Keupayaan, bukan saiz, akan menentukan generasi PKS Malaysia yang akan datang

SELAMA beberapa dekad, kejayaan perniagaan sering dikaitkan dengan saiz. Syarikat-syarikat besar mempunyai sumber yang lebih besar, jenama yang lebih kuat, poket yang lebih dalam dan jangkauan pasaran yang lebih luas. Perniagaan kecil dijangka mengikutinya.

Anggapan itu semakin ketinggalan zaman. Hari ini, faktor penentu bukan lagi seberapa besar organisasi. Ia adalah seberapa cepat ia dapat membina keupayaan baru.

Keupayaan - bukan saiz - menjadi kelebihan daya saing yang paling penting.

Ini amat penting bagi Malaysia, di mana lebih daripada 1.2 juta perusahaan mikro, kecil dan sederhana menyumbang hampir 98% daripada semua pertubuhan perniagaan, menyumbang hampir 40% daripada produk domestik kasar dan menggaji hampir separuh tenaga kerja negara.

Daya saing masa depan mereka akan membentuk daya saing masa depan Malaysia.

Namun banyak perusahaan kecil dan sederhana (PKS) terus percaya bahawa pertumbuhan bergantung terutamanya pada mendapatkan lebih banyak pembiayaan, membeli teknologi baru atau mengembangkan kapasiti.

Ini tetap penting, tetapi tidak lagi mencukupi. Perniagaan memasuki era yang berbeza. Kecerdasan Buatan (AI) mengubah cara organisasi beroperasi.

Ketidakpastian geopolitik sedang membentuk semula rantaian bekalan global. Harapan pelanggan berubah lebih cepat daripada sebelumnya. Pelabur semakin memeriksa tadbir urus dan kemampanan bersama prestasi kewangan, sementara gangguan teknologi memendekkan kitaran perniagaan di hampir setiap industri.

Dalam persekitaran ini, kekuatan semalam dapat dengan cepat menjadi kelemahan esok.

Perniagaan yang berjaya tidak semestinya menjadi yang terbesar. Mereka akan menjadi mereka yang belajar lebih cepat, menyesuaikan diri lebih awal dan terus mengukuhkan kemampuan organisasi mereka. Ini memerlukan pergeseran asas dalam pemikiran.

Banyak organisasi masih melihat transformasi digital sebagai pembelian perisian, alat automasi atau aplikasi AI.

Teknologi adalah penting, tetapi teknologi sahaja jarang mengubah perniagaan.

Tanpa kepimpinan yang mampu, tadbir urus yang kukuh, pengambilan keputusan secara kewangan dan budaya organisasi yang merangkumi pembelajaran, bahkan teknologi terbaik hanya memberikan peningkatan tambahan. Teknologi membolehkan. Keupayaan berubah.

Oleh itu, organisasi yang bersedia untuk masa depan akan melabur sebanyak banyak dalam membangunkan kemampuan orang dan organisasi seperti yang mereka lakukan dalam infrastruktur digital.

Keupayaan melampaui kepakaran teknikal. Ini termasuk keupayaan untuk mentafsirkan isyarat pasaran sebelum pesaing melakukannya. Ini bermakna membuat keputusan strategik yang lebih baik walaupun tidak pasti.

Ia memerlukan disiplin kewangan yang lebih kuat, tadbir urus yang lebih baik, pengurusan risiko yang lebih berkesan dan ketangkasan untuk bertindak balas ketika pasaran berkembang.

Mungkin, yang paling penting, keupayaan menentukan seberapa berkesan organisasi mengubah maklumat menjadi tindakan.

Hari ini, maklumat banyak. Kelebihan daya saing berasal dari tafsiran. AI boleh menjana laporan dalam beberapa saat. Analisis data dapat mengenal pasti trend. Automasi boleh meningkatkan kecekapan. Walau bagaimanapun, penghakiman tetap manusia.

Organisasi masih memerlukan pemimpin yang dapat mengemukakan soalan yang lebih baik, mencabar andaian, menilai pertukaran dan membuat keputusan yang mewujudkan nilai jangka panjang. Apabila AI menjadi semakin mudah diakses, kemampuan manusia yang jelas ini menjadi lebih berharga.

Inilah sebabnya mengapa pembangunan keupayaan tidak lagi dilihat sebagai aktiviti latihan. Ia adalah pelaburan strategik.

Organisasi yang paling berdaya tahan membenamkan pembelajaran berterusan ke dalam perniagaan seharian. Mereka mengembangkan kecekapan teknikal bersama keupayaan kepimpinan.

Mereka mengukuhkan literasi kewangan di seluruh organisasi, memupuk pemikiran analitik dan menggalakkan kerjasama merentasi fungsi dan bukannya beroperasi dalam silo.

Sebatian keupayaan dari masa ke masa. Sama seperti pelaburan kewangan menjana pulangan melalui penggabungan, organisasi yang membina kemampuan secara konsisten mencipta kelebihan yang menjadi semakin sukar untuk ditiru oleh pesaing.

Ini juga mengubah cara PKS harus melihat pertumbuhan. Pertumbuhan tidak boleh diukur semata-mata oleh pendapatan yang lebih tinggi, pekerja tambahan atau kemudahan yang lebih besar.

Ia juga harus diukur dengan kepemimpinan yang lebih kuat, tadbir urus yang lebih baik, membuat keputusan yang lebih cepat, produktiviti yang lebih tinggi, pemahaman pelanggan yang lebih mendalam dan daya tahan organisasi yang lebih besar.

Ini adalah asas daya saing yang mampan. Sama pentingnya ialah menyedari bahawa keupayaan tidak dapat dikembangkan secara berasingan.

Masa depan tergolong dalam ekosistem kolaboratif di mana perniagaan, agensi kerajaan, universiti, institusi kewangan dan persatuan industri bekerjasama untuk mempercepat pemindahan pengetahuan, inovasi dan pembinaan kemampuan.

Bagi ekonomi serantau seperti Sabah, ini memberi peluang yang besar.

Platform digital kini membolehkan usahawan mengakses kepakaran, pendidikan eksekutif, bimbingan dan pandangan strategik tanpa mengira lokasi geografi.

Pemdemokrasi pengetahuan bermaksud bahawa perniagaan tidak lagi perlu terletak di bandar-bandar utama untuk membina kemampuan bertaraf dunia.

Akses kepada keupayaan menjadi lebih penting daripada jarak. Dasar dan infrastruktur kerajaan akan terus memberikan sokongan penting.

Skim pembiayaan, inisiatif digital dan promosi pelaburan tetap menjadi pemungkinkan penting. Walau bagaimanapun, pada akhirnya, daya saing mampan tidak dapat digubal. Ia mesti dibina dalam setiap organisasi.

Oleh itu, setiap pemimpin perniagaan harus mengemukakan soalan yang berbeza. Tidak, “Bagaimana saya boleh mengembangkan perniagaan saya?” Tetapi sebaliknya, “Apakah kemampuan yang mesti dibina oleh organisasi saya hari ini untuk kekal berdaya saing lima tahun dari sekarang?”

Jawapan kepada soalan itu akan semakin menentukan perniagaan mana yang memimpin, yang bertahan dan mana yang ketinggalan.

Generasi seterusnya PKS Malaysia yang berjaya tidak akan ditentukan mengikut saiznya. Mereka akan ditakrifkan oleh kemampuan mereka untuk menjangkakan perubahan, menyesuaikan diri secara berterusan dan mengubah pengetahuan menjadi keputusan yang lebih baik.

Dalam dunia yang semakin tidak menentu, keupayaan bukan lagi hanya sumber kelebihan daya saing. Ia menjadi model perniagaan itu sendiri.

Dr Anthony Dass adalah ketua eksekutif FSG Advisory dan ahli gabungan Institut Pengarah Korporat Malaysia. Pandangan yang dinyatakan di sini adalah milik penulis.