Lapan bulatan pengurus pemimpin

Kapten yang dihormati,

Tugas pengurus pemimpin mudah dinyatakan tetapi mencabar untuk dicapai: menggerakkan tugas, pasukan dan individu ke arah matlamat korporat.

Untuk mencapai matlamat ini, pengurus pemimpin mesti memimpin dan mengurus empat bidang kritikal: diri sendiri, orang lain, pelaksanaan proses dan sistem, dan perubahan.

Daripada keempatnya, memimpin dan menguruskan diri mendapat perhatian paling sedikit. Kebanyakan program kepimpinan memberi tumpuan kepada menguruskan orang lain. Walaupun penting, kepimpinan diri tetap menjadi asas.

Seseorang yang tidak dapat menguruskan diri mereka akhirnya akan berjuang untuk memimpin orang lain. Ikan itu reput dari kepala; apabila seorang pemimpin gagal menguruskan diri mereka sendiri, akibatnya dirasakan oleh semua orang.

Kawasan kedua, yang memimpin orang lain, adalah bidang yang kebanyakan kita kenal. Bidang ketiga, pelaksanaan, sama pentingnya kerana pemimpin akhirnya diamanahkan untuk membuat sesuatu berlaku, menerjemahkan matlamat menjadi tindakan.

Akhirnya, pemimpin mesti dapat menguruskan perubahan.

Mereka mesti melakukannya sambil menguruskan diri mereka sendiri, orang lain, dan pelaksanaan secara serentak, kerana perubahan bukanlah peristiwa sekali-sekala - ia adalah persekitaran di mana kepimpinan berlaku.

Lapan Lingkaran Pengurus Pemimpin menyediakan kerangka praktikal untuk membantu pemimpin memenuhi tanggungjawab ini dengan lebih berkesan.

Bulatan 1: Tetapan jangkaan

Tugas pertama mana-mana pemimpin- pengurus adalah untuk menghilangkan ketidakpastian. Orang berprestasi lebih baik apabila mereka tahu apa yang diharapkan daripada mereka. Penetapan harapan yang berkesan bermula dengan dua perkara: jelas mengenai matlamat dan mengemukakan soalan yang betul. Matlamat memberikan arah; soalan mewujudkan pemahaman. Kedua-duanya perlu.

Kejelasan juga mesti disertai dengan makna dan tujuan.

Tanpa mereka, orang melihat kerja hanya sebagai tugas yang perlu diselesaikan dan bukannya hasil yang harus dicapai.

Tiga amalan mengukuhkan penetapan jangkaan:

> Menetapkan kontrak sosial yang jelas supaya semua orang memahami tingkah laku yang diharapkan antara atasan, rakan sekerja, bawahan, dan pihak berkepentingan.

> Buat bahasa prestasi yang sama supaya orang memahami apa yang sangat baik, baik, boleh diterima, atau tidak boleh diterima.

> Pastikan semua orang tahu asas: di mana mereka berada hari ini, di mana mereka perlu berada, pada kapan, dan strategi yang dipersetujui untuk sampai ke sana.

Lingkaran 2: Perancangan dan penyelesaian masalah

Cara terbaik untuk memotivasi orang adalah untuk membantu mereka mencapai.

Tidak ada yang memotivasi orang lebih daripada pertumbuhan, pembangunan dan kejayaan. Bersama-sama, Lingkaran 1 dan Lingkaran 2 membentuk teras kepimpinan dan pengurusan.

Pertama, pemimpin menetapkan harapan yang jelas. Kemudian, mereka membantu orang mencapai jangkaan tersebut.

Walau bagaimanapun, tidak semua orang bermula dengan tahap kesediaan yang sama.

Ada yang memerlukan lebih banyak pengetahuan, ada yang memerlukan bimbingan, dan yang lain memerlukan pemantauan yang lebih dekat.

Pengurus pemimpin yang berkesan mengenali perbezaan ini dan bertindak balas dengan sewajarnya, mengetahui kapan hendak mentor, kapan untuk melatih dan kapan hendak mengawasi.

Peranan mereka bukan sekadar menetapkan tugas tetapi untuk membantu orang merancang dengan berkesan dan menyelesaikan masalah sepanjang perjalanan, memastikan mereka mempunyai alat dan sokongan yang diperlukan untuk berjaya.

Apabila orang belajar bagaimana mengatasi halangan, keyakinan bertambah, dan motivasi mengikuti secara semula jadi.

Bulatan 3: Membina pasukan berprestasi tinggi

Untuk membantu orang berjaya, pemimpin mesti membina pasukan berprestasi tinggi, kerana sangat sedikit matlamat yang dapat dicapai sendiri.

Sebilangan besar pemimpin sudah biasa dengan tahap pengembangan pasukan Tuckman: membentuk, menyerbu, menormati, dan tampil. Apa yang banyak diabaikan ialah pemimpin mesti secara aktif menguruskan peralihan antara peringkat ini, terus berada di hadapan pasukan untuk membimbingnya ke hadapan.

Satu kesilapan biasa ialah melihat serbu sebagai masalah. Pada hakikatnya, serbuan adalah tanda kemajuan. Ia adalah ketika orang berhenti terlalu sopan dan mula sahih. Perbezaan muncul, isu-isu dibincangkan, dan kepercayaan mula semakin mendalam.

Pengurus pemimpin yang berkesan tidak takut akan ribut; mereka membimbing pasukan melaluinya ke arah penandalan dan prestasi.

Lingkaran 4: Maklum balas dan perbualan yang sukar

Tiada pasukan yang berprestasi tinggi tanpa persekitaran maklum balas yang sihat dan keupayaan untuk menangani perbualan yang sukar. Ini amat penting semasa peringkat ribut, apabila perselisihan timbul.

Pengurus pemimpin mesti mewujudkan budaya di mana maklum balas dilihat sebagai hadiah dan bukannya ancaman. Ini bermula dengan memimpin diri sendiri. Pemimpin yang mengalu-alukan maklum balas dan menggunakannya untuk meningkatkan menetapkan nada untuk orang lain.

Begitu juga, pemimpin mesti memimpin dengan contoh ketika berurusan dengan perbualan yang sukar.

Daripada mengelakkan masalah, mereka menangani mereka dengan hormat, segera, dan konstruktif.

Apabila aliran maklum balas dan perbualan yang sukar ditangani dengan baik, kepercayaan berkembang, masalah diselesaikan, dan pasukan berkembang maju.

Bulatan 5: Menguruskan emosi dan ketegangan

Maklum balas yang baik dan perbualan yang sukar sangat bergantung pada keupayaan untuk menguruskan emosi dan ketegangan.

Emosi adalah sumber tenaga. Diuruskan dengan baik, ia mendorong penglibatan dan prestasi; diuruskan dengan buruk, ia merosakkan hubungan dan organisasi.

Pengurus pemimpin mesti belajar menguruskan emosi mereka sendiri sambil bertindak balas dengan sewajarnya terhadap emosi orang lain.

Begitu juga, tidak semua ketegangan buruk.

Pemimpin tidak dibayar untuk menghilangkan ketegangan; mereka dibayar untuk menguruskannya. Ketegangan prestasi, ketegangan akauntabiliti, ketegangan inovasi, dan ketegangan perubahan semuanya diperlukan untuk pertumbuhan.

Objektifnya adalah untuk memastikan ketegangan tetap produktif dan bukannya merosakkan.

Bulatan 6: Komunikasi dan pembinaan hubungan

Komunikasi dan pembinaan hubungan adalah asas pengurusan orang, bermula dengan pemahaman yang mudah: orang lain adalah manusia seperti kita.

Kita semua mempunyai keperluan yang hanya dapat dipenuhi melalui orang lain - kita mencari persetujuan, pujian, jaminan, empati, dan rasa hormat. Oleh itu, membina hubungan memerlukan pemilikan peribadi dan keprihatinan tulen untuk orang lain.

Komunikasi yang baik bermula dengan adab yang baik dan kesediaan untuk memberi masa dan tenaga kepada orang lain. Salah satu platform yang paling berkuasa untuk melakukan ini adalah perbualan.

Bercakap dan mendengar kekal sebagai alat pemimpin pengurus yang paling penting untuk membina kepercayaan dan meningkatkan prestasi.

Lingkaran 7: Memotivasi

Pengurus pemimpin tidak memotivasi orang melalui ucapan besar atau slogan sekali-sekala. Tanggungjawab mereka adalah untuk merancang persekitaran yang memotivasi yang menggalakkan prestasi.

Ini memerlukan reka bentuk campuran motivasi yang berkesan yang disengajakan. Ganjaran kewangan seperti gaji dan bonus adalah penting, tetapi ia hanya sebahagian daripada persamaan.

Pengiktirafan, peluang pertumbuhan, kerja yang bermakna, kepimpinan yang menyokong, dan budaya yang sihat sama pentingnya.

Dalam banyak cara, enam bulatan pertama adalah sebahagian daripada campuran motivasi ini. Orang secara semula jadi lebih bermotivasi apabila matlamatnya jelas, mereka berjaya, bekerja dalam pasukan berprestasi tinggi, menerima maklum balas yang membina, menguruskan emosi dengan baik, dan menikmati hubungan yang kuat.

Semakin memotivasi persekitaran, semakin banyak ketegangan prestasi orang dapat berubah menjadi pencapaian secara produktif.

Lingkaran 8: Mencerminkan

Sekiranya pengurus pemimpin tidak meluangkan masa untuk merenungkan, mereka perlahan-lahan menjadi orang yang tidak pernah mereka inginkan, kehilangan peluang untuk belajar dan berkembang.

Refleksi bermula dengan soalan mudah: Di manakah saya hari ini? Di mana saya mahu berada? Bagaimana saya sampai ke sana?

Pengurus pemimpin yang berkesan kerap berhenti untuk menilai kemajuan, mencabar andaian, dan belajar dari pengalaman. Mereka mesti mencari maklum balas dan jujur menilai diri mereka terhadap tujuh lingkaran pertama, menjadi pengkritik dan motivator mereka sendiri.

Refleksi adalah tanggungjawab kepimpinan penting yang layak mendapat tempat di antara keutamaan tertinggi pemimpin.

Kapten yang dihormati, Lapan Lingkaran Pengurus Pemimpin membentuk sistem bersepadu di mana setiap bulatan menyokong yang lain. Dipraktikkan secara konsisten, mereka menggerakkan tugas, pasukan, dan individu ke arah matlamat korporat.

Adalah penting bahawa pemimpin melaburkan masa untuk memperkuat setiap bulatan. Seperti keupayaan apa pun, kepimpinan bertambah baik melalui pembelajaran, amalan, dan peningkatan berterusan. Organisasi mesti memastikan pengurus mereka dilatih, dibimbing, dan dilatih untuk menerapkan lingkaran ini dengan berkesan.

Pada masa yang sama, kita sebagai Kapten Industri mesti menjadi orang pertama yang mengamalkannya. Kami menetapkan standard; orang tidak mengikuti apa yang kita katakan, mereka mengikuti apa yang kita lakukan.

Apabila kita memimpin dengan contoh, kita mewujudkan organisasi di mana kecemerlangan kepimpinan dapat berkembang.