Pegasystems Mengumumkan Kemajuan AI yang Bertanggungjawab Dengan Pelancaran Studio Penglibatan Pelanggan Pega Dan Kerjasama Dengan Gryphon

Ciri AI yang bertanggungjawab baru membawa ketelusan dan tadbir urus yang dipertingkatkan kepada pemasaran yang dikuasakan AI, sementara perkongsian baru dengan Gryphon menyatukan AI yang bertanggungjawab dengan jaminan pematuhan

Pegasystems Inc. (NASDAQ: P EGA), syarikat perisian AI perusahaan untuk kerja kritikal misi, hari ini mengumumkan kemajuan AI yang bertanggungjawab baru yang mempercepat penglibatan pelanggan yang dikuasakan AI sambil mengurangkan risiko. Yang pertama ialah ketersediaan umum Pega Customer Engagement StudioTM, satu set keupayaan agen dan automasi baharu dalam Pega Customer Decision Hub™ yang membolehkan reka bentuk strategi penglibatan pelanggan dengan pantas menggunakan bahasa semula jadi, amalan terbaik tertanam, dan tadbir urus terbina dalam untuk mengoptimumkan keberkesanan kempen dengan yakin.

Pega juga mengumumkan perkongsian dengan Gryphon, platform tadbir urus hubungan terkemuka yang menyediakan tadbir urus omnichannel, kebolehauditan berterusan, dan pemulihan jangkauan untuk perusahaan merentasi industri yang sangat dikawal selia, termasuk perkhidmatan kewangan, insurans, penjagaan kesihatan, runcit, dan komunikasi, untuk memenuhi keperluan TCPA, TRS, DNC, dan FDCPA. Bersama kemampuan terbaru Pega, kemajuan ini menguatkan bahawa kelajuan dan tanggungjawab AI mesti berjalan seiring.