Perniagaan mahukan kepimpinan kerajaan dalam penggunaan AI

KUALA LUMPUR: Hampir tiga perempat perniagaan yang berpusat di Malaysia akan mempercepat penggunaan alat kecerdasan buatan (AI) dengan penggunaan sektor awam yang lebih besar, mendedahkan tinjauan oleh Amazon Web Services (AWS), cabang pengkomputeran awan Amazon.com Inc.

Pengurus negara AWS Hussein Mohd Ali, yang menyampaikan penemuan itu dalam taklimat media, berkata lebih banyak penggunaan AI sektor awam akan menjadi pendekatan praktikal dalam menunjukkan jalan bagi perniagaan negara dalam menggunakan AI untuk operasi mereka.

Tinjauan itu, Unlocking Malaysia's AI Potential 2026, melibatkan 1,000 orang awam yang mewakili nasional dan 1,000 pemimpin perniagaan, yang dibahagikan mengikut saiz perniagaan, sektor dan rantau.

Tinjauan itu menyatakan bahawa 72% responden mengatakan kepimpinan kerajaan memainkan peranan penting dalam mempercepat penggunaan AI secara keseluruhan kerana penggunaan sektor awam meningkatkan kepercayaan, menunjukkan penggunaan yang selamat dan bertanggungjawab, dan memberikan contoh praktikal yang boleh diikuti oleh orang lain.

“Tadbir urus dan kepimpinan sektor awam bukanlah perbualan yang berasingan - inilah yang mengubah momentum itu menjadi sesuatu yang tahan lama.” Hussein menambah.

Beliau berkata penyedia perisian dapat meningkatkan enjin yang diperlukan oleh negara manakala penyedia fokus sektor membenamkan AI ke dalam alat yang digunakan oleh perniagaan sebagai cara terpantas untuk menggerakkan keseluruhan ekonomi dari eksperimen ke kemampuan sebenar.

Terutama, responden mengatakan kerajaan boleh memainkan peranan yang lebih luas dalam masa depan AI negara dengan membina keyakinan terhadap AI, menunjukkan pelaksanaan yang bertanggungjawab dan mewujudkan panduan praktikal yang membantu perniagaan menggunakan AI dengan lebih berkesan.

Mereka mengatakan daripada hanya mewujudkan kerangka peraturan, banyak perniagaan mahukan sokongan yang membantu menterjemahkan prinsip AI ke dalam amalan perniagaan sehari-hari.

Responden melihat panduan pelaksanaan praktikal, pengalaman bersama, dan kerjasama antara kerajaan dan industri sebagai pelengkap penting kepada kepastian peraturan.

Di antara penemuan tinjauan mengenai peranan sektor awam, 46% responden mengatakan panduan pengawalseliaan yang lebih jelas dan lebih konsisten akan mengukuhkan tadbir urus AI, sementara 43% mengenal pasti rangka kerja tadbir urus AI praktikal atau templat pelaksanaan sebagai keutamaan.

Juga, 38% mengatakan akses kepada kepakaran luaran akan membantu mereka memperkuat tadbir urus AI dan 41% mengutamakan latihan dan peningkatan kemahiran untuk pekerja yang bertanggungjawab untuk tadbir urus AI.

Perniagaan juga percaya sektor awam dapat mempercepat penggunaan AI dengan memimpin melalui contoh. Oleh kerana organisasi kerajaan menggunakan AI secara bertanggungjawab, ia dapat menunjukkan bagaimana rupa pelaksanaan yang berjaya, membantu membina kepercayaan dan mengurangkan ketidakpastian bagi perniagaan dengan mempertimbangkan pelaburan mereka sendiri.

Bagi banyak organisasi, nilai kepimpinan sektor awam terletak pada keyakinan yang diciptakannya. Perniagaan menunjukkan kepercayaan yang lebih besar terhadap teknologi AI, contoh penggunaan yang bertanggungjawab yang lebih jelas dan peningkatan keyakinan di sekitar tadbir urus sebagai beberapa cara penggunaan sektor awam dapat mendorong pengambilan yang lebih luas.

Tinjauan menunjukkan Malaysia telah mencapai kemajuan yang ketara dalam memperluas penggunaan AI, kerana perniagaan yang dilaporkan menggunakan AI meningkat kepada 38% sepanjang tahun lalu berbanding 27%, mewakili hampir satu juta perniagaan baru menggunakan AI kerana mereka semakin melihat teknologi sebagai kemampuan strategik dan bukannya teknologi baru yang baru muncul.

Tinjauan tahun ini memberi tumpuan kepada jurang berterusan antara penerimaan dan transformasi jangka panjang dan bertanya sama ada organisasi menangani cabaran ini melalui membina asas yang merapatkan jurang ini.