengan itu, saya akan menyerahkan panggilan kembali kepada Jerry.

Lindsey Burton, Naib Presiden Perhubungan Pelabur

Terima kasih, Will. Kami gembira untuk mengambil sebarang pertanyaan pada masa ini.

PENGENDALI

Terima kasih. Terima kasih. Lantai kini dibuka untuk soalan. Jika anda ingin bertanya, sila tekan Star one pada papan kekunci telefon anda pada masa ini. Nada pengesahan akan menunjukkan bahawa baris anda berada dalam barisan soalan. Anda boleh menekan Bintang dua jika anda ingin mengeluarkan soalan anda dari barisan. Bagi peserta yang menggunakan peralatan pembesar suara, mungkin perlu mengambil telefon bimbit sebelum menekan kekunci bintang. Kami meminta anda menghadkan diri anda kepada satu soalan dan satu susulan.

Sekali lagi, itu adalah Star one untuk mendaftarkan soalan pada masa ini. Soalan pertama hari ini datang dari Tim Mulrooney dari William Blair. Tolong teruskan.

Tim Mulrooney, Penganalisis di William Blair

Ya, selamat pagi. Hanya beberapa soalan mengenai pertumbuhan baris teratas di sini dengan cepat. Yang pertama hanya pada komponen pertumbuhan organik. Pernahkah anda melihat sebarang perubahan dalam pengekalan atau harga? Atau adakah ini hanya jualan baru yang ditekan sekarang?

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Kami tidak melihat sebarang ragu-ragu dari pelanggan kami mengenai harga dan seperti yang saya nyatakan dalam kenyataan, pengekalan pelanggan kami tetap kuat. Kami juga mempunyai beberapa bahagian perniagaan yang telah membuat penambahbaikan, sedikit peningkatan dalam pengekalan pelanggan pada suku kedua. Oleh itu, kedua-dua elemen itu bukan pemacu apa-apa yang memberi kita jeda atau sebab untuk dibimbangkan.

Tim Mulrooney, Penganalisis di William Blair

Saya fikir itu berlaku, Jerry. Saya hanya mahu pastikan. Jadi saya menghargai itu. Jadi kedengarannya ia hanyalah bahagian atas isu corong. Jadi mungkin kita boleh menggali perkara itu sedikit. Ingin tahu mengapa anda fikir petunjuk digital semakin perlahan sekarang. Maksud saya, saya tahu mereka telah berada di bawah tekanan untuk seketika. Kedengarannya sesuatu benar-benar berubah pada bulan April dan Mei. Oleh itu, saya hanya ingin tahu, adakah terdapat perubahan dalam SEO atau dari gambaran keseluruhan LLM yang mempengaruhi petunjuk?

Adakah anda fikir ini adalah perkara AI atau adakah anda fikir ia adalah pengguna yang lebih lembut? Hanya ingin tahu apa yang anda fikir berlaku di sini.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Tim, jika anda boleh berada di dalam bilik untuk mendengar bilangan jam dan jumlah masa dan penyelidikan dan jumlah usaha yang dilakukan untuk menjelaskannya. Itulah sebabnya saya menyebut bahawa saya fikir ia benar-benar banyak faktor. April baik-baik saja, April tidak. April tidak jauh. Sebenarnya, kami menjangkakan pada pertengahan Mei bahawa ia akan berubah. May tidak bermula dengan hebat. Dan kami fikir, oh baiklah, ia akan datang, ia akan datang, ia akan datang.

Kami melihat banyak faktor. Anda fikir, okay, Mei adalah ketika harga gas meningkat dan mungkin pengguna mengetatkan tali pinggang mereka. Mungkin ada sedikit kekurangan keyakinan pengguna. Tetapi pada masa yang sama kami masih dapat menggerakkan anai-anai dan sampingan dengan pangkalan pelanggan kami yang sedia ada dan kadar dekat tersebut tidak terjejas. Oleh itu, kami merasa mungkin pengguna masih sihat. Kemudian anda lihat, anda tahu, adakah cuaca serantau atau hanya tekanan perosak?

Dan kami mula menyelam ke dalam apa yang sedang berlaku, terutamanya di ruang satu kali. Kami melihat data yang menunjukkan terdapat kategori perosak tertentu yang kami mengukur banyak perosak yang berbeza dan sebab yang kita dapatkan panggilan, dan perkara seperti nyamuk. Panggilan nyamuk menurun dengan ketara dari tahun ke tahun. Dan jenis perkhidmatan sekali sahaja seperti tikus kediaman dan semut tukang kayu kediaman turun dengan agak ketara. Yang menyebabkan anda percaya, mungkin ada sesuatu yang berlaku dengan tekanan perosak pada bulan itu.

Dan kita melihat nyamuk dan itu seperti loceng, loceng untuk mengatakan apa yang berlaku dari sudut tekanan perosak. Dan seolah-olah musim nyamuk bermula sangat lewat. Kami juga menguji persekitaran carian. Kami melihat di seluruh ruang kompetitif. Kami menarik banyak tuas yang berbeza untuk melihat, hei, bolehkah kita berubah? Bolehkah kita menyuskannya? Bolehkah kita mewujudkan lebih banyak permintaan? Dan kami melakukannya, menguji pelbagai perkara dan penyesuaian bagaimana anda bermain di ruang digital.

Tiada perkara itu benar-benar banyak menggerakkan jarum. Dan ini menyebabkan kami percaya bahawa kami hanya mempunyai lebih sedikit orang dari tahun ke tahun secara aktif mencari saluran digital untuk keperluan kawalan perosak. Itulah kesimpulan yang kami sampai, bahawa ia kelihatan lebih sedikit. Dan saya fikir jika kita fikir ia adalah LLM atau AI, itu tidak menjelaskan bahawa kita tidak melakukan sesuatu yang berbeza secara radikal pada akhir bulan Jun untuk mengubah pendekatan kami, dan tiba-tiba ia baru muncul semula.

Dan kemudian sepanjang beberapa minggu pertama bulan Julai kami melihat bahawa kami melihat perkara yang sama sekali lagi. Jadi ia tidak seperti strategi kita berubah. Tekanan perosak dan permintaan yang didorong oleh pengguna adalah bahagian yang ada di sana. Saya tahu saya akan pergi ke sini lama, Tim. Tetapi seperti yang saya katakan, kami telah menghabiskan banyak masa menganalisis ini, dan keseluruhan senario ini mendengar kembali kepada saya ke suku kedua tahun 2017 - kali terakhir saya ingat melihat permulaan seperti ini pada musim ini.

Dan saya tidak akan melupakannya kerana ia adalah kali pertama saya harus mewakili operasi kami di hadapan Randall Rollins dan Gary Rollins, dan kami mempunyai Q2 yang kasar dan ia seperti musim tidak pernah bermula. Itu adalah pertemuan operasi pertama kali yang sangat sukar dengan Randall Rollins, dan ia sama seperti tidak datang kemudian. Dan percayalah, saya lebih suka berbual dengan anda mengenai perkara ini daripada yang saya lakukan dengan Gary dan Randall pada masa itu.

Dan anda tahu, jadi itulah rasanya ini. Rasanya seperti permulaan yang sangat lewat. Apa yang kita kaitkannya, saya fikir ia adalah semua jenis perkara. Saya rasa dalam semua perkara ini kemungkinan pertemuan semua perkara ini. Dan kami juga melihat jenama seperti Orkin dan anda fikir, oh, ia adalah pengguna. Orkin mendorong lebih banyak kepelbagaian dari segi jalur pendapatan yang mereka dapatkan pelanggan. Dan kami telah memeriksa seluruh jalur pendapatan tersebut dan kemungkinan terdapat beberapa kesan dari jalur pendapatan yang lebih rendah, tetapi kemampuan mampu mungkin menjadi lebih sukar.

Jadi kita melihat perkara-perkara itu. Tetapi ia sebenarnya bukan satu perkara yang boleh kita letakkan jari kita. Terdapat banyak faktor. Kami digalakkan oleh apa yang kita lihat sekarang dan kami akan terus membuat penyesuaian. Kami juga akan berdisiplin mengenai perbelanjaan kami dan memastikan kami tidak membelanjakan berlebihan, terutamanya pada separuh belakang tahun untuk mendorong pemerolehan pelanggan. Oleh itu, kami akan memberi tumpuan kepada kecekapan, memberi tumpuan kepada memastikan kami cekap melalui saluran utama yang betul dan membuat keputusan terbaik untuk menambah pelanggan ke pangkalan pelanggan.

Tim Mulrooney, Penganalisis di William Blair

Baiklah, terima kasih, Jerry. Saya menghargai semua warna tambahan itu. Semoga berjaya pada separuh belakang tahun ini.

PENGENDALI

Terima kasih. Soalan seterusnya datang dari Manav Patnaik dari Barclays. Tolong teruskan.

Manav Patnaik, Penganalisis di Barclays

Terima kasih. Saya berharap anda hanya dapat membantu kami mengukur, anda tahu, Orkin dan mungkin semua jenama lain yang secara kolektif membentuk ini - apa yang anda katakan adalah jenama yang lebih bergantung pada permintaan yang dimulakan oleh pengguna - dan saya rasa walaupun dalam itu berapa banyak jenis pertolongan diri di pihak anda berbanding anda hanya menunggu pengguna untuk menghubungi anda.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Ya, terima kasih atas soalan itu, Manav. Maksud saya, jelas Orkin mempunyai pangkalan pelanggan kediaman yang besar. Jenama lain seperti HomeTeam dan Fox terutamanya kediaman. Banyak jenama kami yang lain tidak begitu fokus - yang lebih besar tidak begitu tertumpu hanya pada kediaman. Mereka mungkin melakukan banyak sampingan anai-anai. Mereka juga mungkin melakukan banyak komersil. Oleh itu, sebahagian besar kediaman terletak di antara Orkin, Fox, HomeTeam di ruang kawalan perosak kediaman dan pada tahap tertentu juga Northwest Exterminating.

Dan bahagian Orkin itu sangat besar secara keseluruhan, sedangkan mereka dapat berkembang sedikit lebih cepat sekarang daripada Orkin. Tetapi kelantangan dalam jumlah dan apa yang Orkin mendapat kesan itu dari segi volum adalah menyeret nombor itu turun - julat 3.6% itu - hanya kerana ia lebih besar daripada jenama lain. Itu membantu menambah sedikit warna kerana kita tidak menemui jenama yang lain - jenama khusus. Perniagaan itu berfungsi dengan baik.

Lindsey Burton, Naib Presiden Perhubungan Pelabur

Betul. Di mana terdapat hubungan penjualan yang proaktif dan berfokus pada perlindungan di depan pintu, misalnya, model perniagaan yang sama sekali berbeza.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Ya, betul, Lindsey. Dan beberapa jenama tersebut kurang bergantung dan menghabiskan sedikit dolar pemasaran. Seperti jenama HomeTeam hampir tidak menghabiskan apa-apa dalam saluran digital. Ia bukan apa yang mereka lakukan. Oleh itu, mereka jauh lebih terlindung dari jenis apa yang saya sebut sebagai saluran permintaan yang didorong oleh pengguna, di mana mereka pergi dan mencipta melalui pencegahan penjualan kepada pembeli rumah.

Manav Patnaik, Penganalisis di Barclays

Mendapat. Dan kemudian, anda tahu, analogi 2Q17 yang anda tunjukkan, mungkin anda hanya boleh membantu kami dengan, anda tahu, ada beberapa yang serupa - anda tahu, apa yang menyebabkannya, saya rasa, pada masa itu dan kemudian berapa lama mungkin anda mengambil masa untuk keluar dari itu.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Ya, jadi itu salah satu daripadanya. Saya ingat kerana mesyuarat dekat Q2 kami adalah pada awal bulan Julai, sama seperti kami mengadakan mesyuarat yang sama di sini. Ia seperti déjà vu. Apa yang berlaku dalam keadaan itu ialah bulan Julai kembali dan kami berakhir dalam keadaan yang cukup baik pada Q3. Ia tidak seperti pemulihan yang lama kerana setelah anda memasuki musim panas dan musim puncak lagi, ia hanya bermula semula dan ia adalah jeda hamil yang sangat janggal untuk menunggu itu, seolah-olah kami fikir ia tidak akan datang.

Tetapi akhirnya ia berlaku. Ia berlaku sekitar 4 Julai tahun itu - ia melanda dan kemudian tiba-tiba kami keluar dan berlari lagi. Tetapi ia agak menyakitkan. Saya mempunyai parut. Ia adalah Q2 yang cukup menyakitkan, tetapi kami keluar dari itu pada Q3.

Manav Patnaik, Penganalisis di Barclays

Terima kasih.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Terima kasih, Manav.

PENGENDALI

Terima kasih. Soalan seterusnya datang dari Greg Parish dari Morgan Stanley. Tolong teruskan.

Greg Parish, Penganalisis di Morgan Stanley

Hei, kawan-kawan, selamat pagi. Terima kasih kerana mengambil soalan saya. Mungkin - terima kasih. Selamat pagi. Oleh itu, anda bercakap mengenai peningkatan pada akhir bulan Jun dan yang berterusan hingga Julai di sini. Mungkin bolehkah anda memberi kita gambaran tentang kadar keluar itu dan di mana anda berada di sini pada bulan Julai untuk bermula?

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Selamat pagi. Kami pada dasarnya melihat jurang itu menjadi sangat serupa, bukannya turun dengan tahun sebelumnya, menjadi sangat serupa dengan tahun sebelumnya. Itulah penyempitan yang kita lihat.

Greg Parish, Penganalisis di Morgan Stanley

Dan anda bercakap tentang aliran plumbum di sana, bukan? Dari segi jumlah petunjuk masuk lebih setara dari tempat kita berada setahun yang lalu.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Itu betul. Sangat banyak perbandingan. Dan lihat, kami masih mendapat petunjuk berkualiti yang lebih baik. Saya rasa pasukan memacu pemimpin berkualiti yang lebih baik. Oleh itu, kami menaikkan sebahagian daripadanya dalam penutupan dan kadar permulaan dan masih berjaya mendapatkan harga di dalamnya. Jadi itu nampaknya cukup sihat. Oleh itu, kita boleh berurusan - jika secara serantau, jika terdapat beberapa poket di mana jumlah plumbum turun, kita biasanya masih dapat menambahnya dengan penutupan plumbum. Tetapi dalam bulan-bulan seperti mungkin pada beberapa bulan Jun di mana hanya terdapat jurang besar, kita tidak dapat menambahnya melalui harga dan kecekapan penutupan.

Greg Parish, Penganalisis di Morgan Stanley

Ya. Baiklah, itu membantu. Dan kemudian mungkin hanya untuk beralih ke margin, panduan margin tambahan yang dikemas kini adalah ditambah 10. Anda melakukan lapan pada separuh pertama, jadi tidak menyiratkan banyak peningkatan pada separuh kedua. Anda banyak bercakap mengenai margin, memberi tumpuan kepada usaha kecekapan margin. Jadi hanya cuba mendamaikan kedua-duanya - seperti apa yang ada dalam kawalan anda, apa yang boleh menyebabkan peningkatan pada separuh kedua?

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Ya, Greg, kita, anda tahu, semasa kita melihat separuh belakang tahun ini, jadi pada separuh pertama, kita duduk di bawah 8% margin tambahan. Oleh itu, anda tahu, semua perkara yang kami gariskan pada Hari Pelabur, membincangkan penambahbaikan dengan armada kami, bercakap tentang cara kami boleh menggunakan dengan lebih baik, anda tahu, fungsi perolehan kami dari perspektif M & S, bercakap mengenai pelanggan atau, anda tahu, pengekalan pekerja, semua perkara itu masih utuh sepenuhnya.

Tetapi kami juga sangat berhati-hati kerana kami menyedari Q3 tahun lalu mempunyai banyak kebaikan dalam angka tersebut. Oleh itu, kami mempunyai nombor yang agak sukar untuk dihalangi ketika kami memasuki Q3 tahun ini. Kami fikir kami mempunyai beberapa faedah yang baik yang mungkin dapat kita lalui pada suku keempat, tetapi kami hanya cuba berhati-hati dengan apa yang kita tahu hari ini. Apa yang kita lihat hari ini, kami tidak menjangkakan akan mencatatkan margin tambahan sebanyak 6.5% pada suku kedua.

Jadi itu pasti mengubah pandangan kita untuk tahun penuh. Tetapi kita masih berfikir semua perkara yang kita bicarakan, ada banyak peluang duduk di sini.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Ya, ada peluang yang kita ada di bahagian belakang untuk meningkatkan kecekapan penjualan. Kami tidak berhasrat untuk meningkatkan kakitangan seperti yang kami tinggalkan tahun lepas. Jadi ada peluang di sana. Di sisi SG&A, kami baru sahaja membuat perjanjian baru yang hebat dengan pembekal armada kami Wheels yang akan membantu kami terus menguruskan kos armada kami dengan lebih baik semasa kami bergerak ke hadapan. Kami mempunyai peluang dalam bidang perolehan. Will menunjukkan dalam ucapannya mengenai beberapa masalah yang kita hadapi dalam bidang perubatan.

Kami akan melakukan yang terbaik untuk mendorong orang kami untuk menggunakan pilihan kos rendah seperti pilihan telehealth kami dan klinik di tapak kami yang kami ada untuk digunakan oleh orang ramai kerana mereka boleh memandu, kami dapat menjimatkan kos hanya melalui pendidikan dan cara yang lebih mudah bagi orang kita untuk mendapatkan rawatan perubatan. Terdapat banyak cabaran dalam bidang kos perubatan dan oleh itu kami mempunyai beberapa usaha yang perlu kita lakukan untuk terus mengurangkan kos tersebut.

Kami telah mengenal pasti mereka dan kami akan mengusahakannya.

Greg Parish, Penganalisis di Morgan Stanley

Baiklah, hebat. Terima kasih.

PENGENDALI

Terima kasih. Soalan seterusnya datang dari Curtis Nagel dari Bank of America. Tolong teruskan.

Curtis Nagel, Penganalisis di Bank of America

Hebat. Terima kasih banyak kerana mengambil soalan itu, dan minta maaf jika saya hanya terlepas ini. Sebarang ulasan mengenai penjualan berulang di dalam kediaman - bagaimana rupa itu?

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Bolehkah anda menyatakan semula soalan itu, Curtis?

Curtis Nagel, Penganalisis di Bank of America

Ya, tentu saja, Jerry. Ya, hanya pendapatan berulang berbanding satu kali dalam kediaman. Bagaimana rupa itu pada suku ini? Dan, anda tahu, bagaimana trend itu setakat ini untuk memulakan 3Q?

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Ya, yang berulang telah lebih sihat. Kami telah dapat menjual dan menukar dan mengekalkan dengan lebih baik di sisi berulang. Satu kali - ketika kita mula melihat kategori satu kali - itulah menjadi puncaknya, dari kekurangan itu. Oleh itu, terdapat beberapa bahagian suku kedua di mana, misalnya, tikus kediaman boleh jatuh. Adakah permintaan semacam itu, yang sering kali sekali - anda tahu, melihat tikus, menangkap tikus, membunuh tikus - tidak ada, mungkin, anda tahu, 30% hingga 50%.

Dan ia sama seperti jumlah panggilan seperti itu, dan untuk apa yang kita sebut sebagai penceroboh sekali-sekala dan jenis perosak satu kali seperti serangga menyengat, hanya turun. Oleh itu, walaupun kita melihat pertumbuhan yang jauh lebih baik pada kediaman berulang dan minat pengguna masih ada, satu kali sebenarnya menjadi negatif sepanjang sebahagian besar suku tahun ini. Dan itu adalah seretan yang signifikan kepada pertumbuhan organik kerana terutamanya jenama seperti Orkin yang lebih didorong oleh tekanan perosak berbanding pencegahan, inilah yang akan memberi kesan yang lebih besar daripadanya.

Dan itu juga mempengaruhi perkara-perkara di ruang digital juga.

Curtis Nagel, Penganalisis di Bank of America

Baiklah, mungkin hanya untuk meletakkan titik akhir dan kemudian saya akan menindaklanjuti. Hanya jika anda boleh mengukurnya. Saya rasa berulang dalam resi adalah sekitar 7% 1Q - bagaimana rupa itu dalam 2Q? Dan kemudian kedengarannya seperti, anda tahu, untuk baki tahun ini, saya rasa kos bahan bakar sepatutnya sekitar, saya rasa di bawah 2%. Tetapi, anda tahu, saya rasa, anda tahu, dengan kos, anda tahu, meningkat walaupun hari ini, bukan? Anda tahu, saya rasa bagaimana itu dipertimbangkan? Dan apa sahaja yang anda lihat mengenai kos kimia - adakah itu, anda tahu, adakah kita melihat tekanan di sana?

Adakah itu dalam panduan? Banyak soalan.

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Ya. Jadi pada jumlah satu kali, ia menjadi negatif, seperti digit pertengahan tunggal. Ia tidak curam secara keseluruhan, tetapi begitu. Tetapi ia masih juga, dalam jenama Orkin, bahagian perniagaan mereka yang cukup besar. Ia menjadi negatif rendah hingga pertengahan digit tunggal. Apabila kita memikirkan bahan api, saya fikir panduan masih berada di bawah 2%. Di bawah 2% yang kami alami pada suku kedua. Kos bahan api meningkat sebanyak 30% secara keseluruhan. Dan saya fikir kami berjaya dengan baik. Salah satu metrik yang saya lihat ialah: bahan bakar meningkat 30% tetapi batu kami yang dipandu setiap kenderaan setiap bulan meningkat 8%.

Oleh itu, kami membantu mengurangkan sebahagian daripada itu melalui kecekapan penghalaan dan kecekapan dalam armada. Kami membantu mengurangkan perkara itu. Dan pasukan perolehan kami - ia hebat. Saya mendapat laporan bulanan daripada pasukan perolehan kami tentang bagaimana mereka melihat perbelanjaan bahan dan bekalan kami dan terus berusaha meningkatkan penjimatan setiap bulan. Saya fikir kami terus meningkat di sana untuk memanfaatkan saiz kami, memanfaatkan jenama kami, membuat keputusan di seluruh Rollins mengenai beberapa produk yang kami gunakan yang terus menjadi potensi bantuan kepada kami di jalan raya.

Dan hei, Curtis, saya hanya akan mengatakan bahawa, anda tahu, kita terus menjangkakan tekanan dari yang kita lihat hari ini dari bahan bakar dan dari perubatan. Dan kemudian kita tidak benar-benar tahu ke mana insurans dan tuntutan akan pergi juga. Maksud saya, kami terus melihatnya, anda tahu, ketika kita membincangkan beberapa aktiviti tuntutan yang kami lakukan dari tahun-tahun yang lalu di mana kami didorong oleh faedah yang kami terima dari program keselamatan kami dan memikirkan apa yang akan datang pada masa akan datang.

Tetapi hari ini, apa yang kita lihat dalam insurans dan tuntutan kami dan pastinya apa yang mungkin kita lihat pada bulan-bulan akan datang, kita masih menghadapi itu sebagai cabang, tetapi semuanya dipertimbangkan dalam kisah atau pandangan tambahan 10% yang kami berikan. Mungkin satu perkara yang perlu ditambahkan, hanya dari perspektif berulang kediaman, anda tahu, kami melihatnya agak konsisten dengan pertumbuhan berulang keseluruhan kami. Oleh itu, apa yang tidak kami lakukan ialah kami tidak menambah nilai kerana persekitaran utama yang dibincangkan oleh Jerry dalam ucapan yang disediakan.

Anda tahu, jadi kami tidak menambahnya pada kadar yang sama seperti yang kita lakukan. Dan satu kali hanya tidak menentu. Maksud saya, kembali ke komen, kami telah melihat prestasi satu kali negatif dalam beberapa bulan yang kami alami setakat ini tahun ini. Jadi, dan pastinya dalam suku tahun. Tetapi semoga ia memberikan warna yang cukup, atau sedikit warna, di sekelilingnya.

Curtis Nagel, Penganalisis di Bank of America

Betul. Jadi agak berulang, kedengarannya sedikit lebih rendah, tetapi saya rasa sekitar 7%. Adakah itu adil?

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Relatif konsisten dengan kadar pertumbuhan organik keseluruhan kami.

Curtis Nagel, Penganalisis di Bank of America

Pertumbuhan organik. Baiklah. Baiklah, terima kasih.

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Terima kasih, Curtis.

PENGENDALI

Terima kasih. Soalan seterusnya datang dari George Tong dari Goldman Sachs. Tolong teruskan.

George Tong, Penganalisis di Goldman Sachs

Hai. Terima kasih. Selamat pagi. Dari segi sebab-sebab di sebalik perlambatan dalam bidang resi bergantung pada carian, media digital dan batas, anda menyebut melihat trend kompetitif. Sejauh manakah pesaing anda juga menghadapi masalah ini? Dengan kata lain, apakah perubahan bahagian pasaran yang anda perhatikan?

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Ya, anda tahu, kami melakukan yang terbaik untuk memantau apa yang berlaku di ruang secara keseluruhan. Kami cuba memantau segala-galanya daripada pesaing kami yang merupakan pesaing langsung dan nasional, pesaing serantau, ibu dan pop dan aktiviti yang mereka memandu. Dan kemudian kami juga cuba memantau apa yang berlaku di ruang DIY juga untuk melihat apakah ada faktor di sana yang boleh mendorong orang ke arah perkara itu. Tetapi kami tidak menyedari apa-apa yang kompetitif yang melekat kepada kami, bahawa entah bagaimana kita akan dikalahkan atau seseorang mengambil lebih banyak bahagian.

Sekali lagi, kami hanya kembali ke rasanya seperti pengguna untuk bahagian yang lebih baik dari enam, mungkin lapan minggu, hanya tidak melihat masalah dan perlu menyelesaikan masalah. Ia hanya sedikit berbeza di sana. Dan kami mendengarnya - kami telah mendengarnya dari orang lain, rakan saya dalam industri - bahawa ia terasa lebih lembut. Saya tidak mahu bercakap untuk mereka semua dan hanya mengatakan bahawa itulah kebenaran, tetapi itulah nadi yang saya dapatkan, adalah bahawa ia lebih lembut, yang juga mengesahkan beberapa penyelidikan kami bahawa nampaknya ia adalah pengguna yang berbeza untuk jangka masa tertentu.

George Tong, Penganalisis di Goldman Sachs

Mendapat. Itu membantu. Dan kemudian anda menyebut menguji dan bereksperimen dengan pelbagai strategi untuk cuba mengatasi perlambatan pada suku tersebut. Berapa banyak tindakan anda menggerakkan jarum atau adakah ini semata-mata eksogen dan tidak responsif terhadap perubahan yang telah anda cuba?

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Ya. Jadi itulah lagi yang menunjukkan kita kembali kepada pengguna kerana kami mencuba banyak perkara dan ini menunjukkan bahawa tidak dapat menggerakkan jarum dengan banyak. Oleh itu, anda boleh melepaskan had, anda boleh memindahkan dolar ke saluran lain - bereksperimen dengan banyak perkara - dan ia tidak banyak bergerak ke jumlah. Walaupun anda ingin meningkatkan perbelanjaan anda, tidak menggerakkan jumlah. Jadi sekali lagi ia kembali, ia akan menggerakkannya secara beransur-ansur kerana mungkin saya mengambil sedikit dari pesaing, tetapi mungkin tidak berbaloi dengan pelaburan yang kami buat di dalamnya. Jadi ini juga sebab mengapa apabila kita memikirkan strategi pelbagai jenama kita, apa yang kita lakukan, di situlah kita mahu memasukkan dolar ke pintu ke pintu. Pintu ke pintu boleh membina laluan yang lebih cekap, dan dengan cara kami menjalankan dari pintu ke pintu, kami mendapat pelanggan yang baik dan melekit dan kami dapat memperuntukkan semula beberapa sumber dan melakukan kerja yang lebih baik di pintu ke pintu kerana di situlah peluang yang lebih baik.

Kami tidak berharap pengguna akan menghubungi kami kerana mereka melihat masalah perosak. Kami di luar sana mengetuk pintu dan menjual pencegahan.

George Tong, Penganalisis di Goldman Sachs

Mendapat. Sangat membantu. Terima kasih.

PENGENDALI

Terima kasih. Soalan seterusnya kami datang dari Josh Chan dari UBS. Tolong teruskan.

Josh Chan, Penganalisis di UBS

Hai, selamat pagi, Jerry dan Will. Terima kasih kerana mengambil soalan saya. Saya rasa di saluran, adakah masuk akal bagi anda bahawa pengguna akan melambatkan hanya di sisi digital tetapi bukan di sisi lain? Adakah kerana sisi digital sangat merosot sekali sahaja? Adakah itu penjajaran mengapa saluran itu lebih lembut?

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Oleh itu, saya melihatnya seperti banyak digital melihat masalah, menyelesaikan masalah, dan anda mempunyai sesuatu yang perlu anda jaga - saya mempunyai semut di pantri saya dan saya telah cuba melakukannya sendiri, ia tidak berfungsi. Sekarang saya akan memanggil seorang pro. Saya akan hubungi pro Orkin. Dan itulah sebabnya kami melakukan banyak perbelanjaan jenama di Orkin, untuk melabur dalam pengiktirafan nama, kekuatan jenama itu. Itu sangat responsif. Apabila anda keluar menjual pintu ke pintu atau kami menjual melalui saluran pembina rumah, perkara lain - itu adalah 100% jenis jualan melindungi aset anda, melindungi rumah anda.

Anda mungkin tidak melihat sebarang pepijat. Nah, kami ingin menghalang anda daripada melihat sebarang pepijat. Kami mahu menjadi orang yang melindungi rumah anda daripada semua perosak kediaman serta anai-anai dan apa sahaja, nyamuk, apa sahaja. Dan kami menjualnya sebagai pencegahan jika anda pemilik rumah baru. Dan kami juga mengindeks - dan indeks pintu ke pintu sedikit lebih banyak pada bahagian kelas tinggi dari jalur pendapatan isi rumah dari segi tempat mereka mahu menjual. Oleh itu, anda bercakap tentang pengguna - pengguna yang sama - tetapi kedua-duanya dipenuhi di tempat yang berbeza dalam masa, memenuhi keperluan yang berbeza.

Adakah itu masuk akal?

Josh Chan, Penganalisis di UBS

Baiklah, ya, ya, betul-betul. Itu sangat masuk akal. Baiklah, terima kasih kerana-

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Dan bukan digital semestinya lebih daripada satu kali, tetapi lebih banyak melihat sesuatu, melihat sesuatu, berurusan dengan sesuatu.

Josh Chan, Penganalisis di UBS

Baiklah, ya, itu masuk akal. Baiklah. Dan kemudian saya rasa soalan saya yang lain ialah, saya tahu banyak perhatian diberikan hari ini pada kediaman, tetapi nampaknya pertumbuhan sampingan komersil dan mungkin anai-anai kedua-duanya sedikit lebih perlahan daripada Q1. Adakah itu hanya turun naik biasa atau adakah anda membuat apa-apa daripada pergerakan tersebut dalam perniagaan tersebut? Baiklah. Baiklah, hebat. Hargai warna hari ini.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Ya, jadi sampingan anai-anai juga sedikit lebih perlahan, dan terutamanya pada bulan Mei. Ia kuat pada bulan April, kuat pada bulan Jun. May hanya sengsara. Dan bahkan sedikit, sedikit lebih lembut di bahagian komersil. Tetapi komersil, semua yang kita lihat dalam komersil, semua petunjuk utama, apabila kita melihat kecekapan penjualan, kita melihat akaun baru, kita mendarat perkara - tidak ada apa-apa kecuali positif di sana. Dan itulah salah satu sebab kita begitu positif terhadap pandangan kita pada separuh kedua ialah saya tahu komersil dan pelaburan yang kita buat di sana akan membuahkan hasil.

Dan saya fikir kita mempunyai peluang untuk melaksanakan dengan lebih baik dan memanfaatkan pulangan pelaburan komersil dengan lebih baik apabila kita bergerak ke separuh belakang dan ke tahun depan.

PENGENDALI

Terima kasih, Josh. Terima kasih. Soalan seterusnya datang dari Jason Haas dari Wells Fargo. Tolong teruskan.

Jason Haas, Penganalisis di Wells Fargo

Hei, selamat pagi dan terima kasih kerana menjawab soalan saya. Adakah anda dapat memberi kita rasa tentang kadar keluar pada bulan Jun atau apa yang anda lihat pada bulan Julai? Saya hanya cuba mendamaikan komen bahawa kedengarannya keadaan menjadi lebih baik, tetapi kemudian panduan meminta pertumbuhan pendapatan organik 6%. Jadi, seperti, adakah anda berlari dalam julat 6% atau—ya - apa yang harus dibuat dari itu?

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Kami, anda tahu, kami gembira dengan apa yang ditunjukkan oleh akhir bulan Jun dalam keputusan kami dan kami gembira dengan apa yang kami lihat setakat ini pada bulan Julai. Tetapi kami cuba berhati-hati kerana saya akan mengatakan bahawa, anda tahu, kami telah melihat sekarang, anda tahu, beberapa perempat dari ini dan kami telah mengalami perubahan cepat. Kami telah melihat peralihan cepat. Dan begitu, tetapi pastinya kami gembira dengan apa yang kita lihat setakat ini, tetapi kami hanya dua minggu ke suku tahun ini. Oleh itu, hanya - kami telah cuba memastikan bahawa kita akan melakukannya, dengan keterlihatan yang kita miliki hari ini, kami cuba memperhitungkan semua itu.

Dan memandangkan jangkaan pertumbuhan organik 6 ditambah untuk tahun penuh, saya akan mengingatkan anda bahawa ia adalah untuk tahun penuh. Tetapi - ya.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Itu betul.

Jason Haas, Penganalisis di Wells Fargo

Baiklah, hebat, terima kasih. Itu masuk akal. Dan kemudian berpegang pada idea bahawa mungkin pelanggan, saya rasa, menggunakan LLM terlebih dahulu untuk cuba menyelesaikan masalah mereka, jika itu menimbang perniagaan, adakah anda fikir itu kerana mereka dapat menyelesaikannya dengan kaedah DIY dengan mendapatkan nasihat dari LLM tentang cara menyelesaikannya dan oleh itu mereka kurang cenderung untuk mengambil telefon dan menghubungi dan mendapatkan profesional di sana untuk membantu mendiagnosis dan menyelesaikan masalah ini?

Atau adakah anda fikir masalahnya lebih kerana mereka menggunakan LLM dan LLM mengarahkan mereka ke pembekal tempatan dan bukannya profesional Orkin? Dan saya rasa, bagaimana anda menyelesaikan masalah itu? Apa yang boleh anda lakukan untuk mengubah SEO anda untuk muncul dengan lebih baik dalam hasil LLM tersebut jika demikian? Ingin tahu, bagaimana anda memikirkannya? Saya tahu sudah cukup awal, tetapi ingin mendengar pendapat anda mengenai perkara itu. Terima kasih.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Ya. Oleh itu, saya telah melihat sendiri di LLM tentang bagaimana mereka membantu anda - mengarahkan anda untuk melakukannya sendiri. Dan adakah itu mempunyai kesan, terutama dalam ekonomi yang lebih ketat, atau seseorang yang memikirkan, bolehkah saya melakukan ini sendiri? Lihat, sebagai pakar sendiri di ruang itu, saya tahu secara langsung bahawa terdapat banyak masalah yang mungkin anda fikir anda boleh mengawal diri sendiri, tetapi anda tidak boleh. Jadi saya melihatnya sebagaimana saya mungkin — anda tahu, saya mempunyai semut di pantri saya, dan ya, saya boleh mencari sesuatu dan membunuhnya di sana hari ini.

Tetapi itu tidak bermakna bahawa mereka tidak akan kembali kerana anda tidak menemui sumbernya atau anda tidak melakukannya dengan cara yang betul, bahawa dalam tiga minggu mereka tidak hanya akan kembali, dan anda akan menghubungi kami pada satu ketika kerana anda tidak boleh melakukannya sendiri. Oleh itu, kami juga - anda tahu, data juga menunjukkan bahawa ramai orang tidak mahu melakukannya sendiri. Tetapi anda betul, LLM boleh memimpin mereka dengan cara itu. Saya tidak tahu apakah itu kesan yang signifikan.

Kami belum melihatnya. Tetapi kami sedang bekerja dan kami mempunyai beberapa metrik yang memberitahu kami bagaimana kami muncul di ruang LLM dan perkara-perkara yang kami sedang kerjakan di sana. Dan kami terus meletakkan usaha dan tenaga di sebalik bagaimana kita muncul di ruang tersebut. Terdapat juga masa di sini, saya rasa tidak lama lagi, kerana Google akan bermula dan mereka semua akan mula memewangkannya. Oleh itu, itu akan menjadi pergeseran yang berbeza, mungkin dalam masa beberapa bulan atau minggu, yang akan kita hadapi juga untuk melihat perubahan tersebut.

Dan kami terus memantau ia. Saya mempunyai banyak keyakinan kepada pasukan kami bahawa kami melakukan segala yang kami boleh dalam hal itu. Tetapi adakah mungkin - dan itu adalah antara semua pemboleh ubah - dan ketika Tim mengemukakan persoalannya mengenai semua perkara itu, itu adalah satu lagi perkara yang mungkin bersatu dalam pertemuan di ruang kediaman. Saya tidak dapat mengukurnya. Saya tidak boleh katakan itu peratus ini. Atau adakah mungkin? Ya, tapi saya tidak tahu dengan tepat.

Jason Haas, Penganalisis di Wells Fargo

Baiklah, itu sangat adil. Terima kasih.

PENGENDALI

Terima kasih. Soalan seterusnya kami datang dari Peter Keith dari Piper Sandler. Tolong teruskan.

Peter Keith, Penganalisis di Piper Sandler

Hei, terima kasih. Selamat pagi, semua orang. Jadi anda bukan satu-satunya syarikat yang bercakap tentang kelemahan pada bulan Mei. Seperti Tractor Supply hari ini—mereka mempunyai bulan Mei yang sukar juga di rumput dan taman. Satu perkara yang telah kita lihat ialah kenaikan yang ketara dalam keadaan kemarau di sebahagian besar Pantai Timur. Kami fikir keadaan kering akan menghalang penyebaran nyamuk. Saya rasa anda bercakap sedikit tentang cuaca, tetapi bagaimana perasaan anda tentang keadaan tanah yang lebih kering tahun ini sebagai potensi cabang terhadap perniagaan?

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Peter, itu satu soalan yang bagus dan saya janji kami telah menggali soalan itu. Kami sangat mendalam di kedua-dua wilayah. Kami melihat 50 pasaran teratas dan keadaan cuaca dan kami cuba melakukan banyak atribusi terhadap apa yang sedang berlaku, mengatakan bahawa saya mempunyai banyak hipotesis, yang kebanyakannya tidak dapat dibuktikan sebagai nyata. Oleh itu, apa yang kita tahu ialah - dan saya percaya - tekanan perosak tidak ada. Sekarang, adakah cuaca itu didorong? Adakah cuaca entah bagaimana didorong dari sesuatu yang dialami empat atau lima bulan yang lalu?

Adakah musim sejuk yang keras menjatuhkan beberapa populasi? Ia tidak musim sejuk - semua jenis pemboleh ubah yang ada di luar sana. Ini membuatkan saya lebih berminat hari ini dengan model cuaca ramalan, terutama dengan AI. Ini adalah sesuatu yang kami cuba bertahun-tahun yang lalu, cuba meramalkan permintaan pada masa akan datang. Tetapi ia membuatkan saya tertanya-tanya apakah kita mempunyai peluang untuk model yang lebih baik memandangkan kuasa pemprosesan dan data yang kita ada hari ini. Itulah perkara yang kita lihat.

Tetapi bulan Mei benar-benar membingungkan saya, dan saya mempunyai hipotesis yang sama seperti yang anda lakukan tentang—saya kata cuaca — dan ia mungkin hanya tekanan perosak dan kami tidak tahu tekanan perosak yang didorong oleh apa. Mungkin cuaca, atau mungkin cuaca beberapa bulan yang lalu yang mempengaruhi ia, yang membuahkan hasil pada bulan Mei dan hanya beberapa perubahan tahun ke tahun di sana. Ia ganjil. Itulah yang terbaik yang boleh saya lakukan untuk awak, Peter.

Peter Keith, Penganalisis di Piper Sandler

Baiklah, itu adil. Saya rasa saya fikir kami juga mengatakan bahawa tidak banyak kebolehubahan serantau dalam perniagaan di mana cuaca boleh memberi kesan.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Itulah sisi lain adalah cabaran volum yang kita lihat di seluruh Amerika Syarikat. Tidak ada satu tempat yang menonjol dengan sangat baik. Dan itu tidak normal. Ia seperti seluruh A.S., dan itulah sebabnya sekali lagi, saya fikir, mengapa hipotesis cuaca kita tidak tahan.

Peter Keith, Penganalisis di Piper Sandler

Baiklah, terima kasih banyak. Saya menghargai pandangan.

PENGENDALI

Terima kasih. Soalan seterusnya kami datang dari Tomo Sano dari JP Morgan. Tolong teruskan.

Tomo Sano, Penganalisis di JP Morgan

Hai, selamat pagi semua orang.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Selamat pagi.

Tomo Sano, Penganalisis di JP Morgan

Terima kasih. Oleh itu, memandangkan masalah dan analisis baru-baru ini yang telah anda lakukan mengenai perlambatan kediaman, hanya ingin tahu, bagaimana anda berfikir untuk memperkuat organisasi ke hadapan, terutamanya berkenaan dengan ramalan permintaan dan reka bentuk struktur kos anda? Tolong.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Ya. Jadi satu perkara yang ingin saya jelaskan adalah bahawa kita adalah organisasi yang sangat berorientasikan orang dan kami mahu terus melabur dalam rakyat kita. Kami akan terus melabur dalam latihan, terus melabur dalam melakukan semua perkara yang betul. Dan kenyataannya adalah kita perlu melaksanakan dengan lebih baik. Pada penghujung hari, kita perlu fokus secara dalaman untuk melaksanakan dan melaksanakan dengan lebih baik ketika kita bergerak sepanjang tahun ini dan ke depan. Dan saya fikir kita tidak akan mendekati ini dengan cara yang pandangan pendek dan membuat penyesuaian tidak rasional yang akan mempengaruhi perniagaan kita untuk jangka panjang.

Dan itu berakar pada budaya kita yang memberi tumpuan kepada rakyat kita. Dan kami terus melabur dalam program kami seperti colab. Maksud saya, anda boleh mengadakan perdebatan bahawa beberapa latihan yang menelan belanja kita banyak wang dan pelaburan yang kita buat dalam perniagaan itu boleh dihentikan sementara itu. Tetapi kami tidak sanggup menghentikan pelaburan tersebut dalam masa depan dan pelaburan kepada rakyat kita. Jadi jika anda mempunyai sebarang kebimbangan mengenai perkara itu, sila jangan. Kami akan terus melakukan perkara yang betul, untuk mempunyai budaya yang betul dan melabur dalam rakyat kita.

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Dan Tomo, mungkin hanya untuk menyebut satu perkara - anda bercakap tentang perlambatan di kediaman, tetapi kami hanya ingin mengingatkan anda bahawa ia tidak seragam di seluruh perniagaan kami. Oleh itu, kami melihat perlambatan di bahagian kediaman tertentu dalam perniagaan, tetapi tidak di semua jenama kami, itulah sebabnya kami merasa yakin dengan pendekatan pelbagai jenama dan pelbagai pasaran kami.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Itu betul. Dan dalam beberapa situasi, misalnya, jika perniagaan itu hebat di satu pasaran dan lebih baik di pasaran lain dan mereka mempunyai permintaan yang lebih banyak, misalnya, kami memindahkan beberapa orang dari Orkin ke jenama Fox di mana mereka memerlukan lebih banyak bantuan dan kami mempunyai kapasiti di Orkin untuk memindahkan orang ramai. Kita boleh melakukan perkara seperti itu apabila kita melabur dalam orang kita, melabur dalam latihan mereka. Kami melakukan yang terbaik untuk memastikan mereka boleh kekal sebagai sebahagian daripada Rollins.

Tomo Sano, Penganalisis di JP Morgan

Terima kasih, Jerry. Nah, hanya satu susulan. Kami memahami dan menghargai falsafah operasi jangka panjang syarikat yang telah menjadi pemacu utama kejayaannya dari masa ke masa. Sekiranya anda dapat memberi kami, seperti, margin EBITDA tambahan 10% yang dikemas kini, adakah itu sesuatu yang harus kita fikirkan sebagai lantai ketika kita memikirkan senario lebih banyak kelemahan permintaan di beberapa kawasan di kediaman? Atau apa-apa yang anda fikirkan — berhenti, perlahan, teruskan — untuk melindungi margin jangka pendek pada tahap ini?

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Jadi Tomo, apabila kita memikirkan bahagian margin tambahan 10% itu, itu benar-benar berkaitan dengan fakta bahawa kita perlu memperbaiki struktur kos kita untuk permintaan yang kita lihat sekarang. Oleh itu, kami sekali lagi menggariskan semua perkara yang telah diletakkan di sana pada hari pelabur. Terdapat beberapa tindakan yang akan kami ambil sepanjang separuh belakang tahun ini dan yang telah kami ambil, tetapi itu akan mendorong lebih jauh, anda tahu, 10%.

Sebab kami mengatakan lebih daripada 10%, kami percaya itu akan menjadi lantai. Oleh itu, anda hanya perlu memastikan jika anda cuba memodelkan ini - saya harap anda menangkap, maafkan komen saya, mengenai fakta bahawa ia akan ditimbang pada suku keempat. Kami menjangkakan mempunyai kitaran yang sukar untuk Q3, atau nombor yang perlu kita kitar.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Tetapi ya, kami mempunyai Q3 yang sempurna tahun lepas.

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Kami mempunyai Q3 yang hebat tahun lepas.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Ia akan menjadi sukar untuk dipanggil, tetapi kita akan mengusahakannya. Kami benar-benar akan mencuba yang paling teruk untuk sampai ke sana.

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Itu betul.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Ini adalah suku yang lebih sukar untuk diputuskan, tetapi Q4 pastinya memberikan beberapa kelebihan.

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Itu betul. Tetapi untuk tahun penuh, 10% adalah jumlah yang kami rasa yakin atau, anda tahu, selesa dapat membimbing sebagai lantai.

Tomo Sano, Penganalisis di JP Morgan

Terima kasih. menghargainya.

PENGENDALI

Terima kasih. Terima kasih. Soalan seterusnya datang dari Ashish Sabhadra dari RBC Capital Markets. Tolong teruskan.

Ashish Sabadra, Penganalisis di RBC Capital Markets

Terima kasih kerana mengambil soalan saya. Hanya memandangkan kekurangan pendapatan dan margin baru-baru ini, soalan saya lebih berkaitan dengan falsafah prospek jangka sederhana. Mengapa mengekalkan panduan semasa itu dan bukannya menurunkan bar dan memasukkan beberapa konservatisme untuk memudahkan mereka yang berada dalam persekitaran yang sukar, tetapi juga mengalahkan jangkaan tersebut di pasaran yang baik? Jadi hanya soalan mengenai falsafah di sana, Ashish.

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Terima kasih atas soalan itu. Semasa kita melihatnya, kami tidak merasa seperti kita perlu keluar dari perspektif jangka sederhana kerana kami masih merasa sangat yakin dengan kemampuan kami untuk mendorong pertumbuhan pendapatan. Oleh itu, apa yang belum kita lihat dalam beberapa suku terakhir adalah pendapatan yang akan datang. Dan jika anda tidak mendapat hasil 7 hingga 8% itu, akan menjadi lebih sukar untuk dapat melihat aliran melalui P&L dari perspektif margin.

Oleh itu, kita sekali lagi merasa selesa dengan 10% untuk tahun ini. Saya rasa kami cuba membuat model dalam hadapan yang sudah kita harapkan, tetapi juga beberapa offset. Kami menjangkakan penggantian dalam armada kami ketika kami mula mengitar keuntungan yang kami miliki dalam beberapa tahun sebelumnya dengan pasaran kereta terpakai. Tetapi dari perspektif jangka sederhana, apabila kita memikirkan tambahan 30% itu, ia benar-benar terasa seperti sesuatu yang telah kita lihat pada masa lalu dan sesuatu yang akan kita kembali kerana kita mempunyai begitu banyak perkara yang sedang dalam proses sekarang dari perspektif perolehan.

Maksud saya, Jerry menggariskan beberapa...

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

—ini dan duduk di kasut saya, saya hanya tahu dari sudut pandang operasi, saya tidak fikir kami berada pada tahap terbaik. Kami mempunyai peluang pada separuh belakang tahun ini dan menuju awal tahun depan untuk beroperasi dengan lebih cekap dan melakukan yang lebih baik setiap hari dalam operasi kami. Terdapat beberapa perkara yang kami tinggalkan di atas meja pada suku kedua yang saya tahu bahawa ada peluang untuk melakukan yang lebih baik. Ya, kami telah mengenal pasti perkara itu dan kami mengambil beberapa tindakan.

Ashish Sabadra, Penganalisis di RBC Capital Markets

Warna yang sangat berguna, dan mungkin hanya susulan yang cepat. Dengan dislokasi saham di sini, adakah perkara dari perspektif peruntukan modal yang boleh anda lakukan, seperti memanfaatkan dislokasi pasaran ini? Terima kasih.

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Awak tahu, Ashish, strategi peruntukan modal kami masih sama seperti yang telah berlaku sejak beberapa tahun lalu. Oleh itu, anda tahu, kami melabur semula dalam perniagaan. Kami akan terus memikirkan peluang M&A. Di situlah kita melihat penggunaan modal kita yang besar. Sudah tentu ada dislokasi ini yang berlaku sekarang. Anda akan melihat dalam 10-Q kami yang kami failkan kemudian hari ini bahawa kami telah melakukan beberapa pembelian semula yang cukup nominal. Kami cuba mengimbangi pencairan yang berasal dari komp stok, kadar pembakaran daripada perbelanjaan stok kami.

Setakat, anda tahu, kami bermain dengan bermakna ketika kami mengadakan menengah November lalu. Oleh itu, kita pasti telah masuk ke pasaran. Tetapi setakat ini, saya tidak akan mengharapkan untuk melihat kita menyimpang dari strategi peruntukan yang kami miliki sejak beberapa tahun kebelakangan ini.

Ashish Sabadra, Penganalisis di RBC Capital Markets

Dan penjanaan aliran tunai sangat kuat.

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Sudah tentu, ya. Masih, anda tahu, di atas 100%, 115% pada suku tahun ini. Tetapi kami melakukannya, anda tahu, kami selalu - kami bercakap dengan lembaga kami. Kami akan mengadakan mesyuarat lembaga kami minggu depan. Oleh itu, kami bercakap dengan lembaga secara berkala mengenai topik ini. Jadi, anda tahu, saya fikir kita berasa selesa di mana kita berada, di mana kita telah berada, dan meneruskannya. Teruskan terus. Terima kasih, Ashish.

Ashish Sabadra, Penganalisis di RBC Capital Markets

Terima kasih, Will. Terima kasih, Jerry.

PENGENDALI

Terima kasih. Soalan seterusnya datang dari Stephanie Moore dari Jefferies. Tolong teruskan.

Heralanto, Penganalisis di Jefferies (untuk Stephanie Moore)

Selamat pagi. Ini adalah Heralanto untuk Stephanie Moore. Jadi saya rasa di depan margin, anda membincangkan kos orang menjadi sebahagian daripada angin depan. Jadi saya rasa hanya di pihak pengambilan pekerja, inning mana kita berada di pihak pengambilan pekerja? Bolehkah anda bercakap mengenai pengekalan? Dalam pengambilan pekerja yang anda lihat, adakah anda masih melihat peluang $50 juta untuk meningkatkan margin? Dan kemudian apa sahaja mengenai gaji yang menjadi masalah - apa sahaja yang akan membantu. Terima kasih.

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Ya, terima kasih atas soalan itu. Mungkin hanya menunjukkan satu perkara. Kami pasti melihat peluang untuk penahan kami - penahan pekerja kami - dan semakin sedikit orang yang perlu kita ambil kerana kami menjaga pekerja yang kami ada sekarang, itu akan menjadi peluang yang baik untuk kami pada masa akan datang. Kami tidak fikir bahawa itu telah pergi ke mana-mana sahaja. Khususnya suku ini, dan apa yang kami ramalkan dalam kenaikan 10% kami untuk baki tahun ini, ia benar-benar lebih berkaitan dengan perbelanjaan perubatan.

Jadi bukan hanya gaji teras kita, tetapi sekitar perbelanjaan tambahan yang kita lihat dari perspektif perubatan. Kami telah mendengar bahawa dalam industri kami dan industri lain - perubatan pastinya merupakan penghalang yang signifikan bagi banyak syarikat. Dan di situlah anda mendengar kami bercakap mengenai penurunan margin yang berkaitan dengan perubatan, bukan begitu banyak pengekalan pekerja.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Ya, kita masih mempunyai kelebihan. Jumlah pengambilan bermusim kami-seperlahan Q2 di bahagian kediaman - mengakibatkan jumlah pengambilan pekerja yang sedikit lebih rendah di seluruh Rollins, dan pastinya di Orkin terdapat lebih sedikit pekerja. Tetapi kami terus memberi tumpuan kepada pengekalan jangka pendek kami dan memastikan bahawa rakan sepasukan pada tahun pertama dalam pekerjaan yang cuba kekal. Itu terus menjadi peluang untuk penambahbaikan. Kami tahu bahawa ada kos untuk itu, apa yang kita panggil pembunuhan orang, dan oleh itu kita memperhatikan perkara itu.

Saya juga akan mengatakan bahawa itu terus menjadi peluang untuk kami, dan kami dan pasukan kami terus memberi tumpuan dan melakukan kerja yang baik untuk itu.

Heralanto, Penganalisis di Jefferies (untuk Stephanie Moore)

Teruskan. Terima kasih. Itu sahaja untuk saya hari ini.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Terima kasih, Cheryl.

PENGENDALI

Terima kasih. Soalan seterusnya kami datang dari Connor Sonelia dari Bernstein. Tolong teruskan.

Connor Sonelia, Penganalisis di Bernstein

Hebat, terima kasih kerana mempunyai saya. Bolehkah anda semua bercakap sedikit tentang beberapa perbandingan sukar yang anda lalui pada suku depan dari tahun lalu? Saya tahu anda mengulas bahawa Q4 adalah tempat anda benar-benar akan melihat peningkatan, tetapi hanya melihat insurans dan tuntutan, tahun lalu ia adalah angin yang cukup besar-saya fikir ia adalah 1.8% jualan. Baru-baru ini ia adalah julat 3 hingga 3.5%. Adakah saya betul berfikir bahawa terdapat perbezaan margin yang cukup ketara antara Q3 dan Q4, atau adakah matematik saya salah di bahagian itu?

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Anda tidak melakukan matematik anda salah. Betul, Connor. Saya hanya akan mengatakan bahawa, ya, kami berharap kita akan mempunyai Q4 yang lebih baik, tetapi kita tahu pada Q3 bahawa semuanya memihak kepada kami pada Q3. Maksud saya, tuntutan insurans kami - semuanya sejajar. Ia adalah Q3 yang sangat indah tahun lepas. Jadi bola kristal kami sedikit kabur. Tetapi kami pasti berharap sepanjang tahun ini kami akan berada pada jumlah yang telah kami katakan kepada anda dan kami akan terus maju.

Tetapi Q3 akan menjadi komp yang lebih sukar setakat ini.

Connor Sonelia, Penganalisis di Bernstein

Baiklah, hebat. Hanya ingin memastikan harapan betul di sana. Itu dari saya. Terima kasih atas masa anda.

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Terima kasih, Connor.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Terima kasih, Connor.

PENGENDALI

Terima kasih. Soalan terakhir kami hari ini datang dari Anthony Chacomba dari Loop Capital Markets. Tolong teruskan.

Anthony Chacomba, Penganalisis di Loop Capital Markets

Selamat pagi. Terima kasih banyak kerana mengambil soalan saya. Jadi sebenarnya saya mempunyai soalan mengenai M&A secara khusus. Sekiranya anda hanya dapat memberikan beberapa warna pada pengambilalihan yang anda lakukan pada suku kedua. Terima kasih.

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Jadi, Anthony, terima kasih atas soalan itu. Kami memperoleh Romex pada suku tersebut. Itulah pengambilalihan terbesar yang kami miliki. Dan saya akan memberitahu anda bahawa kami mendapati saluran paip kami masih sangat sihat ketika kita melihat ke arah masa depan. Maksud saya, Romex sudah berjaya pada suku tahun ini, memberikan hasil yang baik untuk kami, tetapi kami tetap berdisiplin dalam cara kami menilai sasaran M&A kami. Oleh itu, kita mempunyai saluran paip yang sangat sihat untuk masa depan.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Ya, kami menutup beberapa tawaran M&A yang lain pada suku itu. Semua tawaran bagus, syarikat yang sangat baik. Kami mempunyai - seperti yang dikatakan Will - kami mempunyai saluran paip yang baik dan masih terdapat banyak syarikat di luar sana yang sesuai dengan budaya yang baik dan yang ingin kami tambahkan kepada keluarga jenama kami di Rollins. Oleh itu, tidak ada yang secara asasnya berubah atau beralih, baik di antara ruang PE atau apa-apa lagi di sana, yang memberi kita jeda bahawa kita tidak dapat terus memacu 2 hingga 3% pendapatan dari pihak M&A.

Anthony Chacomba, Penganalisis di Loop Capital Markets

Itu membantu. Terima kasih banyak.

Will Harkins, Naib Presiden Eksekutif dan Ketua Pegawai Kewangan

Terima kasih, Anthony.

PENGENDALI

Terima kasih. Pada masa ini, saya ingin menyerahkan lantai kembali kepada Encik Gahlhoff untuk menutup komen.

Jerry Gahlhoff, Ketua Pegawai Eksekutif & Presiden

Terima kasih semua, kerana menyertai kami hari ini. Kami tidak sabar-sabar untuk bercakap dengan anda sekali lagi pada panggilan Q3 kami pada musim gugur ini. Jumpa awak.

PENGENDALI

Tuan-tuan dan puan-puan, terima kasih atas penyertaan anda. Ini menyimpulkan telekonferensi hari ini. Anda boleh memutuskan sambungan talian anda atau log keluar dari siaran web pada masa ini dan menikmati sepanjang hari anda.

Penafian: Transkrip ini disediakan untuk tujuan maklumat sahaja. Walaupun kami berusaha untuk ketepatan, mungkin terdapat kesilapan atau ketinggalan dalam transkripsi automatik ini. Untuk penyata syarikat rasmi dan maklumat kewangan, sila rujuk pemfailan SEC syarikat dan siaran akhbar rasmi. Kenyataan peserta dan penganalisis korporat mencerminkan pandangan mereka pada tarikh panggilan ini dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis.