Kajian ServiceNow menunjukkan penggunaan AI ejen Singapura melonjak kepada 51% pada tahun 2026

• Indeks Kematangan AI Enterprise ServiceNow menunjukkan penggunaan AI agentik di Singapura meningkat kepada 51% pada tahun 2026 daripada 22% pada tahun 2025.
• Hanya 10% melaporkan reka bentuk semula aliran kerja autonomi hujung ke hujung, menandakan penukaran pelaburan AI yang terhad kepada keuntungan operasi.
• Skor kematangan AI Singapura meningkat kepada 53 daripada 100 daripada 34, mengalahkan purata global sebanyak 51.
• Belanjawan AI meningkat 108% tahun ke tahun; AI mencapai 15.4% belanjawan IT, diunjurkan hampir 20% menjelang 2027.
• Tinjauan menandakan risiko pelaksanaan: 58% menyebut privasi dan keselamatan data sebagai cabaran AI utama.

Penafian: Ringkasan berita ini dicipta oleh Public Technologies (PUBT) menggunakan kecerdasan buatan generatif. Walaupun PUBT berusaha untuk memberikan maklumat yang tepat dan tepat pada masanya, kandungan yang dihasilkan AI ini hanya untuk tujuan maklumat dan tidak boleh ditafsirkan sebagai nasihat kewangan, pelaburan atau undang-undang. ServiceNow Inc. menerbitkan kandungan asal yang digunakan untuk menghasilkan ringkas berita ini pada 16 Ogos 2026, dan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap maklumat yang terkandung di dalamnya.