Transkrip Panggilan Pendapatan Shopify Q2 2026
Shopify (TSX: SH OP) mengeluarkan hasil kewangan suku kedua dan menganjurkan panggilan pendapatan pada hari Rabu. Baca transkrip lengkap di bawah.
API Benzinga menyediakan akses masa nyata kepada transkrip panggilan pendapatan dan data kewangan. Law ati https://www.benzinga.com/apis/ untuk mengetahui lebih lanjut.
Panggilan pendapatan penuh boleh didapati di https://www.shopify.com/investors/quarterly-results/webcast/q2-2026
Ringkasan
Shopify Inc melaporkan peningkatan 32% tahun ke tahun dalam GMV kepada $116 bilion dan peningkatan pendapatan 34% kepada $3.6 bilion untuk suku kedua 2026.
Syarikat itu menekankan fokus strategiknya untuk mengembangkan pasaran yang dapat ditangani dengan menyediakan platform bersatu untuk pedagang dari semua saiz, memanfaatkan model ekosistem terbuka dan perkongsian dengan syarikat teknologi utama seperti OpenAI dan Google.
Kemajuan infrastruktur Shopify, seperti Protokol Perdagangan Sejagat dan Katalog Shopify, direka untuk membolehkan perdagangan merentasi pelbagai saluran, dengan penjualan yang didorong oleh AI menunjukkan pertumbuhan yang menjanjikan.
Alat Sidekick mengalami penggunaan yang ketara, dengan peniaga aktif harian meningkat 3.6 kali ganda tahun ke tahun, menyumbang kepada penyertaan yang lebih cepat dan membuat keputusan yang lebih bijak bagi peniaga.
Pengurusan menyoroti pengembangan antarabangsa, dengan GMV di luar Amerika Utara meningkat 37%, dan pengembangan Shopify Payments ke kawasan baru.
Syarikat itu memberikan panduan untuk Q3 2026, menjangkakan pertumbuhan pendapatan dalam peratusan 30-an yang rendah, didorong oleh pertumbuhan GMV berasaskan luas dan peningkatan penembusan pembayaran.
Fokus strategik Shopify tetap pada memanfaatkan AI dan perkongsian untuk mendorong pertumbuhan, dengan pihak pengurusan yakin dengan kemampuan syarikat untuk menangkap bahagian penting dalam pasaran e-dagang global.
Transkrip Penuh
Shane Kleinstein, Pengarah Perhubungan Pelabur
Dan terima kasih kerana menyertai panggilan persidangan Shopify suku kedua 2026. Saya Shane Kleinstein, Pengarah Hubungan Pelabur, dan menyertai kami hari ini ialah Harley Finkelstein, Presiden Shopify, dan Jeff Hoffmeister, CFO kami. Selepas ucapan yang disediakan, kami akan membukanya untuk soalan anda. Panggilan hari ini akan merangkumi pernyataan berpandangan ke hadapan tertentu yang berdasarkan andaian dan oleh itu tertakluk kepada risiko dan ketidakpastian yang boleh menyebabkan hasil sebenar berbeza secara signifikan daripada yang diproyeksikan.
Pergantungan yang tidak wajar tidak boleh diletakkan pada pernyataan yang berpandangan ke hadapan ini. Kami tidak bertanggungjawab untuk mengemas kini atau menyemak semula pernyataan ini kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Anda boleh membaca mengenai andaian, risiko dan ketidakpastian ini dalam siaran akhbar kami pagi ini, serta dalam pemfailan kami dengan pengawal selia AS dan Kanada. Kami juga akan bercakap mengenai langkah-langkah kewangan yang disesuaikan dan langkah-langkah bukan GAAP lain yang bukan pengganti langkah-langkah kewangan GAAP.
Perdamaian antara keduanya disediakan dalam siaran akhbar kami. Dan akhirnya, kami melaporkan dalam dolar AS. Oleh itu, semua jumlah yang dibincangkan hari ini adalah dalam dolar AS kecuali dinyatakan sebaliknya. Dengan itu, saya akan menyerahkan panggilan kepada Harley.
Harley Finkelstein, Presiden
Selamat pagi dan terima kasih kepada semua orang kerana menyertai kami hari ini. Kami mempunyai satu lagi suku luar biasa untuk dibincangkan di sini di Shopify. Inilah rupa dalam angka tersebut. GMV meningkat 32% kepada $116 bilion dengan pertumbuhan luas di seluruh saiz pedagang, geografi dan saluran jualan kami. Pendapatan kami meningkat 34% kepada $3.6 bilion dan margin tunai percuma kami adalah 18%. Itulah kadar pertumbuhan sebanyak 30% atau lebih di setiap metrik. Dan ini menandakan pertumbuhan GMV suku kelima berturut-turut melebihi 30%.
Sekarang, dari semua nombor, GMV kami adalah yang patut diulangi. Pedagang kami memproses $116 bilion pada suku ini. Ini adalah perdagangan pada skala luar biasa yang mengalir melalui platform. Dan ia juga memberitahu kita bahawa peniaga kita berkembang maju. Baiklah, sekarang untuk kisah di sebalik nombor itu. Sejak hari pertama, prinsip operasi kami mudah dan konsisten. Shopify mencipta apa yang kebanyakan peniaga perlukan sepanjang masa. Dan untuk segala-galanya, kami memperkasakan ekosistem rakan kongsi kami yang luar biasa.
Sekarang, saya tahu anda semua pernah mendengarnya sebelum ini, tetapi inilah sebabnya ia penting. Sekarang, prinsip yang membawa kita ke sini juga menjelaskan mengapa kami dapat memberikan pertumbuhan tahan lama suku demi suku. Dan ia dengan sempurna menangkap bagaimana kita membina untuk menang dalam era baru perdagangan ini. Biar saya jelaskan. Pertama, pasaran kebanyakan peniaga kami yang boleh ditangani kini merupakan kolam yang sangat besar. Kerana kami menjadikannya lebih mudah untuk bermula, kini terdapat lebih banyak peniaga untuk berkhidmat. Dan luas kemampuan kami telah berkembang sehingga peniaga dari semua saiz kini berjalan di Shopify.
Kedua, julat keperluan pedagang yang paling lama berkembang dengan cepat. Mereka memerlukan akses ke kawasan permukaan baru dan muncul. Mereka memerlukan alat terbaik dalam kelas yang akan membolehkan mereka mengikuti kadar perubahan dalam perdagangan. Dan mereka memerlukannya semuanya di satu tempat. Kerumitan tambahan hanya memperkuat permintaan untuk platform bersatu sederhana yang boleh mereka bergantung. Dan itulah Shopify. Dan inilah bahagian kritikal ketiga. Model ekosistem terbuka kami sangat sesuai dengan era agen ini.
Kami sentiasa memberi tumpuan kepada kebanyakan keperluan pedagang sambil menjadikan platform ini dapat diperluas untuk segala-galanya. Kami membina primitif, kami membukanya, dan kami membiarkan pemaju terbaik dan syarikat terbaik di dunia membina di atas kami. Pada tahun lepas, kami menendang model itu menjadi gear baru. Beberapa syarikat teknologi terbesar di dunia, seperti OpenAI, Google, Meta dan Microsoft telah memilih untuk bekerjasama dengan kami untuk membuka lebih banyak pintu depan untuk perdagangan. Setiap kawasan permukaan baru yang mereka bina adalah tempat lain yang boleh dijual oleh peniaga kami. Semua kerana mereka berada di Shopify. Dan di atas ini, beribu-ribu pemaju di seluruh dunia memasukkan perdagangan ke dalam aplikasi mereka sendiri. Dengan menggunakan primitif yang sama, kami membina beribu-ribu pintu depan baru, semuanya dibina di atas satu asas bersatu, platform Shopify.
Sekarang ketika perdagangan terus pecah, Shopify menjadi rakan kongsi yang lebih kritikal kerana kami menyediakan infrastruktur yang konsisten dan boleh dipercayai yang menjadikan setiap pengalaman membeli-belah terasa lancar. Sekarang, sama ada perdagangan dikendalikan oleh manusia atau ejen, sama ada kedai dibina oleh orang atau AI, Shopify berjalan di bawah semuanya. Selama 20 tahun kami telah membina sistem operasi Commerce yang membawa pedagang dari jualan pertama ke skala penuh dengan menggunakan ekosistem rakan kongsi kami sebagai lanjutan platform kami.
Itulah ingatan otot kita. Dan model ini akan terus berkhidmat dengan lebih baik dalam era perdagangan agentik baru ini. Jadi mari kita bercakap lebih lanjut mengenai infrastruktur Shopify. Khususnya apa yang telah kami bina dan mengapa ia sangat penting. Kami mempunyai keyakinan yang sangat kuat bahawa pengalaman perdagangan tidak lama lagi akan dibina di mana sahaja orang menghabiskan masa mereka. Dan itulah sebabnya penurunan produk terbaru kami dipanggil Everywhere Edition. Kami sedang membina sekarang.
Jadi peniaga kami bersedia untuk masa depan. Oleh itu, mari kita bercakap tentang infrastruktur yang membuka kunci perdagangan di mana-mana. Pertama, katalog kami, yang boleh anda anggap sebagai sumber kebenaran yang berwibawa untuk penemuan produk AI produk, produk dan jenama terbaik di dunia. Selama hampir dua tahun kami telah melabur dalam indeks carian, memastikan lebih dari satu bilion produk dan pengalaman perdagangan selama 20 tahun disuling untuk ejen. Ia menyusun data produk peniaga supaya setiap rakan kongsi AI boleh mengaksesnya secara langsung, memberikan ejen kemampuan untuk menemui, memahami dan mengesyorkan produk peniaga kami.
Dan izinkan saya katakan katalog ini akan menjadi salah satu aset terpenting Shopify untuk tahun-tahun akan datang. Dan inilah sebabnya mengapa kita melihat bahawa carian AI yang dikuasakan oleh katalog ditukar dua kali ganda kadar yang menggunakan data yang dikikis. Itu kerana dengan pedagang katalog, produk muncul lengkap, tepat dan dengan konteks yang betul, apabila seseorang sudah bersedia untuk membeli. Ringkasnya, katalog adalah enjin penemuan untuk masa depan. Dan Shopify membinanya dan memilikinya. Seterusnya, mari kita bercakap mengenai Protokol Perdagangan Sejagat, atau UCP.
Kami memperkenalkan UCP pada awal tahun 2026 dan sudah pun pemain industri di seluruh timbunan perdagangan dan seterusnya menyatukan protokol bersatu ini dengan berpuluh-puluh peruncit dan platform yang menggunakannya hingga kini. Dan kerana kami membina protokol bersama, rakan kongsi mencari kami untuk memastikan ia berkembang dengan cara yang mewakili kepelbagaian penuh perdagangan. Jadi pertama kami membina infrastruktur untuk membuka kunci perdagangan di mana-mana dan kemudian kami membukanya untuk semua orang.
Setiap pedagang Shopify sedia untuk UCP. Ejen dan pembina boleh mengakses data produk mereka, membuat troli dan juga pembayaran menggunakan protokol. Semuanya mengalir melalui Shopify, jadi logik pembayaran dan peraturan pemenuhan mereka dipelihara dengan sempurna. Produk mereka juga disenaraikan secara automatik dalam katalog. Dan setiap pembina kini boleh mengakses UCP dan API katalog di berjuta-juta peniaga supaya mereka dapat membina pengalaman perdagangan dengan infrastruktur yang sama dengan rakan AI utama kami.
Selain itu, kami membina katalog kami dengan cara hanya Shopify yang dapat disatukan dengan Shop Log In. Oleh itu, ejen dapat mengenali pembeli yang kembali dan mengemukakan cadangan peribadi berdasarkan sejarah pembelian mereka. Tiada API katalog lain yang boleh melakukan ini. Dan kami bukan hanya meletakkan peniaga dalam saluran AI, kami juga menunjukkan kepada mereka bagaimana untuk menang di dalamnya. Pada bulan Mei tahun ini, kami melancarkan bahagian agen baru kami di Admin, atribusi silang saluran pertama untuk penjualan agen.
Pedagang boleh menguruskan saluran AI, mereka boleh mengesan prestasi, dan mereka boleh mendapatkan cadangan khusus mengenai apa yang perlu diperbaiki, semuanya dari satu antara muka. Sekarang, walaupun jumlah perdagangan agentik masih kecil berbanding dengan GMV kami yang besar, trend pertumbuhannya sangat mengagumkan. Kedua-dua trafik yang didorong oleh AI dan juga pesanan ke kedai Shopify meningkat tiga kali ganda tahun ke tahun. Pada suku kedua, pesanan pembeli baru datang hampir dua kali ganda kadar saluran lain.
Dan ini bukan hanya AI yang mengambil bahagian dalam carian. Malah, carian tetap menjadi salah satu sumber trafik pembeli terbesar kami kepada peniaga kami. Dan ia masih berkembang. Sesi carian tradisional meningkat 1.3x dalam tempoh dua tahun yang lalu, mengadakan kira-kira sepertiga daripada semua sesi kedai. Itulah AI sebagai pelengkap untuk carian dan bukannya penggantinya. Baiklah, sekarang mari kita bercakap tentang bangunan agentik. AI bukan hanya membuka kawasan permukaan baru untuk penemuan. Ia juga mendemokrasikan pengembangan kod dan perisian, mengurangkan halangan untuk memulakan perniagaan lebih jauh.
Cara usahawan mengejar idea baru, cara pemaju membina perisian, cara peniaga menjalankan perniagaan mereka, semuanya ditulis semula. Jadi secara semula jadi, alat yang kami persenjatakan peniaga kami juga berkembang dengan kadar yang luar biasa. Dan Sidekick adalah contoh utama ini. Pada suku kedua, pedagang aktif harian yang menggunakan Sidekick meningkat 3.6x tahun ke tahun, dan sesi harian meningkat 4.8x. Ia mengendalikan hampir 34 juta perbualan, dan ia digunakan untuk membuat lebih daripada 36,000 aplikasi tersuai, meningkat daripada 12,000 pada Q1.
Lebih ramai peniaga menggunakan Sidekick, dan mereka menggunakannya lebih kerap. Ini kerana ia mendorong nilai sebenar, membuat peniaga baru untuk penjualan pertama mereka dengan lebih cepat, dan membantu peniaga yang mapan berjalan lebih bijak. Panduan peribadi Sidekick untuk peniaga baru semasa masuk membawa kepada peningkatan 8% dalam peniaga mencapai lima pesanan dalam masa 15 hari. Dan ia semakin pintar sepanjang masa. Ia kini boleh mengakses data dan mengambil tindakan melalui sambungan ke aplikasi pihak ketiga seperti Klaviyo, tanpa pedagang pernah meninggalkan Sidekick.
Kini penggunaan tersebar luas di seluruh pedagang dari semua saiz, tetapi apa yang sangat menarik ialah bagaimana nilainya berkembang ketika pedagang berkembang. Dalam 30 hari pertama peniaga, kira-kira separuh daripada perbualan mereka dengan Sidekick adalah mengenai persediaan kedai, reka bentuk dan konfigurasi tema. Kini bagi peniaga lima tahun lalu, itu jatuh kepada kira-kira 8%, sementara analisis dan pelaporan naik melebihi 40% kerana mereka menggunakan Sidekick sebagai lapisan perisikan mereka untuk menyoal siasat data mereka sendiri dan membuat keputusan yang lebih baik.
Produk yang sama, pekerjaan yang berbeza. Pada masa yang sama, kami telah membina penyambung kepada ejen termasuk Claude, ChatGPT, Perplexity, Manus, Replit, dan Vercel dengan kit alat AI kami. Jadi peniaga kami boleh membina Shopify mengikut pilihan mereka. Dan ini hanyalah beberapa contoh. Integrasi kami di seluruh platform pengekodan AI seperti Lovable AI, ejen sembang dan IDE CLI menunjukkan komitmen Shopify untuk bertemu dengan pembina di mana mereka berada, namun mereka memilih untuk sampai ke sana. Alat ini adalah kelebihan daya saing sebenar, dan ia tersedia secara eksklusif dan lancar untuk peniaga Shopify.
Lapisan antara muka berubah di dunia ejen pertama, tetapi Shopify masih merupakan infrastruktur perdagangan teras di bawah semuanya. Satu di mana setiap langkah perdagangan, dari membeli ke bangunan, dari mula hingga skala, bergerak lebih cepat dan berada dalam jangkauan untuk lebih ramai orang di luar apa yang kita lakukan sebagai Shopify untuk menggerakkan jarum untuk peniaga kami, terdapat perubahan struktur awal yang kita lihat di pasaran yang juga menguatkan kedudukan kita lebih jauh. Pertama, mari kita lihat jenis peniaga yang mendapat manfaat daripada pergeseran AI ini.
Petunjuk awal menunjukkan bahawa carian AI sangat membantu beberapa jenama kecil yang membentuk ekor perdagangan yang panjang. Ini adalah jenama yang juga membentuk sebahagian besar pangkalan saudagar Shopify, perniagaan kecil dengan produk khusus yang dibina untuk pelanggan tertentu. Kami melihat bahawa carian AI mula memberi manfaat secara tidak proporsional kepada ekor panjang pada tahun 2025, dan trend itu berterusan, dengan 75% pesanan yang dikaitkan oleh AI pada suku kedua datang dari luar 100 kategori teratas kami di Q2.
Dan penjelasannya mudah. Walaupun enjin carian menduduki kedudukan mengikut populariti berbanding segelintir kata kunci, ejen AI membuat pelbagai panggilan ke katalog Shopify, bekerja dengan data berstruktur yang lebih kaya untuk memadankan produk dengan niat khusus pembeli dan bukannya hanya kata kunci. Oleh itu, apabila pembeli meminta pembantu AI untuk kerusi kereta terbaik yang sesuai dengan tiga orang di sedan, carian tradisional memberi tumpuan kepada kata kunci tempat duduk kereta. Seorang ejen, bagaimanapun, memahami keperluan sebenar, dimensi, jenis kenderaan, dan hakikat bahawa mereka memerlukan tiga.
Ia mencari semua kekangan tersebut sekaligus untuk mencari produk yang sebenarnya berfungsi, bukan hanya produk yang berada di kedudukan tertinggi. Dan di dunia ini, relevansi memerintah, jadi produk khusus yang dibuat untuk pembeli tertentu berfungsi dengan baik. Begitu juga untuk perkara seperti pelindung matahari selamat terumbu yang tidak meninggalkan pelindung putih atau bahkan tali pinggang anjing terbaik untuk bulldog Perancis. Ini adalah produk Shopify sebenar yang telah mendapat manfaat daripada kekhususan carian AI pada suku terakhir, dan kekhususan ini membawa kepada penukaran yang lebih baik untuk peniaga.
Perjalanan membeli-belah pembeli dimampatkan kerana separuh daripada semua sesi yang dirujuk AI mendarat terus di halaman penerangan produk yang 2.5 kali lebih banyak daripada apa yang kita lihat dengan carian tradisional. Semua ini adalah angin belakang yang serius untuk peniaga kami dan seterusnya untuk kami di Shopify. Kedua, kerana AI menjadikan perdagangan lebih terpecah, nilai pembayaran terbaik dalam kelas yang boleh berada di bawah sebarang pengalaman perdagangan berkembang pesat. Checkout kami sengaja direka untuk kelihatan mudah, satu klik selesai.
Tetapi pada hakikatnya ia adalah apa-apa kecuali mudah. Dari cukai hingga diskaun, prapesanan hingga bundel, pemenuhan, pengesahan inventori, logik, pembayaran. Saya boleh meneruskan. Terdapat dunia kerumitan yang tidak perlu difikirkan oleh pedagang atau pembeli. Tetapi jika ia pecah, semuanya pecah dengannya. Dan setiap transaksi yang kelihatan mudah di dalam pembayaran Shopify terdiri daripada aliran logik tersuai yang tidak terkira banyaknya. Keupayaan untuk menangani kerumitan itu adalah apa yang dimiliki oleh Shopify kelas dunia, dan kepentingan hanya semakin tinggi apabila perdagangan berkembang ke lebih banyak bidang perkhidmatan dan ketika ejen mula memainkan peranan dalam transaksi. Jadi landskap ejen menyokong pangkalan pedagang teras Shopify. Dan ia menjadikan pembayaran kami lebih berharga.
Ia juga meningkatkan kepentingan kepercayaan dan identiti dengan ketara. Ejen yang bertindak bagi pihak pembeli perlu tahu siapa mereka, bagaimana mereka mahu membayar, dan peraturan apa yang telah mereka tetapkan. Dan melalui Shop, kami telah membina rangkaian pembeli beratus-ratus juta orang dengan pilihan identiti dan pembayaran yang berfungsi sebagai satu sistem. GMV asli aplikasi Shop meningkat lebih daripada 70% pada Q2. Dan salah satu ciri kegemaran saya, CartSync, mewakili lebih 30% daripada aplikasi Shop GMV pada suku ini.
Itulah nilai pembeli yang diketahui. Dan Shop Pay adalah tempat kepercayaan dan identiti itu muncul dalam penukaran. Pada bulan Jun, Shop Pay melebihi GMV dipercepatkan seumur hidup $400 bilion. Dan apabila permukaan baru berkembang, Shop Pay kekal sebagai lapisan pembayaran yang dipercayai yang bergerak bersama pembeli. Oleh itu, apabila anda membesar, inilah yang anda lihat. Kawasan permukaan baru dan kuat untuk penemuan yang memberi manfaat secara tidak proporsional kepada pangkalan pedagang teras kami. Persekitaran berpecah-pecah yang memerlukan pembayaran yang boleh dipercayai terletak di bawah semuanya untuk menggerakannya.
Dunia di mana manusia mesti dapat mempercayai bahawa ejen yang bertindak bagi pihak mereka mengenali mereka dan mengikuti peraturan yang telah mereka tetapkan. Dan keperluan yang lebih besar sepanjang masa untuk sistem operasi bersatu yang menjadikan perdagangan di mana-mana bukan hanya mungkin, tetapi mudah. Dan inilah yang dibina oleh Shopify. Sekarang, sebelum saya menyerahkannya kepada Jeff, izinkan saya memberikan beberapa sorotan ringkas dari seluruh perniagaan yang mendorong pertumbuhan kami pada Q2. Pertama, International GMV meningkat 37% pada suku ini, dan kami melancarkan tawaran kaedah pembayaran tempatan pertama Shopify di Mexico.
Dan kami mengembangkan Pasaran Terurus di luar pedagang AS untuk pertama kalinya, menjadikannya tersedia untuk pedagang di Kanada dan UK. Sekarang mari kita bercakap tentang luar talian. Shopify Point of Sale GMV meningkat 32% tahun ke tahun pada Q2. Dan kami terus memperluas jurang mengenai apa yang membezakan Shopify, memberikan pengalaman tempat jualan terpantas kami dan keupayaan perdagangan bersatu yang lebih mendalam. Pedagang kini boleh memenuhi pesanan di seluruh lokasi, memindahkan inventori dengan lebih cekap antara kedai, melengkapkan pulangan, pertukaran dan pembelian baru dalam satu pembayaran.
Kami melihat momentum yang sangat kuat dengan peruncit besar dan kompleks yang merupakan segmen kami yang paling pesat berkembang. Dan suku ini kami mengalu-alukan peruncit Kanada ikonik Holt Renfrew. Kami menggerakkan pelancaran beberapa lokasi Canada Goose, dan kami memperluaskan hubungan kami dengan peruncit perabot Arhaus untuk memasukkan perniagaan luar talian mereka. Dalam B2B, kami mengembangkan keupayaan B2B asli di luar Plus untuk pertama kalinya, memberikan lebih banyak peniaga keupayaan untuk menguruskan borong dan DTC dari pentadbir Shopify yang sama.
Ini bermakna lebih sedikit alat berasingan, lebih sedikit aliran kerja tersuai, dan lebih banyak perniagaan mereka berjalan melalui satu sistem bersatu. Akhirnya, mari kita bercakap tentang pertumbuhan kami dengan jenama yang lebih besar. Beberapa nama terbesar dan beberapa yang paling penting dalam perdagangan dan runcit terus berpindah ke Shopify untuk memodenkan bab seterusnya mereka. Suku ini sahaja, jenama seperti Guess, Fred Segal, sebuah syarikat Aritzia, dan Avon semuanya memilih Shopify, dan dll Cosmetics, Klairs, Burton, dan Suitsupply semuanya kini disiarkan di platform kami.
Seperti yang saya nyatakan sebelumnya, kami memperluas kerja kami dengan Arhaus, dan ini adalah contoh sempurna kekuatan tawaran perdagangan bersatu kami. Arhaus bermula dengan kami dalam talian, dan kini mereka berkembang ke dalam talian, B2B, dan Shopify Payments. Kumpulan pelanggan yang berbeza, saluran yang berbeza, model harga yang berbeza, dan satu backend untuk menjalankan semuanya. Sekarang, inilah yang lain yang benar-benar penting. Sebaik sahaja peniaga datang ke Shopify, mereka tinggal. Pengekalan saudagar kami adalah sesuatu yang kami sangat banggakan.
Ringkasnya, Shopify adalah platform untuk jenama pada mana-mana peringkat kitaran hidup mereka. Dan setiap saluran yang mereka tambahkan menjadikan yang lain lebih berkuasa, memasukkan peniaga lebih mendalam dalam platform kami dan mendorong pertumbuhan yang lebih menguntungkan untuk syarikat kami. Oleh itu, izinkan saya mengembalikan ini ke tempat yang saya mulakan. Hari ini, Shopify membina apa yang kebanyakan peniaga perlukan sepanjang masa. Untuk segala-galanya, kami memanfaatkan ekosistem rakan kongsi kami untuk membina bersama kami. Dua puluh tahun yang lalu, kebanyakan peniaga bermaksud kumpulan yang jauh lebih kecil dengan keperluan yang jauh lebih kecil.
Tetapi hari ini, kita menguasakan setiap saiz dan setiap bentuk perniagaan perdagangan. Dan apabila pangkalan saudagar telah berkembang, tumpuan kami tetap sama. Serap kerumitan itu bagi pihak peniaga supaya mereka dapat terus memberi tumpuan kepada apa yang paling penting bagi mereka, produk mereka dan pelanggan mereka. Setiap kali perdagangan menjadi lebih kompleks, nilai platform Shopify meningkat. Hari ini, seorang usahawan boleh mempunyai idea pada waktu pagi dan penjualan pertama mereka pada akhir hari, dengan alat AI Shopify membantu mereka membina kedai mereka, dengan katalog yang menampilkan produk mereka kepada pembeli, dan Sidekick sudah membimbing mereka ke langkah seterusnya.
Ini adalah kecepatan keusahawanan yang sama sekali berbeza, dan ia hanya akan terus mempercepat. Tidak kira sama ada perdagangan dibina oleh seseorang atau ejen. Tidak kira sama ada transaksi bermula di kedai, dalam aplikasi, sembang, atau antara muka yang belum dicipta lagi. Keperluan asas peniaga tidak berubah. Produk perlu ditemui, inventori perlu tepat, pembayaran perlu berfungsi dengan lancar, dan pembayaran perlu bergerak.
Dan infrastruktur di bawahnya semuanya perlu cepat, boleh dipercayai, dan berskala tanpa had. Dan itulah yang kami lakukan di Shopify. Dan dengan itu, saya akan menyerahkan panggilan itu kepada Jeff.
Jeff Hoffmeister, Ketua Pegawai Kewangan
Terima kasih, Harley. Ia adalah suku yang luar biasa. Q2 mewakili kesinambungan dari apa yang telah kita lihat selama beberapa suku sekarang: pertumbuhan berasaskan luas di seluruh perniagaan. Kekuatan dalam GMV mengalir melalui semua hasil kewangan kami. Kami mencapai pertumbuhan lebih daripada 30% dalam setiap GMV, pendapatan, keuntungan kasar, pendapatan operasi, dan aliran tunai bebas. Q2 menandakan suku kelima berturut-turut dengan pertumbuhan GMV mata wang berterusan sebanyak 29 hingga 30% - jalur yang ketat. Dan yang penting, walaupun skala kami telah berkembang dan komposisi tahun ke tahun menjadi lebih sukar, kami secara konsisten memberikan kadar pertumbuhan ini.
Ketahanan pertumbuhan kami didorong oleh salah satu dinamik model kami yang paling kuat: kohort kami. Kohort yang lebih baru terus mengatasi prestasi sementara yang lebih tua terus berkembang. Kekuatan itu bergabung dari masa ke masa kerana kohort kami yang lebih tua menghasilkan gandaan GMV tahun pertama mereka. Sebagai contoh, kohort Q1 2015 kami kini mempunyai GMV suku tahunan yang lima kali ganda saiz awalnya, menunjukkan kadar pertumbuhan tahunan kompaun tiga kali ganda daripada kadar pertumbuhan keseluruhan pasaran perdagangan dalam tempoh yang sama.
Inilah misi Shopify. Kami memudahkan sesiapa yang mempunyai idea dan keberanian untuk memulakan perniagaan mereka. Itulah sebabnya kami meletakkan jaring luas dalam membawa pedagang ke platform. Pendekatan ini adalah ciri, bukan bug. Melalui bukaan yang luas itu, kita dapati, memupuk, dan membina untuk pedagang, yang kebanyakannya terus melakukan berjuta-juta dan kemudian ratusan juta di GMV. Dan yang berskala kekal. Sepanjang lima tahun terakhir, pedagang yang mencapai 1 juta GMV tahunan mempunyai pengekalan 92%; itu melonjak kepada 97% pada GMV tahunan 10 juta. Banyak usahawan adalah usahawan bersiri, jadi walaupun perniagaan pertama mereka tidak berjaya, Shopify masih menyokong perniagaan seterusnya. Pedagang yang membina kedai kedua di Shopify secara purata memperoleh lebih daripada dua kali ganda jualan setiap kedai berbanding pengasas kali pertama. Itulah strategi kohort kami di tempat kerja. Kami memberi peluang kepada setiap usahawan, melengkapkan mereka dengan alat untuk membina, dan melihat pemenang mempertingkatkan kejayaan mereka.
Tetapi ia tidak semudah hanya menawarkan alat. Kami menawarkan pelbagai produk dalam platform bersepadu untuk memudahkan latar belakang perdagangan yang kompleks. Dan setiap bahagian penyelesaian itu menjadikan yang lain lebih kuat. GMV mendorong pendapatan pembayaran tetapi juga memaklumkan tawaran modal kami. Checkout mendorong identiti pembeli, dan identiti itu memberi manfaat kepada ketepatan pengiklanan. Dan setiap transaksi mengasah data di bawahnya semuanya. Tahun lalu kami melebihi 1 trilion GMV yang difasilitasi oleh platform kami.
Kemudian pada suku yang lalu kami juga melepasi ambang jumlah pembayaran kasar melalui Shopify Payments. Itulah asas data di bawah semua yang saya nyatakan. Ini kurang mengenai kemampuan tunggal, melainkan bagaimana mereka menyatukan dan memaklumkan dan meningkatkan satu sama lain. Ini adalah keajaiban menggabungkan keberanian dan visi usahawan dengan kekuatan dan keupayaan platform Shopify. Dan apabila peniaga menang, kita juga. Sekarang mari kita lihat lebih dekat hasil suku kedua kami.
Q2 GMV adalah 116 bilion, mewakili pertumbuhan tahun ke tahun sebanyak 32% berdasarkan mata wang tetap. GMV meningkat lebih daripada 30%, mempercepat di atas 29% yang sangat kuat pada tahun sebelumnya. Menyelam lebih mendalam ke GMV dari beberapa sudut yang berbeza: pertama dengan barang dagangan. Selaras dengan trend selama beberapa suku tahun, kami telah mengalami pertumbuhan berasaskan luas di seluruh barang dagangan. Jalur 25 juta dan lebih besar adalah yang paling pesat berkembang, walaupun dari pangkalan yang lebih kecil. 2 hingga 25 juta kohort terus menyumbang GMV yang paling meningkat, dan kami masih mengembangkan asas ini, dengan sebahagian besar pertumbuhan datang dari kedai-kedai sedia ada yang menamatkan pengajian ke jalur ini.
Berpindah ke wilayah, Amerika Utara GMV meningkat 28% dan Eropah meningkat 34% berdasarkan mata wang tetap. Sumbangan kepada pertumbuhan GMV daripada pedagang baru dan jualan kedai yang sama kekal seimbang dan selaras dengan trend berbilang suku tahun. Akhirnya, beralih kepada saluran, GMV luar talian meningkat 32%; B2B GMV meningkat 76% —semuanya merupakan kesinambungan trend kukuh suku sebelumnya. Sekarang melihat pendapatan, pendapatan Q2 meningkat 34%, atau 33% berdasarkan mata wang tetap, dengan jelas melebihi jangkaan.
Pendapatan Merchant Solutions meningkat 37%, didorong terutamanya oleh kekuatan dalam GMV dan peningkatan penembusan pembayaran, yang meningkat 3 mata tahun ke tahun, mencapai 68% daripada GMV global kami. Kami melihat landasan yang jelas dalam penembusan pembayaran di dalam dan luar negara. Suku lalu kami melancarkan Shopify Payments di UAE, membawa kepada 40 jumlah negara di mana kami mempunyai pembayaran yang tersedia. Penembusan di Eropah meningkat sebanyak lebih daripada 350 mata asas tahun ke tahun, walaupun banyak negara yang kami layani dilancarkan hanya tahun lepas.
Kami juga terus menambah lebih banyak kaedah pembayaran tempatan dan serantau, termasuk, sebagai contoh, penambahan kami pada suku lalu di Mexico. Sehingga Q2, kami juga kini secara dinamik mencari kaedah pembayaran yang paling relevan untuk pembeli. Melakukan ini membantu menghapuskan alasan pembeli untuk meninggalkan pembayaran mereka, mewujudkan penukaran yang lebih baik. Shop Pay GMV meningkat 53% tahun ke tahun. Pada Q2 kami menyediakan lebih banyak kaedah pembayaran tempatan kepada pengguna dalam Shop Pay.
Ini meneruskan strategi dua bahagian kami untuk menambah lebih banyak kaedah pembayaran tempatan ke Shopify Payments dan kemudian menjadikan lebih banyak kaedah pembayaran tersedia dalam Shop Pay. Lebih banyak pilihan dan ketersediaan kaedah pembayaran bermakna lebih sedikit penghantaran ke pembayaran tetamu dan membantu meningkatkan penggunaan Shop Pay. Shop Pay juga membolehkan pembeli memilih untuk membiayai pembelian mereka, dan ansuran Shop Pay terus mendapat bahagian. Setiap daripada ini menjadikan Shop Pay pengalaman pengguna yang lebih baik dan dompet yang lebih lengkap dengan cara tambahan untuk membayar, membantu mendorong penggunaan pengguna.
Pendapatan Penyelesaian Langganan meningkat 22%. Penyumbang terbesar kepada pertumbuhan adalah langganan bulanan untuk rancangan standard kami, kerana kami melihat seperempat penambahan jaring pedagang yang kuat dalam Standard. Kami juga melihat pertumbuhan dolar saiz yang agak setara dalam langganan Plus dan yuran platform berubah-ubah, yang didorong oleh GMV yang lebih tinggi. MRR Q2 meningkat 19% tahun ke tahun, dengan pertumbuhan berterusan di setiap rancangan Standard, Plus, dan tempat jualan. Plus MRR mewakili 34% daripada MRR, juga meningkat 19% tahun ke tahun.
Menggabungkan semua ini, kalangan pendapatan kami pada suku kedua berpunca daripada tiga bidang utama di mana kami mengatasi prestasi: prestasi luar biasa GMV berasaskan luas, penembusan pembayaran yang lebih tinggi daripada yang dijangkakan, dan kekuatan dalam Penyelesaian Merchant lain, terutamanya daripada saham dan perkhidmatan kewangan rakan kongsi kami. Sekarang beralih kepada keuntungan kami. Keuntungan kasar Merchant Solutions meningkat 39%, dengan margin kasar meningkat sedikit daripada tahun lepas. Tekanan margin daripada peningkatan jumlah pembayaran lebih daripada diimbangi oleh pertumbuhan aliran pendapatan margin yang lebih tinggi.
Juga, untuk komen sebelumnya mengenai kaedah pembayaran tempatan, margin kasar pembayaran kami umumnya lebih tinggi di pasaran antarabangsa kerana kelaziman transaksi debit yang lebih besar dan yuran pertukaran yang lebih rendah. Keuntungan kasar Penyelesaian Langganan meningkat 19%, dengan margin kasar hanya di bawah 80%, sejajar dengan margin kasar Penyelesaian Langganan kami pada Q1. Sebagai peringatan, sebahagian besar kos AI yang berkaitan dengan penggunaan Sidekick saudagar muncul dalam keuntungan kasar Penyelesaian Langganan.
Kami dapat memegang margin kasar pada tahap yang agak konsisten pada suku tahun ke suku tahun sementara penggunaan Sidekick berskala, yang mencerminkan beberapa kecekapan kos dalam sokongan, serta keupayaan kami untuk terus menyediakan penyelesaian AI unik kepada pedagang seperti Sidekick sambil dengan tekun menguruskan kos. Kami sangat percaya kepada Sidekick dan nilai yang dapat disampaikannya kepada pedagang. Kami percaya jenis pelaburan ini dalam platform kami akan diterjemahkan kepada lebih banyak peniaga yang menyertai platform dan pedagang tersebut mempunyai kejayaan yang lebih besar.
Itu diterjemahkan kepada keuntungan kasar yang lebih besar bagi kami, tetapi yang lebih penting, ia membantu peniaga kami mempercepatkan perniagaan mereka. Sekarang melihat perbelanjaan operasi, iaitu 34% daripada pendapatan - peningkatan hampir 4 mata daripada Q2 tahun lepas. Ini mencerminkan leveraj berterusan kerana kami meningkatkan dolar keuntungan kasar lebih cepat daripada perbelanjaan kami, terutamanya dengan mengekalkan disiplin kita dalam jumlah pekerja. Jualan dan pemasaran, R&D, dan G & A sebagai peratusan pendapatan setiap tahun bertambah baik dari tahun ke tahun.
Leveraj operasi ini menyediakan fleksibiliti kewangan untuk terus melabur dalam platform kami, termasuk dalam keupayaan AI dalaman kami. Kami telah berpindah dari tempat penggunaan AI secara refleksif ke tempat leveraj AI. Falsafah AI kami mudah: leveraj maksimum dipasangkan dengan pengurusan kos yang bijak. Kami menggunakan model terbaik untuk pekerjaan - kecerdasan sempadan di mana ia penting, model yang lebih murah di mana ia tidak. Kami percaya penggunaan alat AI yang meluas sudah ada, dan akan terus, menghasilkan faedah dalam kualiti output kami.
Melihat lebih dekat pada opex kami, penjualan dan pemasaran pada Q2 adalah kurang daripada 14% pendapatan - kira-kira 160 mata asas peningkatan tahun ke tahun - walaupun kami membiayai dolar tambahan dalam usaha pemerolehan saudagar kami. Pada R&D, sebahagian besar perbelanjaan AI dalaman kami diperuntukkan di sini, jadi anda telah melihat peningkatan sederhana dalam pertumbuhan tahun ke tahun. Secara keseluruhan, kami telah mendorong leveraj yang besar dalam R&D sebagai peratusan jumlah pendapatan dan akan terus berdisiplin dalam menguruskan perbelanjaan ini.
Transaksi, pinjaman, dan kerugian berada pada 3.9% daripada pendapatan. Ia akan berskala mengikut jumlah dalam pembayaran, modal, dan produk kredit kami. Modal adalah pemacu yang lebih besar pada suku ini, manakala kadar kerugian dalam pembayaran dan kredit kedua-duanya berada pada tahap normal. Setiap produk ini terus berkembang dengan baik, dan kami sentiasa meningkatkan pengukuran dan ramalan kami untuk mengekalkan kadar kerugian rendah apabila penggunaan semakin meningkat. Dan akhirnya, margin aliran tunai percuma Q2 kami lebih dari 18%, melebihi prospek kami.
Ini mewakili kira-kira satu setengah mata pengembangan margin tahun ke tahun. Setelah mengecualikan faedah perubahan perakaunan kepada pendahuluan tunai saudagar yang kami sebutkan pada suku lalu, pengembangan margin aliran tunai bebas ini terutamanya merupakan aliran pengembangan margin operasi kami, sebahagiannya diimbangi dengan kira-kira satu titik peningkatan cukai berbanding tahun lalu. Dengan itu, mari kita beralih ke pandangan Q3 kami. Kami menjangkakan pertumbuhan pendapatan Q3 pada 30-an rendah tahun ke tahun.
Sumber pertumbuhan yang dijangkakan selaras dengan pemacu yang kami lihat pada Q2 berasaskan luas merentasi geografi, barang dagangan dan saluran. Kami tidak mengharapkan sebarang kesan FX yang ketara. Kami menjangkakan dolar keuntungan kasar kami akan berkembang pada pertengahan hingga tinggi dua puluhan. Perbezaan pendapatan berbanding kadar pertumbuhan keuntungan kasar didorong oleh faktor yang sama seperti suku kedua: pergeseran gabungan berterusan antara kadar pertumbuhan Merchant Solutions dan Penyelesaian Langganan, dan kekuatan pembayaran yang berterusan.
Kami menjangkakan perbelanjaan operasi pada Q3 menjadi 33 hingga 34% daripada pendapatan, mencerminkan leveraj berterusan dan peningkatan yang bermakna berbanding 37% yang kami sampaikan pada Q3 tahun lalu. Kami menjangkakan margin aliran tunai percuma Q3 kami berada pada usia remaja tinggi hingga 20-an rendah, termasuk kurang dari satu titik angin dari perubahan perakaunan dalam pendahuluan tunai saudagar. Menyatukan semuanya, apabila saya melihat ke depan, landasan kami panjang. Walaupun Shopify mewakili lebih 14% pasaran e-dagang AS, peniaga kami mengambil bahagian pertumbuhan yang tidak seimbang. Menurut eMarketer, sejak awal tahun 2025, peniaga Shopify telah menangkap hampir separuh daripada semua dolar e-dagang tambahan di AS Keputusan awal di peringkat antarabangsa mencerminkan lintasan itu, walaupun lebih awal dalam pematangan mereka. Itulah ruang utama di Amerika Syarikat dan global, tidak ada pemacu pertumbuhan lain. Ini sudah kuat, berstruktur, dan berterusan dalam kes asas.
Dan ketika kita memasuki era agentik ini, sebarang percepatan dalam pertumbuhan e-dagang atau nilai yang tidak seimbang dengan ekor perdagangan yang panjang adalah terbalik kepada kisah pertumbuhan asas kita. Dengan itu, saya akan menyerahkan panggilan semula kepada Shane untuk soalan anda.
Shane Kleinstein, Pengarah Perhubungan Pelabur
Terima kasih, Jeff. Kami sekarang akan menjawab soalan anda sebelum membalikkan panggilan kepada Harley. Untuk beberapa perkataan akhir, sila gunakan ciri Angkat Tangan dalam Zoom untuk bertanya soalan anda. Jika anda mendail masuk melalui telefon, anda perlu menekan star nine untuk menyertai barisan dan bintang enam untuk menyahbisukan diri anda. Kami meminta anda menghadkan diri anda hanya kepada satu soalan supaya kami dapat menghubungi sebanyak mungkin. Soalan pertama kami akan datang dari Ken Wong dari Oppenheimer.
Ken Wong, Penganalisis di Oppenheimer
Hebat. Terima kasih kerana menerima panggilan saya, Harley. Anda menyentuh banyak perkara penting dari segi AI yang mendorong platform perdagangan ke hadapan, dengan jelas memberikan banyak nilai kepada pelanggan anda. Bagaimana anda berfikir tentang berpotensi menuai sebahagian daripada nilai itu kembali ke Shopify? Atau adakah tujuan untuk membuka pintu seluas mungkin untuk membawa masuk sebanyak mungkin pedagang?
Harley Finkelstein, Presiden
Terima kasih atas soalan itu, Ken. Maksud saya, lihat, apabila ia berkaitan dengan pengewangan, tumpuan sangat mudah di sini. Kami membuka lebih banyak tempat untuk dijual oleh peniaga kami, dan kami memperoleh penjualan tersebut dengan cara yang selalu kami miliki. Kami fikir - anda tahu, anda telah melihat ini, tentu saja - tetapi transaksi agentik membawa ekonomi yang sama dengan transaksi kedai dalam talian. Tiada bayaran baru, tidak ada harga berasingan. Tetapi GMV yang lebih agentik bermakna lebih banyak pendapatan Shopify. Dan itulah modelnya, dan ia telah berfungsi dengan baik selama hampir dua dekad.
Saya akan mengatakan, saya menyebut dalam komen sebelumnya bahawa kita melihat peningkatan dolar mengalir melalui agentik. Saya tahu terdapat beberapa soalan dalam panggilan terakhir mengenai apakah ia mengambil alih daripada carian atau tidak, tetapi carian berkembang dengan sangat baik. Agentic benar-benar berlepas sekarang. Tetapi perkara lain yang saya fikir sangat penting ialah apabila anda melihat apa yang berlaku di sini: 75% pembelian yang dikaitkan dengan AI pada Q2 adalah dari luar 100 kategori teratas - bermaksud meja berdiri untuk sebuah apartmen kecil, atau saya menyebut tempat duduk kereta yang sesuai dengan tiga di seluruh sedan.
Ini adalah produk Shopify sebenar yang ditemui kerana ejen AI memahami apa yang sebenarnya diperlukan oleh pembeli. Dan itu adalah kelebihan struktur untuk perniagaan bebas kecil dan khusus ini. Dan itulah pangkalan kami, itulah tempat manis kami. Oleh itu, kami berpendapat bahawa trend ini menunjukkan bahawa peniaga di Shopify akan mendapat manfaat secara tidak proporsional dari kawasan permukaan baru ini. Dan apabila mereka berkembang, kita berkembang bersama mereka.
Shane Kleinstein, Pengarah Perhubungan Pelabur
Terima kasih, Ken. Kami akan mengambil soalan seterusnya dari Brian Smilek di JP Morgan.
Brian Smilek, Penganalisis di JP Morgan
Hebat. Terima kasih kerana menjawab soalan itu, Harley. Anda tahu, saya akan mencuri kata-kata anda di sini - panduan raksasa hebat dengan pertumbuhan pendapatan 30%. Pasti ingin menggali lebih banyak di pihak perusahaan. Bolehkah anda bercakap tentang keupayaan untuk memasukkan perusahaan baru dengan lebih cepat dan memotong kitaran penjualan itu? Dan saya rasa, apa seterusnya pada peta jalan produk di sini di mana anda boleh mengangkat dan mengalihkan sasaran GMV itu dari $100 juta ditambah ke utara $200 juta dari masa ke masa? Terima kasih.
Harley Finkelstein, Presiden
Dan saya akan memberitahu anda sesuatu semacam dalam masa nyata. Saya bangun pagi ini dengan e-mel dari Balmain—salah satu peruncit mewah yang paling ikonik dan legenda di Eropah — mengatakan bahawa mereka berhijrah ke Shopify dalam masa beberapa minggu. Balmain.com kini dilancarkan sepenuhnya. Jadi biar saya mungkin bermula dari bahagian atas. Pedagang di Shopify hanya berada di kedudukan yang lebih baik daripada yang tidak, dan itu berlaku untuk perniagaan dari semua saiz. Anda telah melihat ini—dan saya telah mengatakan ini pada panggilan-tetapi anda telah melihat halaju di sini: peniaga yang lebih besar kini memilih Shopify pada klip yang lebih tinggi.
Mereka melihat bahawa terdapat kerumitan yang sangat besar, dan sering tidak kelihatan. Saya rasa kelajuan untuk memasarkan, platform semua-dalam-satu, halaju inovasi, tetapi juga kedudukan tiang kami dalam perdagangan agentik—tidak ada susunan tersuai atau platform legasi yang dapat sepadannya. Jadi apa yang dicari oleh jenama yang lebih besar ini ialah mereka mahukan rakan kongsi perdagangan kalis masa depan. Mereka tidak mahu berfikir tentang pernah berhijrah lagi. Anda tahu, zaman dahulu e-dagang perusahaan, setiap beberapa tahun anda terpaksa berhijrah ke platform baru - itu tidak berlaku dengan Shopify.
Oleh itu, mereka mahu pergi - kami secara bergurau menyebutnya sebagai penghijrahan terakhir mereka - dan jalan itu menuju terus ke Shopify. Apa yang anda juga lihat adalah beberapa jenama yang kurang moden—lebih ikonik — yang telah lama wujud: Barnes and Noble, atau Claire's, atau Suitsupply, Guess Jeans, atau Avon datang ke Shopify juga. Penting mereka datang kepada kami. Tetapi bahagian terbaik mengenai model ini di sekitar perdagangan perusahaan adalah apabila mereka datang kepada kami, mereka tinggal.
Dan kami telah melihatnya dengan jenama yang kedua-duanya bermula di Shopify atau berhijrah lebih awal ke Shopify seperti Alo atau Vuori atau Figs. Mereka datang kepada kami dan mereka terus tinggal di sini. Saya menyebut Arhaus pada panggilan itu dalam ucapan saya yang disediakan kerana itu adalah perkara yang sangat penting. Kami melihat banyak kejayaan sekarang dalam gerakan penjualan silang ini di mana mereka datang kepada kami untuk satu saluran tertentu - kedai dalam talian, sebagai contoh - itulah on-ramp. Dan kemudian dari masa ke masa mereka benar-benar berhijrah ke platform perdagangan bersatu ini dengan Shopify.
Oleh itu, dalam kes Arhaus, kita kini bergerak jauh melampaui e-komunikasi ke tempat jualan dan ke perkara seperti B2B dan, jelas, agentik. Jadi saya fikir landskap perdagangan telah berubah. Saya rasa jenama perusahaan besar melihat Shopify sebagai pilihan terbaik, dan kami telah membina pasukan kami dan fungsi jualan kami untuk membuat mereka dilancarkan lebih cepat daripada orang lain. Dan itu akan berterusan - sama ada itu penghijrahan inventori atau SKU, atau membantu mereka memahami cara memodenkan timbunan mereka.
Kami merasa seperti kami benar-benar memakai cara mendapatkan lebih banyak peniaga besar ke Shopify dengan lebih cepat. Dan kemudian, sekali lagi, sebaik sahaja mereka datang ke Shopify, mereka tinggal bersama kami.
Brian Smilek, Penganalisis di JP Morgan
Hebat. Terima kasih, Harley.
Shane Kleinstein, Pengarah Perhubungan Pelabur
Terima kasih, Brian. Kami kini akan mengambil soalan dari Mike Morton di MoffettNathanson.
Mike Morton, Penganalisis di MoffettNathanson
Selamat pagi. Terima kasih atas soalan itu. Sekiranya kita boleh menindaklanjuti komen itu, Harley. Soalan yang banyak kami dapat ialah: untuk jumlah pasaran anda yang boleh ditangani, apa yang boleh digunakan? Dan apa yang ingin kami ketahui — adakah batas atas GMV bagi setiap pedagang, atau adakah mungkin ada model perniagaan, seperti pasar, yang anda fikir tidak sesuai untuk Shopify dalam jangka panjang? Ingin tahu berapa banyak TAM yang anda fikir boleh digunakan. Terima kasih.
Harley Finkelstein, Presiden
Maksud saya, itulah sebahagian daripada sihir - sos rahsia - untuk Shopify, iaitu kami ingin memastikan bahawa sesiapa sahaja yang memulakan perniagaan di meja dapur ibu mereka menggunakan Shopify. Kami tahu tidak semua akan berjaya, tetapi apa yang telah kita lihat selama 20 tahun adalah bahawa mereka yang tinggal bersama kami selama-lamanya, dan dari masa ke masa mereka mengambil lebih banyak penyelesaian kami. Oleh itu, kita mulakan dengan menjadi penting; kita menjadi sangat penting ketika mereka berkembang. Pada masa yang sama, mendapatkan lebih banyak General Motors ini, misalnya, atau Amer Sports - yang memiliki Wilson dan Salomon dan Peak Performance - mendapatkan lebih banyak peruncit yang lebih mapan ini untuk muncul - Burton Snowboards adalah sesuatu yang saya fikir bahawa Tobi mungkin telah berair liur sejak dia memulakan Snow Devil sebelum Shopify. Hakikat bahawa kita mendapatkannya juga menunjukkan kepada kita bahawa tidak semestinya ada batas atas. Terdapat beberapa peniaga di mana ia tidak masuk akal - dan tidak begitu banyak - tetapi ada kalanya kita mungkin melihat jenis model perniagaan tertentu dan mengatakan penghijrahan penuh ke Shopify mungkin tidak masuk akal lagi. Jadi di sinilah perkara seperti Shop Pay sebagai komponen perdagangan benar-benar memainkan peranan yang hebat.
Kami akan berkata kepada mereka, lihat, mulakan dengan Shop Pay, walaupun ia adalah tempat pasar—gunakannya. Kami fikir anda akan melihat peningkatan penukaran. Anda akan melihat pengalaman pembayaran yang dipercepat ini yang akan jauh lebih baik daripada apa sahaja yang anda miliki. Ia adalah cabutan utama. Dan setelah mereka mula bekerjasama dengan kami, kita boleh mula menilai bagaimana kita membuat penjualan silang seperti ini dengan mereka, atau bagaimana kita membuat mereka mengambil lebih banyak. Tetapi dari segi batas atas, saya tidak fikir ia adalah isu GMV.
Kami mempunyai pedagang yang melakukan berbilion dolar dengan pasukan yang sangat kecil. Jadi tidak ada batas atas dari segi GMV. Kerumitan, saya rasa kita telah menjadi sangat pandai. Ada sesuatu untuk semua orang sekarang - sama ada itu tanpa kepala atau komponen perdagangan. Dan sekali lagi, kami bermula dengan mereka lebih awal, memikirkan bagaimana kita boleh menjadi sangat berharga - semacam kurang janji tetapi terlalu menyampaikan kepada mereka dalam komponen pertama itu-dan dari masa ke masa, dalam kes Arhaus atau dalam kes Canada Goose, kami melihat mereka hanya mengambil lebih banyak perkhidmatan kami.
Jadi saya rasa tidak ada batas atas. Saya akan mengatakan juga di pihak antarabangsa, di situlah saya fikir kita masih kurang ditembusi. Saya fikir kita telah menangkap kurang daripada 1% jualan runcit global, dan di geografi teras di mana kita beroperasi peluang itu masih besar. Tetapi saya masih berfikir - kami, pasukan saya mendengar saya cemas tentang perkara ini sepanjang masa - saya fikir kita kurang menembusi di peringkat antarabangsa. Dan ia bertambah—maksudnya, jelas kita melihat pendapatan meningkat; GMV meningkat 37% di peringkat antarabangsa suku ini - tetapi ada banyak lagi yang boleh kita lakukan di sana, kerana saya rasa di situlah kita kurang dikenali daripada kita dalam geos teras kita.
Shane Kleinstein, Pengarah Perhubungan Pelabur
Terima kasih, Mike. Kami akan mengambil soalan seterusnya dari Terry Tillman di Truist Securities.
Terry Tillman, Penganalisis di Truist Securities
Ya, terima kasih Harley, Jeff, dan Shane. Bolehkah anda semua dengar saya baik-baik saja? Hebat. Jadi ia adalah soalan berbilang bahagian pada Shopify Catalog. Berapa kerapkah ini sebenarnya kini menjadi pemacu utama gen permintaan dan benar-benar mendapatkan pedagang baru? Dan bahagian kedua ini ialah, Harley, mari kita kembali beberapa tahun ke COVID. Terdapat banyak orang yang berkata, hei, saya mahu mengambil nasib saya sendiri dalam tangan saya sendiri - saya seorang usahawan, saya seorang pembina. Ini terasa seperti kita mempunyai masa lain di sini. Bagaimanakah ini dibandingkan dengan saat itu dari segi ekonomi pembina seperti ini di sekitar AI?
Terima kasih.
Harley Finkelstein, Presiden
Terima kasih atas soalan itu. Maksud saya, lihat, dari segi Katalog, ini benar. Jika anda hanya melihat penukaran katalog kami - Katalog Shopify - berbanding carian umum, penukaran adalah 2x. Oleh itu, saya membandingkan Katalog dengan hanya mengikis sekumpulan produk. Itulah peningkatan 2x. Apabila anda memperbesar lebih jauh, penukaran dari carian AI berjalan hampir 80% lebih tinggi daripada carian organik tradisional juga. Oleh itu, saya menyebutnya pada panggilan itu, tetapi Katalog adalah inventori produk yang paling penting yang diinginkan oleh pengguna.
Dan kami telah membinanya dengan cara yang mempunyai kesetiaan yang sangat tinggi yang diketahui - anda tahu, saya tidak tahu sama ada anda menyesuaikan editions.dev dua minggu yang lalu, tetapi kami membincangkan sifat-sifat berdasarkan rasa ini yang kini kami bina ke dalam katalog—perkara seperti, anda tahu, adakah ia cukup formal untuk perkahwinan? Adakah ia mempunyai kain bernafas? Apakah kecenderungan kedut? Adakah kasut ini, anda tahu, sesuai untuk larian ketahanan? Atribut berdasarkan rasa semacam ini adalah perkara yang hanya boleh anda dapatkan dengan katalog. Jadi nombor satu, saya rasa pengguna mendapati kita mempunyai data untuk menyandarkannya. Trafik pada agentik adalah 3x tahun ke tahun; pesanan meningkat 3x juga. Dan kemudian jika anda melihat pembeli baru, pesanan pembeli baru dari saluran AI di Shopify adalah seperti 2x berbanding saluran lain.
Jadi satu, kita sudah melihat, walaupun ia kecil berbanding dengan GMV yang sangat besar, kita sudah melihat agentik mula benar-benar mengembangkan penemuan produk ini. Itu di pihak pengguna. Di sisi pedagang, ya, maksud saya bertemu dengan peruncit yang sangat besar ini dan pasukan eksekutif di sana secara harfiah setiap minggu. Setiap daripada mereka didorong untuk mengetahui strategi agen mereka. Dengan datang ke Shopify, kami mengeluarkan strategi agen mereka dari pinggan mereka.
Kami menjadikannya supaya mereka berada di kedudukan terbaik dari mana-mana syarikat. Oleh itu, saya fikir kita bercakap tentang katalog dari perspektif pengguna agak sedikit, tetapi ia juga merupakan pemacu untuk digunakan untuk datang ke Shopify. Pada bahagian kedua, ya, maksudku pasti anda akan ingat seperti larian COVID. Kami melihat keusahawanan meletup. Orang menggunakan keusahawanan untuk menambah pendapatan mereka atau, jika mereka kehilangan pekerjaan, untuk mencari pendapatan baru. Sekarang, apabila anda melihat perkara seperti Sidekick, sungguh luar biasa betapa baiknya ia berjalan.
Maksud saya Sidekick khususnya. Dan sekali lagi, Sidekick berbeza untuk setiap peringkat pedagang, tetapi ia menjadi bahagian yang lebih besar dari bagaimana peniaga membina dan menjalankan perniagaan mereka. Dan kita melihat bahawa ia membantu mereka mencapai tonggak awal dengan lebih cepat. Ia membantu mereka membuat keputusan yang lebih bijak semasa mereka berkembang. Ia menghilangkan kerja dari pinggan mereka. Dan kerana kita mempunyai banyak konteks, anda tahu, hanya Shopify yang boleh membina sesuatu seperti Sidekick. Dan saya menyebut pada panggilan itu, tetapi ia menarik.
Kami melihat bahawa apabila anda menggunakan Sidekick, panduan onboarding yang diberikan kepada anda semasa anda baru menubuhkan kedai, ia meningkat sebanyak 8% dalam peniaga baru mencapai 5 pesanan dalam masa 15 hari. Kami tahu bahawa jika peniaga mendapat lebih banyak pesanan lebih awal, bukan sahaja mereka tinggal lebih lama, tetapi mereka cenderung lebih berjaya. Jadi ini benar-benar membantu. Dan saya fikir Sidekick dan semua alat lain yang telah kami sediakan hanya menjadikan keusahawanan jauh lebih mudah diakses.
Shane Kleinstein, Pengarah Perhubungan Pelabur
Hebat. Terima kasih, Terry. Kami akan mengambil soalan seterusnya dari Adam Wood di Morgan Stanley.
Adam Wood, Penganalisis di Morgan Stanley
Hei, terima kasih banyak kerana mengambil soalan itu. Saya mempunyai soalan mengenai Sidekick, kembali kepada itu. Jadi sekali lagi, beberapa data yang sangat kuat pada suku tahun ini. Bolehkah anda membincangkan sedikit lebih terperinci? Anda mula membincangkan faedah kepada hasil pedagang, tetapi bolehkah kita melihat bagaimana pengekalan berlaku, bagaimana pertumbuhan GMV berlaku, bagaimana pemasangan produk berlaku, di mana peniaga menggunakan Sidekick dan juga tawaran Shopify tradisional?
Dan dari masa ke masa, adakah anda melihat bahawa pengewangan tidak langsung adalah pemacu utama, atau bolehkah keupayaan AI premium tersebut menjadi peluang harga yang lebih langsung untuk anda? Terima kasih.
Harley Finkelstein, Presiden
Maksud saya, lihat, kami berhak untuk bangun lebih bijak setiap hari, tetapi dari segi pengewangan sekarang, model perniagaan didasarkan pada peniaga yang berfungsi dengan baik. Semakin baik peniaga lakukan, semakin baik Shopify lakukan, dan Sidekick membantu dengan itu. Sekarang, saya fikir apa yang membezakan Sidekick daripada mana-mana ejen lain adalah bahawa ia memahami produk pedagang, ia tahu pelanggan saudagar, ia tahu transaksi mereka, ia memahami kedai mereka, ia mengetahui keseluruhan sejarah perniagaan.
Dan konteks itu membolehkannya memberi nasihat berdasarkan realiti praktikal sebenar perniagaan saudagar. Dan mereka juga boleh bertindak di atasnya. Tetapi ini adalah kelebihan yang sebenarnya semakin kuat apabila Sidekick dihubungkan dengan lebih banyak kerja yang dilakukan oleh peniaga di Shopify. Dan kerana kita mempunyai data pedagang dan sejarah transaksi yang dapat melakukannya. Apa yang sangat menarik ialah jika anda melihat pedagang aktif harian yang menggunakan Sidekick, ia meningkat 3x tahun ke tahun.
Sesi harian meningkat 4.8x. Tetapi jika anda benar-benar melihat apa yang mereka lakukan dengannya, peniaga mempunyai hampir 34 juta perbualan dengan Sidekick pada Q2, dan mereka membina 36,000 aplikasi tersuai pada Q2. Itu meningkat daripada 12,000 pada Q1. Jadi coraknya sangat jelas di sini. Lebih ramai peniaga menggunakan Sidekick, dan setiap pedagang mencari cara baru untuk menggunakannya. Bagi peniaga baru, pekerjaan pertama hanya mendapatkan jualan pertama dan kemudian yang seterusnya. Oleh itu, saya menyebutkan penyertaan kami membantu mereka mencapai lima pesanan pertama dalam masa 15 hari dengan lebih cepat.
Itu adalah momentum yang sangat penting. Apa yang kita lihat juga ialah apabila perniagaan berkembang, peranan Sidekick berkembang dengannya. Semasa 30 hari pertama peniaga, 50% perbualan adalah mengenai persediaan kedai dan reka bentuk dan konfigurasi tema. Tetapi jika anda melihat lima tahun kemudian, persediaan menyumbang seperti 8%, kerana ia sudah berada pada skala, dan di situlah analisis dan pelaporan merangkumi lebih daripada 40%. Jadi ideanya adalah Sidekick membantu peniaga dilancarkan, dan dari masa ke masa, ia menjadi cara untuk memahami perniagaan, untuk melihat peluang baru, untuk membuat keputusan yang lebih baik.
Dan kita sudah melihat, anda tahu, pengguna berkuasa, jika saya boleh menggunakan istilah itu, dari Sidekick, mendorongnya lebih jauh ke dalam perkara seperti reka bentuk atau kandungan lanjutan atau SEO atau bahkan penciptaan produk. Jadi ideanya ialah ia menjadi lebih mampu di dalam aliran, menjalankan perniagaan. Dan inilah konteks yang ada di semua Shopify yang memungkinkannya. Oleh itu, kami benar-benar gembira dengan ini. Kami fikir lebih ramai orang akan mendapat kejayaan dalam keusahawanan. Kami fikir lebih banyak peniaga yang lebih besar juga akan melakukannya.
Anda tahu, salah satu perkara yang boleh saya lakukan sebagai sebahagian daripada pekerjaan saya ialah saya dapat bertemu dengan peniaga terbesar kami. Dan ini adalah salah satu perkara kegemaran saya: Saya sering bertanya kepada mereka bagaimana mereka sendiri menggunakan Sidekick. Jika mereka adalah orang yang menggunakannya, mereka akan segera menunjukkan kepada saya apa yang mereka gunakan. Mereka yang tidak, saya boleh duduk di sana di mesyuarat dengan kopi dan menunjukkan kepada mereka. Saya sering bertanya kepada mereka, apakah pertanyaan nombor satu, anda tahu, yang anda ada pada masa ini untuk pasukan data anda?
Dan mereka akan berkata, baik, saya ingin tahu, seperti, apa bandar sebenar dari mana kebanyakan pelanggan kami berasal? Dan saya seperti, tanya Sidekick sekarang, dan Sidekick akan menariknya dalam beberapa saat. Ini adalah pengalaman yang menakjubkan bagi sesiapa sahaja yang belum menggunakannya, dan mereka yang mula menggunakannya terus.
Shane Kleinstein, Pengarah Perhubungan Pelabur
Hebat. Kami akan mengambil soalan seterusnya dari Deepak Mathavanim dari Kander.
Deepak Mathavanim, Penganalisis di Kander
Hebat. Harley, keupayaan model AI terus berkembang pada kadar yang cukup dipercepat dan Shopify sentiasa berada di barisan hadapan dalam membina keupayaan canggih ini. Bolehkah anda membincangkan beberapa bidang di mana kemajuan baru-baru ini yang kita lihat dengan siri Fable dan GPT 5.6 membolehkan peningkatan produk yang cukup baik atau mungkin peningkatan keupayaan operasi untuk Shopify? Terima kasih banyak.
Harley Finkelstein, Presiden
Seharusnya sangat jelas sekarang bahawa AI kini dimasukkan ke dalam cara Shopify beroperasi. Setiap keputusan, setiap eksperimen, setiap interaksi pedagang, AI membantu kita menjadi lebih pintar. Dan sejak tahun lalu kami benar-benar beralih dari bereksperimen dengan AI untuk membina semula pasukan dan kerja kami mengenai apa yang boleh dilakukannya. Dan cara kita berfikir tentang model-model ini ialah kita menggunakan model terbaik untuk pekerjaan itu. Kami menggunakan kecerdasan sempadan di mana ia penting. Kami menggunakan model yang lebih murah di mana ia tidak diperlukan.
Dan semua yang telah kami lakukan berjalan melalui proksi dalaman yang memberi kita penglihatan yang luar biasa, memberi kita kawalan, memberi kita keselamatan. Dan sebaik sahaja tugas menjadi berulang, kita melihat bagaimana untuk memindahkannya ke model yang lebih cekap. Dan sebenarnya yang sangat keren ialah kita kini mempunyai sejumlah model suling di mana kita mengambil model guru, biasanya model sempadan besar, kemudian mengajar kes penggunaan tertentu kepada model yang lebih kecil, yang menghasilkan prestasi yang jauh lebih cepat, kurang mahal, dan sebenarnya kadang-kadang lebih baik pada tugas yang sempit.
Jadi, anda tahu, saya fikir Shopify adalah - seperti yang saya fikir ramai di antara anda pernah dengar daripada, anda tahu, pemimpin model-model ini di luar sana - Shopify mungkin merupakan syarikat yang paling banyak digunakan oleh AI di dunia. Sudah tentu penghargaan kepada, anda tahu, kepada Tobi, yang saya rasa telah memikirkannya lebih lama daripada kebanyakan dan pastinya meletakkan Shopify pada jalan menjadi AI Refleksif sebelum hampir orang lain. Tetapi ia bukan hanya, anda tahu, apa yang kami menggunakannya, tetapi juga cara kami menggunakannya.
Saya rasa itu membezakan Shopify.
Shane Kleinstein, Pengarah Perhubungan Pelabur
Hebat. Kita sekarang akan pergi ke Todd Copeland di CIBC.
Todd Copeland, Penganalisis di CIBC
Hebat, terima kasih. Selamat pagi, semua orang. Saya ingin bertanya tentang aliran tunai percuma. Margin - kira-kira 20% adalah normal baru, dan bagaimana kita harus memikirkan tuas di sekelilingnya? Terima kasih banyak.
Jeff Hoffmeister, Ketua Pegawai Kewangan
Ya, maafkan saya. Terima kasih atas soalan itu. Maaf atas suara saya. Saya melawan sejuk. Tiada apa yang berubah, Todd, dari segi bagaimana kita melihat aliran tunai bebas dan jenis tuas yang kita miliki. Margin kasar adalah sesuatu yang telah kita bicarakan dari segi tekanan yang kita lihat pada margin kasar, kita akan lebih daripada mengimbanginya dengan kejayaan OPEX. Apabila anda melihat apa yang kami sampaikan pada Q2, ia adalah kira-kira 150 mata asas - mengabaikan perubahan pada MCA - ia adalah kira-kira 150 mata asas di atas tempat kami berada tahun lalu.
Saya tidak fikir kita boleh mengatakan bahawa kita mempunyai normal baru. Saya akan memberi tumpuan kepada anda pada panduan yang kami berikan untuk Q3, dan saya akan memberitahu anda bahawa kami terus memacu lebih banyak manfaat melalui sistem ini.
Shane Kleinstein, Pengarah Perhubungan Pelabur
Kami akan mengambil soalan seterusnya dari Gabriella Borges dari Goldman.
Gabriella Borges, Penganalisis di Goldman Sachs
Hei, selamat pagi. Terima kasih, Harley. Saya ingin bertanya sedikit tentang headless kerana anda menyebut beberapa alat yang dibina oleh pelanggan anda di sekitar platform Shopify, misalnya, di Vercel. Oleh itu, bercakap dengan kami sedikit tentang apa yang anda fikir berfungsi dengan baik dengan strategi tanpa kepala dan implikasi derivatif kedua untuk model anda jangka panjang apabila anda menjadi lebih terkuat dalam beberapa alat pihak ketiga ini. Terima kasih.
Harley Finkelstein, Presiden
Ya, maksudku, saya fikir apa yang ditawarkan oleh Shopify yang tidak ada orang lain yang lakukan atau dapat dipadankan adalah seni bina komposisi ini yang, anda tahu, anda boleh datang dan mengeluarkan Shopify dari kotak seperti itu, yang banyak, anda tahu, peniaga, terutamanya peniaga perusahaan, mahukan. Saya rasa hari-hari beberapa peruncit ini, anda tahu, peruncit kosmetik harus mempunyai 100 jurutera kakitangan dan cuba bersaing, saya rasa hari-hari itu sudah lama berakhir. Saya fikir peruncit kosmetik atau jenama ingin memberi tumpuan kepada apa yang mereka lakukan dengan terbaik, yang membuat kosmetik yang luar biasa.
Dan perkara yang sama berlaku untuk mana-mana menegak. Jadi apa yang kami cuba lakukan ialah kami cuba mencipta seni bina komposisi ini di mana anda memberitahu kami bagaimana anda mahu membina. Dan dalam beberapa kes, anda tahu, mereka mahu tanpa kepala, mereka mahu menggunakan Hidrogen, dan itu berfungsi dengan baik untuk mereka jika mereka ingin melakukan beberapa pengalaman perdagangan yang sangat kompleks. Dalam kes lain, mereka tidak memerlukannya. Tugas kami adalah untuk menyediakan mereka dengan banyak on-ramp yang berbeza dengan berkesan ke Shopify.
Sebab komponen perdagangan Shopify sangat berkesan kepada kami adalah kerana ia adalah cara mudah untuk memulakan dengan kami. Ia bermula sebagai hubungan yang indah. Kami dapat membuktikan kepada peruncit baru ini yang mungkin tidak mengenali kami bahawa kami adalah yang terbaik dalam apa yang kami lakukan, dan dari masa ke masa mereka dapat berkembang dengan kami. Dan perkara yang sama berlaku dengan, dari segi, anda tahu, semua ejen yang berbeza ini atau alat lain seperti Vercel, misalnya, yang merupakan alat yang menakjubkan untuk membina pengalaman web yang hebat ini.
Anda tahu, kami mahu peniaga membina seperti yang mereka mahu. Kuncinya ialah, di bawahnya terdapat sistem operasi runcit perdagangan ini, iaitu Shopify. Di sinilah inventori anda berada, transaksi anda, data pelanggan anda, analisis anda; kami mengendalikan cukai untuk anda dan penghantaran untuk anda. Dan semua kerumitan perdagangan yang tidak kemas berada di bawahnya. Tetapi dari segi, anda tahu, jika ada ejen tertentu atau aplikasi agen yang ingin digunakan oleh mana-mana peniaga atau peruncit, mereka boleh melakukannya.
Dan mereka boleh melakukannya kerana kami mempunyai sambungan tersebut terus dari mereka ke Shopify, dan masing-masing mempunyai kes penggunaan yang sangat hebat. Tetapi semuanya kembali ke pejabat belakang berpusat, iaitu Shopify. Dan saya fikir itulah sebab mengapa, anda tahu, hampir setiap syarikat, setiap rakan kongsi, setiap aplikasi yang membantu peniaga atau membantu peniaga yang berpotensi memulakan dan bermula dengan lebih cepat, kami ingin bekerjasama. Dan saya fikir kita mempunyai sejarah yang sangat baik.
Salah satu perkara pertama yang saya lakukan ketika saya sampai ke Shopify 20 tahun yang lalu ialah mengusahakan perkongsian kami. Kami mempunyai sejarah hebat ini untuk mencari kerjasama yang luar biasa dengan syarikat lain. Dan saya fikir ia kerana kita tahu apa yang kita sebenarnya pandai dan kita memanfaatkan apa yang mereka benar-benar mahir.
Shane Kleinstein, Pengarah Perhubungan Pelabur
Hebat. Terima kasih, Gabriella. Kami kini akan mengambil soalan terakhir kami dari Arjun Batia. Talian terbuka.
Arjun Batia, Penganalisis
Baiklah, terima kasih banyak, Harley. Saya ingin tahu, hanya, anda tahu, kedengarannya beberapa daya tarikan agen mula meningkat, masih sangat awal. Tetapi saya ingin tahu jika ada permukaan yang patut dipanggil di mana anda melihat kenaikan transaksi atau penggunaan pada mulanya. Dan sebagai semacam susulan kepada itu, bagaimana anda melihat aplikasi Shop yang memainkan peranan dalam era perdagangan agentik ini? Nampaknya, anda tahu, mungkin ada lebih banyak ruang di sana.
Terima kasih.
Harley Finkelstein, Presiden
Ya, terima kasih atas soalan itu. Maksud saya, untuk bermula mungkin dari sisi agentik, lihat, sudah awal dan jumlahnya berbanding $116 bilion GMV adalah kecil. Tetapi trendnya sangat menarik baik dari segi pertumbuhan yang kita lihat dan pedagang yang kita lihat manfaatnya secara unik. Saya menyebut lalu lintas meningkat sebanyak 3x. Saya menyebut pesanan meningkat 3x. Pembeli baru dari saluran AI adalah 2x berbanding saluran lain. Penukaran dari katalog kami menjadi 2x lebih banyak daripada carian AI umum cukup luar biasa.
Tetapi perkara yang pada tahap yang sangat peribadi, dan saya rasa di tahap Shopify kami sangat teruja ialah, anda tahu, ini adalah yang nyata - seperti trend yang saya nyatakan sebelumnya, 75% pembelian yang dikaitkan oleh AI pada Q2 adalah dari luar 100 kategori teratas. Contoh ringkas, kami mencari telefon tanpa skrin untuk anak perempuan kami, untuk kanak-kanak berusia 10 tahun, dan saya baru mula memasukkan, anda tahu, arahan saya sendiri untuk mencari produk yang berbeza. Anda tahu, lima tahun yang lalu saya akan melakukannya dalam carian dan saya mungkin akan menerima beberapa peruncit kotak besar yang menjual, anda tahu, sekumpulan produk rawak yang berbeza.
Sebaliknya saya diarahkan ke Tin Can Phone, yang merupakan produk yang menakjubkan ini. Pedagang Shopify. Produk ini menakjubkan. Saya tidak akan menemuinya sebaliknya. Oleh itu, saya fikir terdapat kelebihan struktur sebenar untuk perniagaan kecil, khusus dan bebas. Dan kami benar-benar bernasib baik kerana itu adalah sebahagian besar pangkalan saudagar Shopify. Dari segi Kedai, saya maksudkan Shop menjadi sangat menarik. Kami melihat ia terus berkembang. Ini hanya pintu depan yang indah untuk perdagangan.
Ia adalah salah satu yang paling penting yang kami bina dan ia menjadi destinasi harian ini untuk pembeli dengan penemuan niat tinggi, dan GMV asli meningkat 70% tahun ke tahun. Dan kami melihat perkara seperti Cart Sync mewakili 30% daripada aplikasi Shop GMV. Cart Sync, jika anda belum menggunakannya, adalah seperti sihir, idea ini bahawa pembeli boleh bergerak antara kedai saudagar dan aplikasi Shop tanpa keranjang pecah, setelah semua inventori anda diisi di sana. Ia menjadi pengalaman yang sangat kaya ini.
Jadi aplikasi Shop benar-benar mula berkembang. Kami mempunyai banyak kerja di sana, terutamanya kerana perkara seperti katalog dan aplikasi agentik dibina ke dalamnya. Tetapi saya akan mengatakan bahawa kedua-dua agentik dan aplikasi Shop adalah dua kaki utama bangku kami untuk masa depan. Ya, Shopify Catalog mendorong penukaran yang lebih tinggi. Kami juga tentu melihat Sidekick membantu peniaga mencapai penjualan pertama mereka dengan lebih cepat. Tetapi saya ingin memperluaskan dari itu sebentar kerana saya fikir nilai sebenar Shopify jauh lebih besar daripada mana-mana produk atau ciri tunggal, bahkan hasil suku tahunan.
Nilai Shopify berasal dari kekuatan gabungan semua yang telah kami bina selama 20 tahun semuanya bekerjasama. Dan setiap produk baru membantu peniaga kami berjaya dan mendorong lebih banyak transaksi. Setiap transaksi memberi kami lebih banyak isyarat, menjadikan produk kami lebih pintar. Dan produk yang lebih pintar kemudian mendorong penggunaan yang lebih luas. Dan apabila peniaga kami berskala, Shopify menjadi lebih berharga bagi mereka. Saya fikir itu adalah roda lalat yang sangat kuat, tetapi ia dikuasakan oleh model operasi yang tahan lama dan kuat ini dan, jika saya mengatakannya sendiri, pasukan yang benar-benar bertaraf dunia.
Dua minggu yang lalu kami mengadakan sidang kemuncak tahunan seluruh syarikat kami di Toronto. Tenaga di dalam syarikat di puncak dan terus terang sekarang adalah yang tertinggi yang saya rasakan dalam masa yang sangat lama. Saya tidak pernah lebih bangga dengan pasukan ini. Kami adalah infrastruktur perdagangan dunia, dan sama ada pengasas kali pertama yang membuat penjualan pertama mereka atau ia adalah peruncit dan jenama terbesar di dunia, atau mana-mana pembina sama sekali, hasil luar biasa ini bukan produk satu perempat.
Mereka adalah hasil daripada 20 tahun kerja keras yang fokus, berdisiplin. Dan saya pernah mengatakan ini sebelum ini dan saya fikir ia tidak pernah menjadi lebih benar. Kami masih baru bermula, jadi terima kasih kerana menyesuaikan panggilan dan kami akan bercakap dengan anda sepanjang suku depan.
Shane Kleinstein, Pengarah Perhubungan Pelabur
Terima kasih, Harley. Terima kasih, Jeff. Ini membungkus panggilan persidangan suku kedua 2026 kami. Terima kasih kepada semua orang kerana menyertai kami dan kami tidak sabar-sabar untuk bercakap dengan anda semua tidak lama lagi. Selamat tinggal.
Penafian: Transkrip ini disediakan untuk tujuan maklumat sahaja. Walaupun kami berusaha untuk ketepatan, mungkin terdapat kesilapan atau ketinggalan dalam transkripsi automatik ini. Untuk penyata syarikat rasmi dan maklumat kewangan, sila rujuk pemfailan SEC syarikat dan siaran akhbar rasmi. Kenyataan peserta dan penganalisis korporat mencerminkan pandangan mereka pada tarikh panggilan ini dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis.