Zendesk melancarkan ejen AI khusus untuk industri, aliran kerja perkhidmatan pelanggan tersuai

• Zendesk melancarkan Ejen AI Khusus untuk mengautomasikan sehingga 80% aliran kerja perkhidmatan, bertujuan untuk meningkatkan produktiviti dan mengurangkan kos sokongan.
• Ejen yang berfokus pada industri bermula dalam perdagangan, mensasarkan penukaran dan pengekalan yang lebih tinggi melalui penyelesaian isu yang lebih cepat di seluruh membeli-belah, pesanan, pulangan.
• Ejen tersuai meluaskan pasaran yang boleh ditangani dengan membiarkan pelanggan menyesuaikan automasi dengan dasar proprietari, kelulusan, dan operasi tanpa menggantikan platform.
• Penyebaran merentas platform di Zendesk, Salesforce, ServiceNow menguatkan kedudukan kompetitif dengan memasukkan automasi Zendesk di dalam susunan perkhidmatan perusahaan sedia ada.
• Penggunaan awal menandakan daya tarikan, dengan lebih dari 1 juta pelaksanaan ejen kastam dalam tujuh minggu; sesetengah pelanggan melaporkan peningkatan resolusi automatik 10%.

Penafian: Ringkasan berita ini dicipta oleh Public Technologies (PUBT) menggunakan kecerdasan buatan generatif. Walaupun PUBT berusaha untuk memberikan maklumat yang tepat dan tepat pada masanya, kandungan yang dihasilkan AI ini hanya untuk tujuan maklumat dan tidak boleh ditafsirkan sebagai nasihat kewangan, pelaburan atau undang-undang. Zendesk Inc. menerbitkan kandungan asal yang digunakan untuk menghasilkan ringkas berita ini pada 14 September 2026, dan bertanggungjawab sepenuhnya terhadap maklumat yang terkandung di dalamnya.