Ketua Pegawai Eksekutif Salesforce Menolak Ketakutan 'SaaSpocalypse' sebagai 'Tidak masuk akal' Selepas Rekod CRM Q2: 'Masa Untuk Ia Berhenti '
Salesforce Inc. (NYSE: CRM) menyampaikan suku kedua yang re kod dengan mempercepat tempahan dan pendapatan, mendorong Ketua Pegawai Eksekutif Marc Benioff untuk menolak ketakutan industri dengan keruntuhan perisian yang didorong oleh AI sebagai “omong kosong SaaSpocalypse ini.”
Menghancurkan Naratif 'SaaSpocalypse'
Benioff mengisytiharkan sudah tiba masanya untuk berhenti ketika menangani ramalan pasaran yang mengerikan bahawa kecerdasan buatan akan menganibalisasi tempat duduk perisian perusahaan dan memusnahkan kekuatan harga.
Menentang skeptis, Salesforce mencatatkan pertumbuhan Nilai Pesanan Tahunan Tahunan (AOV) baru bersih terkuat dalam tempoh empat tahun, sementara penurunan kekal hampir dengan rekod terendah.
Didorong oleh momentum tempahan asas ini, pend apatan suku kedua meningkat 11% tahun ke tahun kepada $11.35 bilion, dan baki obligasi prestasi semasa (CrPO) mempercepat 14% dalam mata wang tetap. Salesforce juga menaikkan panduan pendapatan fiskal 2027 sepanjang tahun kepada lingkungan $46.1 bilion hingga $46.4 bilion.
Integrasi Claudeforce AI
Mengiatkan prestasi operasi ini adalah perkongsian penting dengan Anthropic untuk melancarkan “Claudeforce.” Kerjasama ini membawa Claude AI Anthropic secara asli ke Salesforce, membolehkan antara muka dinamik yang membuat alasan dan bertindak merentasi data perusahaan, aliran kerja, dan saluran Slack.
Benioff memuji pasangan “AI nombor satu” dan “CRM nombor satu” sebagai penanda aras masa depan untuk bagaimana sistem perusahaan akan beroperasi. Ketua Pegawai Eksekutif Antropik Dario Amodei bersetuju dalam temu bual CNBC, menggambarkan integrasi sebagai “lebih besar daripada jumlah bahagiannya.”
Sementara itu, daya tarikan AI dalaman Salesforce dipercepat dengan pesat, dengan Agentforce ARR melebihi $1.5 bilion, meningkat lebih dari 240% tahun ke tahun.
Reaksi Pasaran dan Penganalisis
Penonton industri di media sosial bertindak balas dengan cepat terhadap prestasi suku kedua yang kuat dan pakatan Anthropic. Pengurus Hedge Fund dan Pengasas LIQN.ai, Jared Kubin, memerhatikan bahawa pengasas Anthropic “melakukan 180 pada perisian,” beralih dari meramalkan kehilangan pekerjaan besar kepada menjadi “pelanggan salesforce BESAR.”
Patrick Moorhead dari Moor Insights menyatakan integrasi membolehkan kedua-dua firma melakukan “apa yang mereka lakukan dengan terbaik” sambil melembutkan “memusnahkan semua mantra kerja kolar putih.”
Shay Boloor dari Fut urm Equities menyatakan bahawa syarikat “mendorong AI agentik lebih mendalam ke dalam aliran kerja perusahaan” tanpa memaksa pengguna meninggalkan antara muka chatbot.
Sam Badawi men ekankan bahawa Claude memperoleh “akses yang dikawal” ke sistem data teras, yang membolehkan perusahaan “mengambil tindakan sebenar secara langsung” dari tetingkap sembang.
Bagaimanakah Salesforce Berprestasi pada tahun 2026?
Saham CRM jatuh 22.38% tahun ke hari ini, merosot sebanyak 15.64% berbanding tahun lepas, dan meningkat 3.08% dalam tempoh enam bulan terakhir. Ia ditutup 0.03% lebih rendah pada $205.62 sesaham pada hari Rabu, dan 13.50% lebih tinggi dalam perdagangan semalaman.
Kedudukan Saham Edge Benzinga menunjukkan bahawa CRM mengekalkan trend harga yang kuat dalam jangka pendek dan sederhana dan trend lemah dalam jangka panjang, dengan skor pertumbuhan yang buruk.
Penafian: Kandungan ini sebahagiannya dihasilkan dengan bantuan alat AI dan telah dikaji dan diterbitkan oleh editor Benzinga.
Foto ihsan: Shutterstock