Transkrip Penuh: Panggilan Pendapatan Thryv Holdings Q2 2026
Pada hari Selasa, Thryv Holdings (NASDAQ: THRY) membincangkan hasil kewangan suku kedua semasa panggilan pendapatannya. Transkrip penuh disediakan di bawah.
API Benzinga menyediakan akses masa nyata kepada transkrip panggilan pendapatan dan data kewangan. Law ati https://www.benzinga.com/apis/ untuk mengetahui lebih lanjut.
Panggilan pendapatan penuh boleh didapati di https://events.q4inc.com/attendee/226386359
Ringkasan
Thryv Holdings melaporkan Q2 2026 yang kuat, dengan pendapatan SaaS pada $114.5 juta, menyumbang kepada 76% daripada jumlah pendapatan, pengesahan yang signifikan terhadap transformasi mereka menjadi syarikat SaaS.
Syarikat itu melancarkan Thryv Growth Platform, produk asli AI, menandakan peralihan strategik ke arah penawaran produk yang lebih fokus, yang mereka percaya akan mendorong pertumbuhan dalam perniagaan kecil dan besar.
Perkongsian dan integrasi strategik diumumkan, termasuk dengan Wix dan Ooma, yang bertujuan untuk mengembangkan pengedaran dan jangkauan ke pangkalan pelanggan SMB yang besar tanpa kos pemerolehan tradisional.
Pengurusan memberikan panduan terkini, menurunkan jangkaan pendapatan SaaS sepanjang tahun kepada $453-457 juta dan menyesuaikan EBITDA kepada $42-44 juta, dengan menyebut pelaburan yang disengajakan dalam pengembangan produk dan perubahan fokus strategik.
Program penstrukturan semula yang diumumkan dijangka menghasilkan penjimatan kadar berjalan $60 juta, walaupun dikenakan bayaran $25 juta, sejajar dengan model perniagaan yang diperkemas yang berpusat di sekitar platform pertumbuhan baru.
Transkrip Penuh
PENGENDALI
Dan strategi. Cameron, tolong teruskan.
Cameron Lessard, Naib Presiden Kanan - Pembangunan Korporat, Strategi, Perbendaharaan, & IR
Selamat pagi dan terima kasih kerana menyertai kami untuk panggilan persidangan pendapatan suku kedua Thryv Holdings 2026. Bersama saya hari ini ialah Joe Walsh, Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif, Grant Freeman, Presiden, dan Paul Rouse, Ketua Pegawai Kewangan. Sebelum kita memulakan, saya ingin mengingatkan anda bahawa panggilan hari ini mungkin mengandungi pernyataan berpandangan ke hadapan, termasuk kenyataan mengenai prospek dan strategi perniagaan kami, hasil kewangan masa depan, prospek pertumbuhan, dan perkara lain yang bukan fakta sejarah.
Kenyataan ini tertakluk kepada risiko dan ketidakpastian dan hasil sebenar kami mungkin berbeza secara signifikan. Sila rujuk kepada pemfailan terbaru kami dengan SEC untuk perbincangan mengenai faktor-faktor yang boleh menyebabkan keputusan kami berbeza secara material daripada pernyataan berpandangan ke hadapan ini. Kami tidak memikul sebarang kewajipan untuk mengemas kini kenyataan ini. Di samping itu, perbincangan hari ini akan merangkumi rujukan kepada langkah-langkah kewangan bukan GAAP. Sila rujuk siaran akhbar yang kami mengeluarkan pagi ini untuk menyesuaikan langkah-langkah bukan GAAP kami dengan langkah-langkah GAAP yang paling setanding.
Siaran akhbar dan persembahan pelabur boleh didapati di bahagian Perhubungan Pelabur di laman web kami di investor.thryv.com. Dengan itu, saya sekarang akan menyerahkan panggilan kepada Joe Walsh.
Joe Walsh, Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif
Terima kasih, Cameron. Selamat pagi semua, dan terima kasih kerana menyertai kami. Izinkan saya mulakan dengan tajuk Q2. Thryv menyampaikan pada suku tahun ini, dan saya akan mulakan dengan memberi tumpuan kepada strategi kami dan menyerlahkan nombor yang menceritakan kisahnya. Cameron akan membawa anda melalui beberapa perkongsian baharu yang telah kami dapatkan dan Grant akan memberi tumpuan kepada Platform Pertumbuhan Thryv baharu kami. Berikutan itu, Paul akan membimbing anda melalui keputusan Q2 kami dan panduan terkini. Transformasi kami kepada syarikat SaaS permainan tulen bukanlah sesuatu yang berlaku kepada kami.
Ia adalah sesuatu yang telah kami laksanakan tahun demi tahun, menjalankan dua gerakan sekaligus, memperkemas dan mengambil kos dari perniagaan kami sambil mengembangkan perniagaan perisian SMB terkemuka di dalamnya. Setiap tahun lebih kurus, setiap tahun lebih banyak perisian. Itulah kerja yang menjadikan ini syarikat yang sesuai, dan syarikat yang sesuai menang. Kami mengambil lebih banyak tindakan ini pada suku ini dan kami akan membimbing anda melalui elemen penstrukturan semula dan simpanan. Pada akhir panggilan, anda akan melihat bahawa kami menyemak semula pandangan sepanjang tahun kami.
Semasa kami membuat pilihan, kami menyempitkan fokus kami kepada Pusat Pemasaran, alat tambahannya, dan memasarkan Platform Pertumbuhan Thryv. Dalam tempoh ini, kami melabur lebih sedikit dalam jumlah pekerja jualan dan pemasaran untuk mengutamakan dorongan yang kami buat di sebalik pelancaran Platform Pertumbuhan baharu. SaaS kini merupakan 76% daripada jumlah pendapatan dan suku ini transformasi itu telah disahkan. Kami telah ditambah kepada GICS sebagai syarikat perisian. Pasaran kini mengklasifikasikan kita sebagai apa yang telah kita capai selama bertahun-tahun.
Enjin kemajuan itu ialah Platform Pertumbuhan kami dan tambahannya — apa yang kita panggil pasaran, jual, berkembang, atau MSG kami. MSG meningkat 21% tahun ke tahun, dan itu bukan kisah satu perempat. Ia telah berkembang dua digit suku demi suku, ke atas dan ke kanan selama lebih daripada selusin perempat. Dan ia berfungsi, terutamanya apabila kita bergerak naik pasaran. ARPU meningkat 12% tahun ke tahun. Suku ini, 72% pelanggan kami kini membelanjakan $400 atau lebih dengan kami, meningkat 2 mata daripada suku sebelumnya.
Pelanggan yang lebih besar membelanjakan lebih banyak pada platform yang telah kami letakkan di pusat syarikat kami. Semalam, 3 Ogos, kami mengambil langkah terbesar lagi. Kami melancarkan Thryv Growth Platform, produk asli AI yang dibina dari awal untuk era AI. Pusat Pemasaran telah melayani kami dengan baik, tetapi ia telah berada di pasaran selama beberapa tahun, direka sebelum generasi AI ini wujud. Anda tidak boleh menggabungkan masa depan pada produk seperti itu. Anda perlu membina semula di sekelilingnya.
Dan itulah yang kami lakukan. Peningkatan ini adalah positif yang besar bagi pelanggan kami dan masanya disengajakan. Dalam dunia AI baru ini, kita tidak boleh bersaing dengan semua orang di setiap produk. Oleh itu, kami membuat pilihan. Kami mengasah tumpuan kami pada Platform Pertumbuhan Thryv. Daripada menjadi perniagaan perisian semua-dalam-satu, kami mendorong pertumbuhan dengan perniagaan kecil dan besar. Melalui tumpuan itu, kami menjemput pelabur dan penganalisis untuk menghadiri webinar kami yang menampilkan demonstrasi platform ini pada hari Khamis, 6 Ogos jam 2:00 Waktu Timur.
Maklumat lanjut mengenai acara itu akan diberikan lewat hari ini. Grant akan membawa anda ke dalam platform dalam beberapa minit dan saya akan membiarkan dia memberitahu anda kisah itu. Apa yang saya mahu lakukan terlebih dahulu ialah meminta Cameron menerangkan lebih terperinci mengenai berita menarik mengenai beberapa pengumuman baru-baru ini dan bagaimana ia sesuai dengan strategi kami.
Cameron Lessard, Naib Presiden Kanan - Pembangunan Korporat, Strategi, Perbendaharaan, & IR
Terima kasih, Joe. Saya teruja untuk membincangkan beberapa pengumuman hari ini kerana produk yang hebat hanya menang jika anda dapat meletakkannya di hadapan pemilik yang cukup tepat. Dan itu membawa saya kepada pengedaran. Suku ini kami memasuki dua perkongsian strategik, Wix dan Ooma. Kami juga gembira untuk mengumumkan dua integrasi baru, Breezy dan Jobber. Ini bukan tawaran sampingan, tetapi dilakukan dengan rakan kongsi. Kami memiliki lapisan di mana pertumbuhan perniagaan kecil berlaku - pemasaran, petunjuk, hubungan pelanggan - segala-galanya.
Kami pergi mencari yang terbaik di dunia dan pasangkannya. Mari kita mulakan dengan Wix, perkongsian yang sangat kami banggakan. Ia menyatukan dua platform yang paling dikenali yang melayani pasaran SMB, platform pemasaran komprehensif Thryv dan laman web global dan penyelesaian perdagangan bersatu Wix. Setiap daripada kita adalah pemimpin dalam apa yang kita lakukan. Wix telah membina salah satu platform digital yang hebat di dunia—tempat di mana perniagaan mewujudkan kehadiran dalam talian mereka dan berurusan dengan pelanggan.
Thryv membina platform di mana perniagaan perkhidmatan tempatan memasarkan, memenangi dan menjaga pelanggan tersebut. Disokong oleh hubungan selama beberapa dekad dan salah satu organisasi jualan SMB berdedikasi terbesar di Amerika Utara, Australia dan New Zealand, selain, kami masing-masing melayani sebahagian daripada hari pemilik perniagaan kecil. Bersama-sama kami menutupnya dari hujung ke hujung, memenangi pelanggan dan mendapat bayaran. Itulah sebabnya ini adalah perjanjian yang luas dan pelbagai tiang, bukan satu integrasi, dan diposisikan untuk memberikan nilai yang signifikan kepada pangkalan gabungan ratusan ribu pelanggan SMB kami.
Di antara faedah awal, pelanggan kami mendapat akses kepada kemampuan pembayaran dan perdagangan bertaraf dunia Wix — dalam talian, tempat jualan, dalam perjalanan — serta pemeriksaan perniagaan dan akses kepada modal pertumbuhan. Pada asasnya, dibayar menjadi semudah dijumpai. Dan kesesuaian strategik masih lebih mendalam. Sebilangan besar perniagaan yang dilayan oleh Wix adalah siapa yang kami bina Thryv Growth Platform: perniagaan perkhidmatan tempatan yang mapan. Perkongsian ini meletakkan produk terbaik kami di hadapan mereka.
Apabila dua pemimpin yang dibina untuk pelanggan yang sama memutuskan untuk membina bersama, pelanggan itu menang dan begitu juga kedua-dua syarikat. Kami menjangkakan untuk mengumumkan tonggak baru hubungan ini pada masa akan datang. Sekarang mari kita bercakap tentang Ooma. Kami telah menghabiskan kerjaya kami membuat telefon berdering untuk perniagaan kecil. Oleh itu, percayalah apabila kami memberitahu anda bahawa telefon masih di mana wang itu muncul dan panggilan tidak dijawab adalah pekerjaan yang hilang. Ooma adalah salah satu nama yang paling dihormati dalam komunikasi perniagaan, berada di kedudukan teratas kategorinya berulang kali.
Dengan lebih daripada satu juta pengguna dan pangkalan yang penuh dengan pemilik keusahawanan dan berasaskan perkhidmatan yang dibina untuk Platform Thryv Growth. Itulah perkongsian strategik ini sebenarnya untuk kita: jangkauan. Thryv akan dipaparkan di dalam portal pelanggan Ooma Office, tepat di mana pelanggan perniagaan Ooma mencari jalan untuk berkembang. Webinar bersama, insentif jualan dan promosi silang dilancarkan pada suku ini—setiap satu titik sentuhan itu adalah pengenalan hangat kepada pemilik yang sudah melabur dalam perniagaan mereka dan sudah sesuai dengan platform kami.
Dan kerana Platform Pertumbuhan kini dibuka dengan percubaan percuma, pengenalan tersebut mempunyai tempat untuk mendarat. Pemilik boleh masuk, melihat apa yang dilakukannya untuk perniagaan mereka dan menukar tanpa kita membelanjakan satu dolar kos pemerolehan tradisional. Kami akan mengesyorkan Ooma kepada pelanggan kami sebagai penyelesaian komunikasi yang kami hadapi kerana pelanggan kami memerlukan telefon yang hebat dan Ooma menyampaikannya. Di luar perkongsian, kami menghantar dua integrasi baru pada suku ini dan mereka mengikuti buku permainan yang sama.
Kami memiliki petunjuk dan kami menyambungkannya ke mana sahaja kerja selesai. Yang pertama ialah Breezy AI, lapisan operasi AI yang dibina untuk organisasi perkhidmatan rumah berasaskan francais. Ini adalah bagaimana ia akan berfungsi. Thryv mendorong petunjuk masuk dan penglibatan pelanggan di bahagian depan dan Breezy mengubah peluang tersebut menjadi pendapatan, memberikan keterlihatan pemilik dari titik sentuhan pemasaran pertama hingga invois akhir. Penyerahan itu bersih. Pemimpin francais kini dapat melihat sumber pemasaran mana yang menghasilkan pekerjaan terbaik, di mana perbelanjaan iklan dibazirkan dan di mana peluang tergelincir melalui celah-celah.
Integrasi ini dijalankan hari ini dan ia memperluas jangkauan Thryv ke segmen yang belum pernah kami layani sepenuhnya sebelum ini, organisasi francais pelbagai lokasi. Yang kedua ialah Jobber, salah satu platform pengurusan perkhidmatan lapangan terkemuka untuk perniagaan perkhidmatan rumah. Thryv kini disiarkan di pasaran Jobber. Petunjuk yang berkelayakan yang dihasilkan oleh Platform Pertumbuhan Thryv secara automatik dijaringkan, diringkaskan dan disegerakkan ke Jobber dalam masa nyata dengan niat yang didorong oleh AI dan ringkasan utama yang dikuasakan oleh AI Lead Insights kami.
Penapisan skor terbina dalam bermaksud hanya petunjuk niat tinggi yang mencapai saluran paip Jobber pelanggan dan aliran kerja sedia ada dan sistem rekod kekal utuh. Kami tidak meminta pemilik mengubah cara mereka menjalankan perniagaan mereka, kami hanya menjadikan saluran paip lebih baik. Inilah sebabnya mengapa ini penting untuk perniagaan yang kita bina. Wix dan Ooma masing-masing melayani komuniti besar pemilik perniagaan kecil dan perkongsian ini memberi kita jalan semula jadi ke dalam komuniti tersebut, pengenalan hangat dan bukannya panggilan sejuk - tanpa membeli jangkauan itu dan tanpa membinanya.
Breezy dan Jobber memastikan bahawa apabila petunjuk adalah milik kita, ia mendarat di mana sahaja pemiliknya menjalankan perniagaan mereka. Tetapi tidak ada yang berfungsi tanpa sesuatu di tengahnya yang cukup kuat untuk menerima semua pengenalan itu dan mengubahnya menjadi pertumbuhan. Itulah Platform Pertumbuhan Thryv dan inilah sebabnya setiap perkongsian dan integrasi yang saya nyatakan wujud. Tiada siapa yang tahu lebih baik daripada Presiden kita, Grant Freeman, jadi saya akan biarkan dia mengambilnya dari sini.
Grant, sampaikan kepada anda.
Grant Freeman, Presiden
Terima kasih, Cameron. Selamat pagi, semua orang. Saya ingin menghabiskan beberapa minit di Thryv Growth Platform kerana semua yang dijelaskan oleh Cameron, sama ada perkongsian dengan Wix dan Ooma atau integrasi dengan Jobber atau Breezy, semua itu hanya penting jika apa yang berada di pusat cukup kuat untuk menerimanya. Jadi itulah yang saya mahu menghabiskan beberapa minit untuk bercakap tentang. Seperti yang dikatakan Joe, pada 3 Ogos, platform ini tersedia secara umum. Tetapi untuk memahami apa maksudnya, anda benar-benar perlu memahami untuk siapa ia dibina. Terdapat berjuta-juta perniagaan perkhidmatan tempatan yang mapan—tukang paip, peguam, doktor gigi, kiropraktor — dikendalikan oleh pemilik yang telah membina sesuatu yang nyata. Mereka telah mendapat daya tarikan, tetapi kemudian mereka mencapai siling yang mereka tidak dapat menembusi sendirian kerana, pada inti mereka, mereka bukan pemasar. Pemasaran mereka berjalan pada tampalan alat yang terputus.
Petunjuk yang baik tergelincir semasa mereka keluar melakukan kerja. Industri perisian menjualnya alat dan pergi. Dunia agensi boleh mahal dan sering menyimpannya dalam kegelapan. Tiada siapa yang melayani pemilik yang mahukan kawalan dan hasil. Itu adalah segmen yang besar dan kurang mendapat perkhidmatan. Dan tiada siapa yang tahu pemilik ini lebih baik daripada kita. Oleh itu, kami membina platform di sekitar satu pandangan struktur: pilihan antara menjalankan pemasaran anda sendiri dan meminta seseorang menjalankannya untuk anda tidak sepatutnya kekal.
Dan ia harus menjadi dail, bukan pintu. Perisian apabila mereka menginginkannya, atau buat untuk anda Boost produk apabila mereka menginginkan kami, dan AI bekerja di bawah semuanya - membaca setiap petunjuk, menjaringkan produk mana yang bernilai masa mereka, menunjuk setiap dolar pemasaran pada apa yang berfungsi. Kerja jabatan pemasaran penuh disampaikan pada harga yang mampu dimiliki oleh perniagaan kecil. Keputusan awal menyokong ini. Pelanggan melihat 40% lebih banyak pendapatan, dan peneraju yang berskor AI ditutup satu setengah kali lebih cepat.
Adalah penting untuk memahami ini juga merupakan platform yang sama sekali baru - 70% kod baru yang dibina, asli AI dari hari pertama. Pusat Pemasaran adalah produk yang kuat, tetapi ia direka sebelum generasi AI ini wujud. Anda tidak boleh memasukkan masa depan ke produk seperti itu. Anda perlu membina semula di sekelilingnya. Dan itulah yang kami lakukan. Mengapa model ini menang? Ini kerana gelung maklum balas. Agensi boleh memberitahu anda iklan dijalankan dan telefon berdering dan anda mendapat banyak klik.
Tetapi gelung kami berjalan melalui wang: petunjuk, pekerjaan, invois, pelanggan yang dibuat. Gelung tertutup itu melatih AI kita. AI yang lebih baik meningkatkan hasil pelanggan, dan hasil yang lebih baik mengekalkan pelanggan lebih lama. Dan hubungan yang lebih lama memperdalam data. Ia adalah roda lalat, dan setiap suku yang berputar, sebatian kelebihan kami. Penyelesaian titik tidak dapat meniru. Sebuah agensi tidak boleh meniru. Lorong hibrid adalah milik kita untuk kalah. Satu lagi keputusan membentuk ekonomi.
Platform ini berfungsi bersama dengan alat yang sudah dijalankan perniagaan kecil — Jobber, HubSpot, Housecall Pro, dan lain-lain. Kami tidak meminta pemilik untuk merobek apa yang berfungsi. Kami mengisi sistem tersebut dengan petunjuk yang lebih baik. Itu menghilangkan bantahan terbesar dalam setiap perbualan jualan dan itulah sebabnya mengapa integrasi yang dijelaskan oleh Cameron begitu penting. Bagi pemegang saham, tiga perkara. Pertama, pendapatan setiap pelanggan menjadi tangga. Pemilik mendarat pada perisian dan melapisi perkhidmatan semasa mereka berkembang.
Dolar pendapatan kami yang seterusnya semakin berasal dari pelanggan yang telah kami dimenangi, yang merupakan pendapatan termurah dan berkualiti tinggi yang boleh ditempah oleh syarikat. Kedua, nilai seumur hidup berkembang. Semakin mendalam platform berada dalam perniagaan pelanggan - disambungkan dengan alat sedia ada mereka, menjaringkan petunjuk mereka, dan menjalankan kempen mereka-semakin sukar untuk pergi dan semakin sedikit alasan untuk pergi. Kami bermain untuk tempoh, bukan suku tahun. Ketiga, kepimpinan kategori tersedia.
Ia terbuka luas. Lorong hibrid tidak mempunyai jenama dominan. Kami mempunyai jejak, hubungan, aset data, dan sekarang platform. Dan kami berhasrat untuk mengambilnya. Mengenai penjujukan: kami bermula dengan pelanggan baru bersih melalui saluran penjualan langsung kami, membiarkan platform membuktikan dirinya sebelum kami mula memindahkan pangkalan sedia ada kami pada tahun 2027. Pelancaran yang berdisiplin melindungi pengekalan, dan pengekalan adalah asas. Semua yang saya nyatakan dibina berdasarkan janji kepada pemiliknya, yang mudah: dapatkan temuan, mengembangkan perniagaan anda, melabur lebih bijak.
Kami akan melaporkan kemajuan seperti yang selalu kita miliki — diukur, telus, berdasarkan angka. Dan bermula 3 Ogos, angka-angka bermula. Paul, sampaikan kepada anda.
Paul Rouse, Ketua Pegawai Kewangan
Terima kasih, Grant. Mari kita menyelami nombor. SaaS melaporkan pendapatan adalah $114.5 juta pada suku kedua dan dalam panduan kami. Margin kasar yang diselaraskan SaaS ialah 66.6%, dan EBITDA disesuaikan SaaS adalah $13.6 juta pada suku kedua, menghasilkan margin EBITDA yang disesuaikan sebanyak 12%. Pergerakan margin kasar adalah kisah bercampur. Lebih ramai pelanggan kami membeli alat tambah bersama Pusat Pemasaran kami, dan pendapatan itu membawa perbelanjaan lalu lintas, jadi ia mencapai margin kasar yang lebih rendah daripada perisian platform kami.
Ini adalah perdagangan yang boleh kita terima sekarang kerana alat tambah melakukan apa yang dirancang untuk mereka lakukan: menggerakkan kami ke atas, menarik pelanggan yang lebih besar, dan mendorong perbelanjaan yang lebih tinggi bagi setiap pelanggan. Pada suku kedua, SaaS ARPU meningkat kepada $394, peningkatan 12% tahun ke tahun. Kami mengakhiri suku kedua dengan 95,000 pelanggan SaaS. SaaS NRR sebanyak 90% mencerminkan penurunan semula jadi pelanggan yang lebih kecil dan lebih rendah dalam pangkalan kami. Penggunaan pelbagai produk terus kuat, dengan pelanggan dengan dua atau lebih produk SaaS mewakili 29% pangkalan kami pada suku kedua berbanding 28% setahun yang lalu.
Beralih ke Perkhidmatan Pemasaran, pendapatan suku kedua ialah $36.2 juta dan lebih dari panduan. EBITDA disesuaikan Perkhidmatan Pemasaran suku kedua adalah $7.3 juta, menghasilkan margin EBITDA yang disesuaikan sebanyak 20%, selaras dengan jangkaan kami. Prestasi ini mencerminkan penimbangan separuh kedua semula jadi jadual penerbitan cetak kami. Dari sudut pandang pengiktirafan pendapatan, bil Perkhidmatan Pemasaran suku kedua berjumlah $48.7 juta, turun 36% tahun ke tahun.
Hasil ini mencerminkan pelaksanaan strategi kami yang disengajakan ketika kami secara sistematik memindahkan pelanggan Perkhidmatan Pemasaran digital warisan ke platform SaaS kami. Penurunan akan berterusan, tetapi pada kadar yang kita kendalikan dan menjangkakan. Kami mengakhiri suku kedua dengan hutang bersih $241 juta, menjadikan nisbah leveraj kami menjadi 2.1 kali ganda. Sebelum saya membawa anda melalui panduan, izinkan saya membincangkan program penstrukturan semula yang kami umumkan hari ini. Kami mempermudah perniagaan di sekitar satu platform pertumbuhan dan menggabungkan pasukan, sistem, dan perbelanjaan vendor apabila produk bukan teras hilang.
Kami menjangkakan caj kira-kira $25 juta, terutamanya pemecatan dan faedah pekerja yang berkaitan, bersama dengan kos keluar kontrak dan penamatan awal. Harapan kami adalah bahawa kira-kira separuh daripada caj ini akan ditanggung pada tahun 2026, dengan separuh baki pada separuh pertama tahun 2027. Sebagai balasan, kami menjangkakan kira-kira $60 juta dalam penjimatan kadar berjalan. Sekarang mari kita menyelami panduan kami, bermula dengan Perkhidmatan Pemasaran. Untuk tahun penuh, kami meningkatkan bahagian bawah panduan pendapatan Perkhidmatan Pemasaran kami, membawa julatnya kepada $161 juta hingga $163 juta.
Mengenai EBITDA yang diselaraskan Perkhidmatan Pemasaran, kami menyemak semula panduan sepanjang tahun kepada lingkungan $31 juta hingga $33 juta. Sekarang untuk SaaS: pada suku ketiga, kami menjangkakan pendapatan SaaS dalam lingkungan $111 juta hingga $112 juta dan SaaS menyesuaikan EBITDA dalam lingkungan $8.5 juta hingga $9.5 juta. Untuk tahun penuh, kami menyemak semula panduan pendapatan SaaS kepada julat $453 juta hingga $457 juta dan SaaS menyesuaikan panduan EBITDA kepada julat $42 juta hingga $44 juta.
Semakan ini mencerminkan keputusan peruntukan sumber yang disengajakan yang kami buat pada separuh pertama, dan saya ingin membimbing anda melalui penjujukan. Pada separuh pertama, kami sengaja tentang ke mana setiap dolar pergi. Kami mengarahkan pelaburan ke dalam produk - memperdalam Pusat Pemasaran dan produk tambahan dan membina Platform Pertumbuhan Thryv agar siap untuk pasaran. Kami lebih diukur dengan perbelanjaan lain, termasuk jumlah pekerja jualan. Semasa kerja itu tiba, kami memilih untuk membina barang yang patut dijual sebelum kami menskalakan pasukan untuk menjualnya.
Kos jangka pendek dapat dilihat. Jumlah pekerja yang lebih ringan menekan pendapatan, yang mengalir ke EBITDA, bersama-sama dengan peningkatan perbelanjaan lalu lintas ketika kami mendorong pengembangan dalam pangkalan yang dipasang. Tetapi pelaburan kini berada di pasaran sebagai Platform Pertumbuhan Thryv. Dengan platform yang kini berada di pasaran, kami mengalihkan pelaburan ke arah penjualan dan pemasaran dan melonjak separuh bahagian belakang. Kami memasuki tahun 2027 dengan kekuatan penuh - set produk yang diperluas dan organisasi jualan yang bersaiz untuk mengewangkannya.
Kami mengenali optik. Kami menurunkan panduan sambil meningkatkan pelaburan. Tetapi ini adalah penjujukan berdisiplin: produk pertama, menyempitkan fokus kita, kemudian pengedaran. Menyerap ini pada tahun 2026 adalah perdagangan yang lebih baik daripada mencapai peluang yang lebih besar pada tahun 2027 tanpa bersedia untuk menangkapnya. Dengan itu, pengendali, mari kita beralih ke soalan.
PENGENDALI
Kami kini akan memulakan sesi soalan dan jawapan. Sila hadkan diri anda kepada satu soalan dan satu susulan. Jika anda ingin bertanya, sila tekan bintang satu untuk mengangkat tangan anda. Untuk menarik balik soalan anda, tekan bintang satu lagi. Kami meminta anda mengambil telefon bimbit anda semasa mengemukakan soalan untuk membolehkan kualiti bunyi yang optimum. Jika anda diredamkan secara tempatan, sila ingatlah untuk menyahsekat peranti anda. Sila berdiri semasa kami menyusun senarai Q & A. Soalan pertama anda berasal dari barisan Scott Berg dengan Needham & Company.
Talian anda terbuka. Tolong teruskan.
Scott Berg, Penganalisis di Needham & Company
Hai semua orang. Terima kasih kerana mengambil soalan saya di sini. Saya rasa beberapa daripada mereka. Joe, saya hanya ingin bercakap tentang strategi umum untuk apa yang anda lihat di sisi SaaS. Dan saya tahu perniagaan sedang melalui banyak perkara yang berbeza, anda tahu, banyak transformasi di sini kerana anda memberi tumpuan dengan jelas pada bahagian Pusat Pemasaran perniagaan. Tetapi bilakah anda fikir kita sampai ke tempat kestabilan dalam strategi produk dan pergi ke pasaran? Itulah persoalannya kerana panduan baru dan penjelasan Paul mengenai beberapa perubahan yang sedang berlaku agak mencerminkan, saya rasa, corak setiap beberapa suku.
Nampaknya anda terus mengubah aspek yang berbeza untuknya. Dan saya fikir kita semua harus mengharapkan setiap syarikat untuk mengubah keadaan semasa mereka berlaku, tetapi nampaknya lompatan sedikit lebih besar daripada mungkin apa yang kita harapkan, daripada sesuatu yang sepatutnya sedikit lebih konsisten di sini. Oleh itu, bantu kita memahami apabila kita fikir kita akan berada pada tahap yang konsisten baik di sisi produk dan pihak pergi ke pasaran supaya kita dapat, saya rasa, mencapai beberapa harapan yang cukup konsisten.
Joe Walsh, Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif
Cara yang sopan untuk bertanya soalan itu. Terima kasih, Scott, saya menghargainya. Jadi, platform baru keluar semalam, pergi ke GA, dan pada hari Khamis kami akan mengadakan, anda tahu, webinar demonstrasi—peluang untuk masuk dan melakukan lawatan dan melihatnya, memahaminya dengan lebih terperinci. Ia telah mengangkat berat. Kami telah menghabiskan beberapa tahun benar-benar bekerja keras untuk mengembangkan platform baru asli AI ini yang menggantikan Pusat Pemasaran dan jauh lebih baik-jauh lebih terkini, jauh lebih baik.
Dan lihat, dunia di sekeliling kita dengan AI bergerak jauh lebih cepat. Dan, anda tahu, platform Pusat Pemasaran hanya, anda tahu, berusia empat, empat setengah tahun, dan ia berumur sangat cepat dengan begitu banyak yang berlaku dalam AI, dengan jangkaan pelanggan bergerak seperti yang mereka lakukan, dan sebagainya. Jadi, anda tahu, saya menerima dan menghormati perkara bahawa kita telah berputar sedikit cuba mencari tepat di mana kita mahu berada. Keputusan yang telah kami buat tentang itu - dan ia disokong dengan banyak data yang kukuh - memberi tumpuan kepada pertumbuhan perniagaan tempatan.
Dan itulah sebenarnya dari mana kita berasal dari asalnya, dan kami menyebar di luar itu, dan kami telah membuat keputusan untuk benar-benar mengasah tumpuan kami pada perkara itu. Dan untuk meringkaskannya dan menjawab soalan anda: platform baru kini keluar. Kami meningkatkan organisasi jualan dan pemasaran kami ke dalam platform baharu ini, dan kami menjangkakan dalam beberapa suku akan datang pertumbuhan yang telah kami lihat di Pusat Pemasaran dan tambahannya menjadi kisah utama dalam syarikat.
Dan perniagaan direktori dan beberapa inisiatif perisian lain yang kami ada akan terus menjadi perniagaan yang tidak lama kerana kami memberi tumpuan kepada mendorong pertumbuhan di sekitar Platform Pertumbuhan baharu ini.
Scott Berg, Penganalisis di Needham & Company
Terima kasih, Joe. Sekarang, Paul. Dan kemudian Paul, semasa saya melihat panduan terkini di sini anda menurunkan EBITDA yang disesuaikan di sisi SaaS, kami akan memanggilnya, nombor bulat $30 juta. Saya memikirkan pembayaran faedah yang anda miliki atas hutang pada separuh kedua dan saya bergelut untuk membuat cara anda melayani hutang anda, anda, dan membuat pembayaran tersebut di sini dengan berkesan untuk sepanjang tahun ini kerana anda belum membayar hutang setahun hingga kini. Bagaimanakah kita berfikir tentang kemampuan anda untuk memenuhi keperluan seperti itu di sini, dan bagaimana kita mula memikirkan mungkin awal tahun depan jika belum terlalu awal untuk bertanya?
Paul Rouse, Ketua Pegawai Kewangan
Hai Scott, terima kasih atas soalan itu. Ya, aliran tunai masih kuat, jadi kami tidak melihat sebarang masalah membuat pembayaran hutang kami. Kami benar-benar memberi tumpuan untuk menurunkan revolver kami berbanding dengan pinjaman jangka masa. Dan dari sudut pandangan aliran tunai, terutamanya apabila kita mempunyai pemotongan ini, kami tidak melihat sebarang masalah untuk menangani hutang kami untuk, anda tahu, baki tahun ini hingga ke depan.
Scott Berg, Penganalisis di Needham & Company
Terima kasih kerana menjawab soalan saya.
PENGENDALI
Soalan seterusnya berasal dari garis Arjun Bhatia dengan William Blair. Talian anda terbuka. Tolong teruskan.
Alinda Lee, Penganalisis di William Blair
Hebat. Ini adalah Alinda Lee untuk Arjun Bhatia. Terima kasih kerana menjawab soalan saya di sini, Joe. Apakah perkongsian dengan Wix dan Ooma? Dan omong-omong, tahniah atas perkongsian di sana. Dan bagaimana pelabur harus mengharapkan, atau haruskah pelabur mengharapkan, lebih banyak perkongsian akan datang dengan perkongsian serupa yang telah berlaku untuk tahun suku yang lalu?
Joe Walsh, Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif
Ya. Fikirkan seolah-olah ketika saya pernah bercakap tentang memburu di kebun binatang, pada dasarnya pergi ke pangkalan pelanggan perkhidmatan pemasaran yang besar dan bercakap dengan hubungan hangat, prospek hangat. Perkongsian ini benar-benar direka untuk memberi kita lebih banyak kebun binatang untuk diburu. Ia benar-benar mengikuti model pertumbuhan yang dipimpin oleh ekosistem untuk memasukkan perkhidmatan pelengkap. Untuk melakukannya, kami menyempitkan tumpuan kami pada Platform Pertumbuhan yang telah kami bina dan alat tambah yang sesuai dengannya yang membolehkan kami menjadi sangat pelengkap apabila kami bekerja dengan alat lain seperti alat CRM di pasaran atau, dalam kes Ooma, anda tahu, suara melalui IP.
Oleh itu, saya fikir anda akan melihat kami akan terus melakukan lebih banyak perkongsian dan sangat menjalankan strategi jenis plug-in ekosistem, sesuai dengan baik. Dan kami percaya bahawa itu akan mendorong pertumbuhan yang lebih cepat dan lebih banyak serta margin yang hebat juga.
Alinda Lee, Penganalisis di William Blair
Mendapat. Dan kemudian dari segi penyusunan semula, berapa banyak penstrukturan semula yang dijangka berkaitan dengan pengurangan tenaga kerja berbanding kecekapan vendor?
Joe Walsh, Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif
Saya akan menyerahkannya kepada Cameron dan biarkan dia bercakap sedikit tentang pemikiran kita mengenai penyusunan semula. Cameron?
Cameron Lessard, Naib Presiden Kanan - Pembangunan Korporat, Strategi, Perbendaharaan, & IR
Ya, Linda, jadi kira-kira 25 juta yang kami kutip dalam ucapan yang disediakan, separuh daripadanya adalah perbelanjaan vendor dan separuh daripadanya adalah pengurangan tenaga kerja. Dan fikirkan ia sebagai, anda tahu, separuh berlaku pada fiskal '26 dan kemudian separuh selebihnya pada separuh pertama '27.
Alinda Lee, Penganalisis di William Blair
Baiklah, itu membantu. Terima kasih.
PENGENDALI
Soalan seterusnya datang dari garis Matt Swanson dengan RBC. Talian anda terbuka. Tolong teruskan.
Matt Swanson, Penganalisis di RBC Capital Markets
Hebat. Terima kasih banyak kerana mengambil soalan saya. Mungkin seperti membina soalan pertama tentang bagaimana model itu menormalkan, slaid yang ada pada SaaS ARPU dengan tiga baris yang berbeza. Yang sangat menarik ialah peningkatan yang dimulakan oleh THRYV bagi orang yang anda bawa masuk, seperti strategi pertumbuhan yang dipimpin oleh produk ini untuk mencuba beberapa ciri baharu. Bolehkah anda bercakap tentang bagaimana anda berfikir tentang kitaran pembaharuan untuk pelanggan tersebut?
Dan, seperti, apa sahaja yang anda lihat dari segi apabila ciri-ciri tersebut beralih kepada jenis gerakan penjualan/upsell silang itu, bagaimana anda menjangkakan itu akan memberi kesan kepada perniagaan.
Joe Walsh, Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif
Saya akan membiarkan Grant menjawab soalan itu. Pemberian?
Grant Freeman, Presiden
Ya, selamat pagi, Matt. Jadi ia adalah soalan yang sangat baik. Saya berpendapat bahawa apabila kami membawa pelanggan ini di Platform Thryv Growth, mungkin perkara yang paling penting untuk disedari ialah semua ciri AI asli melakukan kerja yang jauh lebih baik daripada sebelumnya dalam membuktikan nilai platform asas itu sendiri. Semasa anda menghabiskan masa di platform, anda menerima cadangan, cadangan yang dihasilkan oleh AI untuk cara meningkatkan nilai yang anda terima melalui melakukan tindakan yang berbeza.
Dan beberapa daripadanya jelas mengakibatkan penjualan dan penjualan silang. Dan seperti yang anda lihat sebelumnya dengan peratus pendapatan kami yang kini dengan pelanggan berkualiti dan ARPU kami yang semakin meningkat, kami berkembang menjadi asas perisian yang lebih stabil dan banyak perkara itu disebabkan oleh pengembangan yang berlaku sekarang. Kami menjangkakan itu akan diteruskan dengan penemuan Platform Pertumbuhan Thryv juga.
Matt Swanson, Penganalisis di RBC Capital Markets
Tidak, saya menghargai itu. Dan kemudian Joe, dalam ucapan yang disediakan anda, anda bercakap sedikit tentang zaman AI juga menjadi sebahagian daripada idea ini untuk mengkaji lebih kedalaman dan luas platform, yang membawa kepada beberapa integrasi dan perkongsian juga. Bolehkah anda bercakap sedikit jika anda telah melihat apa-apa dari AI yang mengubah persekitaran persaingan sama sekali, atau adakah ini lebih khusus syarikat dan diarahkan sendiri yang anda cuba keluar dari sesuatu?
Joe Walsh, Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif
Ya, lihat, saya fikir - mari kita. Sejenis produk perisian OG yang asal kami, Pusat Perniagaan, adalah alat pengurusan semua-dalam-satu untuk perniagaan kecil. Dan, anda tahu, di tengah-tengah itu benar-benar CRM yang mudah. Dan dalam persekitaran semasa, anda tahu, saya rasa CRM telah dikomodifikasikan sedikit dan, anda tahu, kami tidak benar-benar mahu memberi tumpuan utama kami pada sesuatu yang lebih seperti di celang cara pasaran berubah. Dan pada masa yang sama kami telah melihat selusin suku berturut-turut pertumbuhan dua digit atau lebih baik benar-benar kuat pada inisiatif Market, Sell, Grow kami.
Anda tahu, pasukan jualan kami mendapat maklum balas yang sangat baik di luar sana di lapangan, dan kami menggunakan keupayaan yang sangat kuat yang dimiliki syarikat ini dalam bidang ini untuk bergerak ke pasaran atas. Oleh itu, itulah sebabnya anda melihat lebih banyak pelanggan berkualiti, anda melihat ARPU naik. Kerana setiap penjualan yang kami buat adalah penjualan yang lebih besar kepada perniagaan yang lebih besar yang kami percaya dari masa ke masa akan mempunyai ciri pengekalan yang lebih kuat dan menjadi lebih melekit. Oleh itu, sebagai jawapan kepada soalan anda, saya rasa bidang tertentu dalam perisian yang saya fikir akan menjadi - di sini, anda tahu, maju - anda tahu, jika anda hanya mempunyai CRM generik yang agak mudah, saya fikir perniagaan itu akan dikomodifikasikan pada masa akan datang.
Matt Swanson, Penganalisis di RBC Capital Markets
Terima kasih.
PENGENDALI
Soalan seterusnya anda berasal dari baris Jason Crayer dengan Craig-Hallum. Talian anda terbuka. Tolong teruskan.
Jason Crayer, Penganalisis di Craig-Hallum
Terima kasih, kawan-kawan. Saya hanya ingin bertanya mengenai strategi pergi ke pasaran untuk Platform Pertumbuhan Thryv. Bagaimanakah perbezaannya mengikut pangkalan pelanggan sedia ada berbanding dengan mengejar peluang medan hijau?
Joe Walsh, Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif
Grant, kenapa awak tak ambil yang itu?
Grant Freeman, Presiden
Pasti, Joe. Selamat pagi, Jason. Jadi saya akan mengatakan beberapa cara. Nombor satu, kami baru sahaja bercakap tentang perkongsian yang kita buat. Jadi itu akan menjadi strategi pergi ke pasaran yang agak baru bagi kami, yang memburu di zoo baharu—zoo di mana orang sudah melabur dalam perniagaan mereka dan yang mempunyai profil ICP yang lebih serupa, sangat sejajar dengan apa yang kita cari. Saya juga akan mengatakan bahawa tradisional menggunakan kekuatan jualan langsung dan pergi ke pasaran tempatan, itu akan berterusan.
Walau bagaimanapun, kami akan dapat bercakap - seperti yang anda ketahui, kami sudah menyasarkan mereka ke arah perniagaan yang lebih tinggi - tetapi sekarang kami akan dapat menyasarkan orang yang kami mempunyai integrasi yang mendalam dengannya. Oleh itu, kami akan dapat masuk dengan orang yang sudah menggunakan Jobber CRM, misalnya, dan memberitahu mereka bahawa kami mempunyai integrasi yang mendalam di mana kita boleh meletakkan pekerjaan di Jobber. Jadi benar-benar menyempitkan fokus dan menggunakan ketepatan untuk siapa yang kita cari untuk memberi kita kecekapan yang lebih tinggi di lapangan.
Dan selain itu kita masih akan mempunyai gerakan masuk. Dan dengan pelancaran Platform Thryv Growth, jelas muncul pembukaan percubaan percuma yang akan membantu kami dalam pengedaran ke ekosistem yang lebih besar melalui perkongsian dan juga dalam bidang masuk juga. Oleh itu, kami cukup teruja tentang bagaimana Platform Pertumbuhan baharu dan perkongsian baharu yang kami jalin memberi kami beberapa vektor baru potensi pertumbuhan.
Jason Crayer, Penganalisis di Craig-Hallum
Mungkin saya boleh membina perkara terakhir yang awak buat di sana, Grant. Anda bercakap tentang percubaan percuma dan saya tahu itu adalah sesuatu yang telah anda dan saya bicarakan selama beberapa tahun terakhir. Ingin tahu bagaimana strategi itu berbeza di Platform Thryv Growth atau berbeza dengan beberapa perkongsian pelanggan ini dan apa harapan anda untuk memanfaatkan peluang medan hijau itu dengan menggunakan percubaan percuma.
Grant Freeman, Presiden
Ya, ya, soalan yang bagus, Jason. Jadi saya fikir ia akan membantu kami dalam jangka panjang beberapa perkara. Ia akan digunakan dalam beberapa cara yang berbeza. Nombor satu, jika anda boleh bayangkan sekarang, Pusat Pemasaran tidak mempunyai keupayaan untuk mencuba semua perisian secara percuma, sedangkan pada semalam, dengan pelancaran Platform Pertumbuhan Thryv, ia berlaku. Ini agak membuka kunci penuh platform yang kuat yang, jika anda boleh bayangkan, seorang jurujual tempatan yang pernah melalui proses penjualan dan kemudian pada akhirnya, jika pelanggan berada di pagar dan mereka terpaksa pergi dan meninggalkan mereka tanpa apa-apa - sekarang sebaliknya mereka boleh menggoda mereka, mereka boleh membantu mereka untuk menubuhkan sedikit dan kembali tujuh hari kemudian dan menunjukkan kepada mereka nilai yang telah diberikan oleh platform. Dan kami percaya bahawa itu juga dapat membantu penukaran. Sebagai tambahan kepada percubaan percuma yang membuka kemampuan untuk lebih mudah masuk ke ekosistem Wix, ekosistem Ooma juga, di mana ia boleh disampaikan pada titik pembelian apabila seseorang membeli laman web melalui Wix, misalnya, atau apabila seseorang sangat aktif di laman web mereka, kami akan dapat menyediakan versi percubaan percuma, yang bermaksud bahawa semuanya tidak berkaitan dengan interaksi langsung jurujual.
Oleh itu, kami berpendapat bahawa ia membuka banyak pintu untuk kita dan akan memberi gambaran yang sangat baik tentang nilai yang dapat disampaikan oleh platform kepada orang ramai.
Jason Crayer, Penganalisis di Craig-Hallum
Hebat. Terima kasih, kawan-kawan.
PENGENDALI
Tiada soalan lagi pada masa ini. Ini menyimpulkan panggilan hari ini. Terima kasih kerana hadir. Anda kini boleh memutuskan sambungan.
Penafian: Transkrip ini disediakan untuk tujuan maklumat sahaja. Walaupun kami berusaha untuk ketepatan, mungkin terdapat kesilapan atau ketinggalan dalam transkripsi automatik ini. Untuk penyata syarikat rasmi dan maklumat kewangan, sila rujuk pemfailan SEC syarikat dan siaran akhbar rasmi. Kenyataan peserta dan penganalisis korporat mencerminkan pandangan mereka pada tarikh panggilan ini dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis.