Pengasas Bersama Netflix Reed Hastings mengatakan Syarikat Bukan Keluarga: 'Anda Tidak Akan Memberhentikan Dua Anak Anda'

Pengasas bersama Netflix Inc. (NASDAQ: NFLX) Reed Hastings mengatakan syarikat tidak boleh menganggap diri mereka sebagai keluarga, dengan alasan bahawa pasukan yang didorong oleh prestasi menjadikannya lebih mudah bagi perniagaan untuk membuat keputusan tenaga kerja yang sukar.

Hastings, yang meletak jawatan dari lembaga Netflix pada bulan Jun selepas hampir tiga dekad dengan syarikat itu, membincangkan falsafah pengurusannya dan kehidupan selepas gergasi streaming dalam wawancara The CEO Signal baru-baru ini dengan Semafor.

Dia juga merenungkan bagaimana Ketua Pegawai Eksekutif semasa Ted Sarandos dan Greg Peters telah mengambil alih pengambilan keputusan dan gangguan yang dia harapkan dapat dibawa oleh kecerdasan buatan kepada perniagaan.

Pemberhentian Netflix Mengubah Pemikiran Hastings

Semasa kemerosotan dot-com, Netflix melakukan pemberhentian besar sementara ia masih merupakan syarikat penyewaan DVD. Hastings berkata syarikat itu secara tidak disangka-sangka mendapati bahawa ia semakin banyak dilakukan dengan tenaga kerja yang lebih kecil.

“Kami melakukan pemberhentian besar,” kata Hastings. “Dan itulah kejutan dan pelajaran pertama adalah selepas pemberhentian, kami seperti, 'Wow, kami sebenarnya melakukan lebih banyak, tidak kurang selesai, walaupun kami berhenti, anda tahu, sepertiga syarikat. '”

Beliau berkata pengalaman itu menyebabkan Netflix memberi tumpuan kepada “kepadatan bakat,” menjaga pekerja yang paling banyak menyumbang kepada perniagaan.

Pemikiran itu akhirnya menjadi sebahagian daripada falsafah pengurusan yang lebih luas. Hastings berkata Netflix memilih untuk “menjaga bar tinggi” dan melihat syarikat itu sebagai “pasukan sukan kejuaraan dan bukannya keluarga.”

“Jika anda menggambarkan diri anda sebagai keluarga di sebuah syarikat, lebih baik anda tidak pernah melakukan pemberhentian,” kata Hastings. “Anda tidak akan melepaskan dua anak anda, bukan?”

Dia berpendapat bahawa menggambarkan syarikat sebagai keluarga dapat menimbulkan sinisme apabila pihak pengurusan kemudian harus membuang pekerja.

Kehidupan Selepas Netflix dan Apa Yang Hastings Lakukan Sekarang

Sejak meninggalkan lembaga Netflix, Hastings telah memberi tumpuan kepada beberapa projek di luar syarikat streaming. Dia tetap terlibat dalam kecerdasan buatan melalui kerjanya dengan Anthropic, telah memberikan wang yang besar untuk pendidikan dan dermawan, dan juga menjalankan Powder Mountain, sebuah resort ski di Utah.

Hastings berkata meninggalkan Netflix telah membolehkannya meneruskan “kehidupan baru” dan bukannya mencipta semula kerjayanya sebelumnya. Dia juga membincangkan keputusannya untuk memberi ruang kepada CEO Sarandos dan Peters semasa untuk membuat keputusan mereka sendiri, mengatakan bahawa mereka boleh mempertimbangkan apa yang mungkin difikirkannya dan kemudian “melakukan apa yang mereka fikir adalah terbaik.”

Kecerdasan buatan adalah satu lagi topik utama dalam wawancara. Hastings berpendapat bahawa AI yang semakin berkemampuan dapat mengubah secara dramatik bagaimana syarikat bersaing dan memaksa eksekutif untuk memikirkan semula bagaimana mereka menggunakan tenaga kerja mereka.

“Apa yang disampaikan oleh AI,” kata Hastings, adalah “tindakan kehancuran kreatif yang hebat.”

Beliau berkata Ketua Pegawai Eksekutif perlu memberi tumpuan kepada senario realistik dan melaksanakan penghakiman dan bukannya menghabiskan masa mereka bimbang tentang risiko yang tidak mungkin.

Budaya Berprestasi Tinggi Hastings

Falsafah menjadi sebahagian daripada budaya yang dibina Hastings di Netflix. Pada bulan April, ketika dia bersiap untuk meninggalkan dewan syarikat, Netflix meng kreditkannya dengan mewujudkan budaya yang memberi tumpuan kepada “inovasi, integriti dan prestasi tinggi.” Hastings berkata sumbangannya adalah mengenai membina sebuah syarikat yang boleh berjaya selama beberapa generasi.

Netflix kemudian memformalkan jangkaan prestasinya melalui “ujian penjaga,” yang bertanya kepada pengurus sama ada mereka akan berjuang untuk menjaga pekerja atau mengupah orang itu lagi.

Hastings mengatakan metafora pasukan membantu pekerja memahami mengapa pengurus membuat perubahan.

“Jika anda mengatakan ia seperti pasukan sukan kejuaraan dan kami mempunyai semua pesaing ini dan kami mahu memenangi kejuaraan,” katanya, pekerja memahami mengapa jurulatih membuat perubahan sepanjang tahun ini.

Idea ini tidak dikongsi secara universal. Pengasas bersama Sony Group Corp (NYSE: SONY), Akio Morita sebelum ini berpendapat bahawa “sebuah syarikat adalah seperti keluarga, seperti rumah," mengkritik amalan pengurusan yang memperlakukan pekerja sebagai komoditi semasa kemerosotan.

Kontras itu mencerminkan dua pendekatan pengurusan yang sangat berbeza: satu berpusat pada kesetiaan pekerja jangka panjang dan satu lagi dibina di sekitar prestasi, persaingan dan mengekalkan pasukan yang paling kuat.

Penafian: Kandungan ini dihasilkan dengan bantuan alat AI dan telah dikaji dan diterbitkan oleh editor Benzinga.

Foto ihsan: FP Creative Stock/Shutterstock